Oświadczenie o odstąpieniu od zakupu na odległość (Cypr)
Opublikowane przezDocMuse
Ten dokument jest w języku greckim
Pobierany PDF jest w języku greckim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Oświadczenie, którym konsument na Cyprze odstępuje od zakupu zawartego przez internet, telefonicznie albo poza lokalem przedsiębiorstwa, w ciągu 14 dni i bez podawania przyczyny, na podstawie cypryjskiej ustawy o ochronie konsumentów z 2021 r. Wskazuje zamówienie, żąda zwrotu wszystkich płatności, z kosztem zwykłej dostawy, w ciągu 14 dni, podaje IBAN i zapowiada odesłanie towaru. Od 19 czerwca 2026 r. sklepy internetowe muszą też udostępniać przycisk odstąpienia; pismo działa równolegle i zostawia ślad na piśmie.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Miejscowość
- Data
- Konsument
- Adres konsumenta
- Przedsiębiorca
- Adres przedsiębiorcy
- Towar
- Numer zamówienia
- Data zamówienia
- Data odbioru towaru
- Kwota zapłacona
- Sposób płatności
- IBAN
- Telefon
Podgląd
Ten dokument jest przygotowywany dla Ciebie. Twoje odpowiedzi są do niego wpisywane, a gotowy PDF zostaje u Ciebie.
Najczęstsze pytania
- Ile dni ma konsument na Cyprze na odstąpienie od zakupu przez internet?
- Czternaście dni, bez podawania przyczyny, na podstawie cypryjskiej ustawy o ochronie konsumentów z 2021 r. (ustawa 112(I)/2021). Przy towarach termin biegnie od ich otrzymania, przy usługach — od zawarcia umowy. To samo dotyczy zakupów przez telefon i poza lokalem przedsiębiorstwa. Jeśli przedsiębiorca nie poinformował o tym prawie, termin wydłuża się maksymalnie o dwanaście miesięcy. Wyjątki obejmują m.in. towary wykonane na zamówienie i szybko psujące się.
- Czym jest przycisk odstąpienia, który sklepy internetowe na Cyprze muszą mieć od 2026 r.?
- Od 19 czerwca 2026 r., na mocy ustawy 30(I)/2026 wdrażającej dyrektywę (UE) 2023/2673, przedsiębiorca sprzedający przez stronę lub aplikację musi udostępnić wyraźnie oznaczoną funkcję odstąpienia i bez zbędnej zwłoki potwierdzać otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku, np. e-mailem. Można z niej skorzystać, ale nie jest to jedyny sposób: wystarczy każde jasne oświadczenie, a to pismo działa równolegle. Wiele osób wysyła jedno i drugie, by mieć ślad na piśmie.
- Kto płaci za odesłanie towaru po odstąpieniu od zakupu na Cyprze?
- Konsument, chyba że przedsiębiorca zgodził się ponieść ten koszt albo nie poinformował, że obciąża on kupującego. Przedsiębiorca zwraca wszystkie kwoty, z kosztem zwykłej dostawy, w ciągu 14 dni, ale może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Oświadczenie warto wysłać listem poleconym, e-mailem albo przez funkcję odstąpienia i zachować kopię z datą wysłania oraz dowód nadania towaru.
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja do organizatora imprezy turystycznej (Cypr)
Pisemne żądanie podróżnego wobec organizatora imprezy turystycznej kupionej na Cyprze, gdy usługi nie były zgodne z umową: hotel, loty, transfery, wycieczki. Opiera się na ustawie 186(I)/2017, według której organizator odpowiada za wszystkie usługi w pakiecie, opisuje niezgodności i moment zgłoszenia ich na miejscu oraz żąda obniżenia ceny, odszkodowania i zwrotu wydatków podróżnego, przed zwróceniem się do Służby Ochrony Konsumentów.
- Reklamacja transakcji kartą i wniosek o chargeback (Cypr)
Pisemny wniosek posiadacza karty na Cyprze do banku lub wydawcy karty, kwestionujący obciążenia: transakcję nieautoryzowaną, niedostarczony zakup, zwrot, którego sprzedawca nie wykonał, podwójne obciążenie lub już anulowaną subskrypcję. Prosi wydawcę o odzyskanie kwoty od banku sprzedawcy (chargeback), a przy transakcji nieautoryzowanej o zwrot do końca następnego dnia roboczego na podstawie ustawy 31(I)/2018, i zapowiada skierowanie sprawy do rzecznika finansowego.
- Żądanie zwrotu pieniędzy po nieudanej naprawie (Cypr)
Pisemne żądanie konsumenta na Cyprze, gdy naprawa lub wymiana wadliwego produktu nie nastąpiła, nie powiodła się albo sprzedawca odmówił: obniża cenę albo rozwiązuje umowę sprzedaży i żąda zwrotu całej ceny na podstawie ustawy 154(I)/2021. Przedstawia przebieg reklamacji, wskazuje podstawę przewidzianą w ustawie, podaje kwotę i rachunek oraz daje 14 dni na zapłatę przed zwróceniem się do Służby Ochrony Konsumentów i do sądu.
- Reklamacja do EAC lub innego sprzedawcy energii elektrycznej (Cypr)
Pisemna reklamacja konsumenta na Cyprze do Cypryjskiego Urzędu Elektroenergetycznego (EAC) lub innego sprzedawcy energii elektrycznej w sprawie spornego rachunku, odczytu licznika, przerwy w dostawie lub złej obsługi. To pierwszy krok wymagany w procedurze Cypryjskiego Urzędu Regulacji Energetyki (CERA); pismo służy też jako druga reklamacja, składana w ciągu siedmiu dni od decyzji sprzedawcy, przed zwróceniem się do CERA. Żąda pisemnej decyzji i niewyłączania prądu z powodu spornej kwoty.
- Wezwanie do zapłaty odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot (Cypr)
Pisemne żądanie pasażera wobec linii lotniczej o odszkodowanie z rozporządzenia (WE) nr 261/2004 — 250, 400 lub 600 euro zależnie od odległości — gdy lot z Cypru albo na Cypr europejską linią przyleciał z opóźnieniem co najmniej trzech godzin, został odwołany bez odpowiednio wczesnego zawiadomienia lub pasażerowi odmówiono przyjęcia na pokład. Obejmuje też koszty posiłków, hotelu lub transportu, żąda zapłaty w pieniądzu, nie w voucherach, i zapowiada skargę do Departamentu Lotnictwa Cywilnego.
- Skarga do Służby Ochrony Konsumentów (Cypr)
Pisemna skarga konsumenta do Służby Ochrony Konsumentów przy cypryjskim Ministerstwie Energii, Handlu i Przemysłu na przedsiębiorcę, który naruszył jego prawa: wprowadzającą w błąd praktykę, niedozwoloną klauzulę, odmowę zwrotu pieniędzy lub naprawy. Przedstawia po kolei przedsiębiorcę, zakup, problem, kroki podjęte w celu jego rozwiązania i żądanie oraz wylicza załączniki. Dołącza się ją do formularza skargi Służby, internetowego lub papierowego.