DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządu Republiki Mołdawii i nie jest powiązana z EVO, servicii.gov.md, Agenția Servicii Publice, Serviciul Fiscal de Stat ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria adwokacka, nie jest członkiem Uniunea Avocaților din Republica Moldova i nie jest notariuszem; jej dokumenty nie są pomocą prawną.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem (Mołdawia)
Mołdawia · w języku rumuńskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 11 · ok. 5 min
Ten dokument jest w języku rumuńskim
Pobierany PDF jest w języku rumuńskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Mołdawia
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla konsumenta w Mołdawii, który kupił towar lub usługę przez internet, telefonicznie lub poza lokalem przedsiębiorcy i zmienił zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w 14-dniowym terminie przewidzianym w art. 1059 i 1060 Kodeksu cywilnego Republiki Mołdawii (nr 1107/2002), bez podawania przyczyny, i wzywa do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Formularz standardowy z załącznika nr 6 do ustawy nr 1125/2002 wprowadzającej Kodeks cywilny albo formularz online przedsiębiorcy służą temu samemu bezpłatnie. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Do użytku w kraju: Mołdawia
- Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Zamówienie złożone przez internet w Mołdawii już mi nie odpowiada i chcę oddać towar.
- Akwizytor przyszedł pod drzwi i podpisana umowa jest mi teraz niepotrzebna.
- Paczka dotarła dopiero wczoraj, ale produkt nie jest taki, jak oczekiwano, i chcę odzyskać pieniądze.
- Sklep internetowy nie odbiera telefonu, więc chcę na piśmie poinformować o rezygnacji z zamówienia.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Miejscowość
- Data
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Przedsiębiorca
- Adres pocztowy przedsiębiorcy
- Numer zamówienia
- Data zamówienia
- Data odbioru towaru
- Towary lub usługi objęte odstąpieniem
- Załączniki
Najczęstsze pytania
- Ile czasu jest na odstąpienie od umowy zawartej przez internet w Mołdawii?
- 14 dni. Przy towarach termin biegnie od dnia, w którym kupujący lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik wejdzie w ich posiadanie; przy zamówieniu dostarczanym w częściach — od dnia otrzymania ostatniej części. Przy usługach biegnie od dnia następującego po zawarciu umowy. Jeśli przedsiębiorca nie poinformował o prawie odstąpienia, termin wydłuża się o 12 miesięcy. Oświadczenie jest złożone w terminie, jeśli zostanie wysłane przed jego upływem (art. 1054, 1060 i 1061 Kodeksu cywilnego).
- Od jakich umów zawartych na odległość nie można odstąpić w Mołdawii?
- Między innymi: towary wykonane według wyborów kupującego lub wyraźnie spersonalizowane; towary szybko się psujące lub tracące przydatność; zapieczętowane towary rozpieczętowane po dostarczeniu, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych; zapieczętowane nagrania audio lub wideo i programy rozpieczętowane po dostarczeniu; gazety i czasopisma, z wyjątkiem prenumeraty; zakwaterowanie, wynajem samochodu, catering i rozrywka zarezerwowane na określony dzień; usługa wykonana w pełni albo treści cyfrowe dostarczone po wyrażeniu zgody na ich rozpoczęcie i przyjęciu utraty prawa odstąpienia (art. 1065 Kodeksu cywilnego).
- Kto płaci za odesłanie towaru po odstąpieniu od zamówienia w Mołdawii?
- Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty odesłania, chyba że przedsiębiorca zgodził się je pokryć albo nie poinformował, że obciążają kupującego. Przedsiębiorca zwraca koszt dostawy standardowej, ale nie dopłatę za wybraną szybszą dostawę, i może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia, czym jest i jak działa (art. 1063 i 1064 Kodeksu cywilnego).
- Co można zrobić w Mołdawii, gdy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy po odstąpieniu?
- Bezpłatnie można złożyć petycję do Państwowego Inspektoratu Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów (ISSPNPC): na consumator.gov.md lub przez edemocratie.gov.md, z podpisem elektronicznym. Przy płatności kartą warto zapytać bank, czy może odzyskać pieniądze w procedurze obciążenia zwrotnego (chargeback) organizacji kartowej. Pieniędzy można też dochodzić przed sądem, we właściwym sądzie rejonowym (judecătorie). Ogólny termin przedawnienia wynosi trzy lata (art. 391 Kodeksu cywilnego).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja i wypowiedzenie umowy na telefon lub internet (Mołdawia)
Pismo, w którym abonent w Mołdawii wypowiada dostawcy umowę na telefon, internet lub telewizję i, w razie potrzeby, składa reklamację usługi: umowa, usługa, data zakończenia, powody i sprzęt do zwrotu. Umowa kończy się w wybranym dniu albo z upływem okresu wypowiedzenia przewidzianego w umowie, jeśli następuje później. Jeśli dostawca nie rozpatrzy reklamacji, kolejnym krokiem jest ARCOM, regulator komunikacji. Składa się je za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym.
- Reklamacja imprezy turystycznej (Mołdawia)
Dla podróżnego w Mołdawii, którego impreza turystyczna nie była taka, jak uzgodniono. Pismo żąda od organizatora obniżenia ceny i odszkodowania na podstawie art. 1603–1608 Kodeksu cywilnego, z łączną kwotą i 14 dniami na odpowiedź. Roszczenia z tytułu imprezy przedawniają się po 2 latach od dnia, w którym podróż miała się zakończyć według umowy (art. 1604 Kodeksu cywilnego). Państwowy Inspektorat Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów (ISSPNPC) przyjmuje petycje konsumentów. Należy je wysłać przez Poșta Moldovei listem poleconym za potwierdzeniem odbioru albo, jeśli jest to akceptowane, e-mailem, i zachować dowód nadania.
- Reklamacja towaru niezgodnego z umową (Mołdawia)
Reklamacja, w której konsument w Mołdawii żąda od sprzedawcy bezpłatnej naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową, na podstawie ustawy nr 105/2003 o ochronie konsumentów: towar, data i cena zakupu, wada i wybrane żądanie. Sprzedawca musi je spełnić w ciągu 14 dni kalendarzowych od zawiadomienia i wydania towaru; potem konsument może żądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Składa się ją w sklepie za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Petycja do inspektoratu ochrony konsumentów (Mołdawia)
Petycja, w której konsument w Mołdawii zgłasza Państwowemu Inspektoratowi Nadzoru nad Produktami Nieżywnościowymi i Ochrony Konsumentów przedsiębiorcę, który naruszył jego prawa: przedsiębiorca, fakty, co już próbowano załatwić z przedsiębiorcą i oczekiwany rezultat. Zawiera to, czego wymaga Kodeks administracyjny: imię i nazwisko, adres do odpowiedzi, przedmiot, uzasadnienie i podpis. Odpowiedź należy się w ciągu 30 dni, z możliwością przedłużenia najwyżej o 15. Składa się ją bezpłatnie przez eDemocrație z podpisem elektronicznym, listem poleconym lub w kancelarii.
- Reklamacja do dostawcy prądu, gazu, wody lub ciepła (Mołdawia)
Reklamacja, w której odbiorca w gospodarstwie domowym w Mołdawii kwestionuje u dostawcy rachunek, odczyt licznika, przerwę w dostawach lub jakość usługi dostawy energii elektrycznej, gazu, wody i kanalizacji albo ciepła: miejsce dostawy, numer klienta, sporny rachunek i odczyt oraz żądanie. To pierwszy krok przed petycją do ANRE, regulatora energetyki, który rozpatruje ją w ciągu 30 dni. Składa się ją za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
- Kwestionowanie nieautoryzowanej transakcji kartą (Mołdawia)
Dla posiadacza karty w Mołdawii, który kwestionuje w banku płatność, której nie autoryzował — kartą zgubioną lub skradzioną albo z użyciem danych karty bez wiedzy jej posiadacza — i żąda natychmiastowego zwrotu na podstawie art. 56 ustawy nr 114/2012 o usługach płatniczych i pieniądzu elektronicznym. Bank trzeba powiadomić jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 13 miesięcy od dnia obciążenia rachunku, a bank odpowiada na piśmie w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania reklamacji. Najpierw należy zablokować kartę telefonicznie lub w aplikacji banku. Reklamację składa się w oddziale za potwierdzeniem rejestracji albo wysyła e-mailem lub listem poleconym.