DocMuse to prywatna, płatna usługa prowadzona przez The Muse Technology EOOD (Bułgaria). Nie jest to strona rządowa i nie jest powiązana z gov.ie, Citizens Information, Courts Service ani żadnym innym organem publicznym. Nie jest to kancelaria prawna i nie podlega Legal Services Regulatory Authority ani Law Society of Ireland; jej dokumenty nie są poradą prawną.
Oświadczenie o odstąpieniu od zakupu online lub poza lokalem (Irlandia)
Irlandia · w języku angielskim · dla konsumentów
2,00 €Wypełnij online za darmo — płacisz tylko za pobranie
Pytania: 11 · ok. 5 min
Ten dokument jest w języku angielskim
Pobierany PDF jest w języku angielskim — w tym języku się go składa, dlatego nie jest tłumaczony. Wszystko na tej stronie ma wyjaśnić, co w nim jest.
Do użytku w kraju: Irlandia
Wypełnij formularz
Twoje odpowiedzi zostają na tym urządzeniu przez 7 dni lub do czasu, aż je usuniesz.
- Pobierasz od razu po płatności
- Zapasowy link wysyłamy e-mailem
- Bez zakładania konta
Dla konsumenta w Irlandii, który kupił towar lub usługę przez internet, telefonicznie albo poza lokalem przedsiębiorcy i zmienia zdanie. Oświadczenie odstępuje od umowy w terminie z sekcji 112 i 113 Consumer Rights Act 2022 — 14 dni albo 30 dni przy zakupie podczas niezamówionej wizyty w Twoim domu lub na wycieczce zorganizowanej przez przedsiębiorcę — bez podania przyczyny, i żąda zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. Wzór formularza, który przedsiębiorca musi Ci dać, albo jego formularz online działa tak samo i nic nie kosztuje. Wyślij listem poleconym (An Post) lub, jeśli to akceptowane, e-mailem i zachowaj dowód wysłania.
- Do użytku w kraju: Irlandia
- Ostatnia aktualizacja: 3 listopada 2026
Opublikowane przezDocMuse
Kiedy przyda Ci się ten dokument
- Zakup online w Irlandii już dotarł, a Ty zmieniasz zdanie.
- Akwizytor przyszedł pod Twoje drzwi i teraz żałujesz podpisania umowy.
- Przedsiębiorca nie odpowiada na e-mail, że chcesz zrezygnować z zamówienia.
- Chcesz na piśmie odstąpić od zamówienia online i odzyskać pieniądze.
Co wypełniasz
Dane, o które prosi dokument.
- Nadawca
- Adres nadawcy
- Miejscowość i hrabstwo (np. Ennis, Co. Clare; lub Dublin 8)
- Eircode nadawcy
- Data
- Przedsiębiorca
- Adres pocztowy przedsiębiorcy
- Numer zamówienia
- Data zamówienia
- Data odbioru towaru
- Towary lub usługi objęte odstąpieniem
Najczęstsze pytania
- Ile czasu mam w Irlandii na odstąpienie od zakupu przez internet?
- Przy towarach 14 dni od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba inna niż przewoźnik je otrzymuje; przy zamówieniu dostarczanym w częściach — od dnia dostarczenia ostatniej części. Przy usłudze 14 dni od zawarcia umowy. Przy umowie zawartej podczas niezamówionej wizyty w Twoim domu albo na wycieczce zorganizowanej przez przedsiębiorcę termin wynosi 30 dni. Jeśli przedsiębiorca nie poinformował Cię o prawie odstąpienia, termin wydłuża się nawet o 12 miesięcy. Liczy się wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
- Od jakich zakupów nie można odstąpić w Irlandii?
- Między innymi od: towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych; towarów szybko się psujących; zapieczętowanych towarów otwartych po dostawie, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych; otwartych zapieczętowanych nagrań lub oprogramowania; gazet i czasopism; zakwaterowania, wynajmu samochodu, cateringu i usług rekreacyjnych zarezerwowanych na określony termin; oraz usługi w pełni wykonanej lub treści cyfrowych dostarczonych po wyrażeniu przez Ciebie zgody na rozpoczęcie i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
- Kto w Irlandii płaci za odesłanie towaru po odstąpieniu od umowy?
- Ty pokrywasz bezpośredni koszt odesłania, chyba że przedsiębiorca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Cię, że będzie on po Twojej stronie. Przedsiębiorca zwraca zapłacony koszt standardowej dostawy, ale nie dopłatę za wybraną przez Ciebie szybszą dostawę, i może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Możesz odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i działania.
- Co zrobić w Irlandii, gdy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy po odstąpieniu?
- Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) bezpłatnie objaśnia Twoje prawa (ccpc.ie lub infolinia). Jeśli przedsiębiorca działa w innym kraju UE, Europejskie Centrum Konsumenckie w Irlandii może bezpłatnie podjąć sprawę (eccireland.ie). Jeśli płatność była kartą, zapytaj wydawcę karty o chargeback. Możesz też wnieść roszczenie w procedurze Small Claims przy District Court (roszczenia do 2000 €).
Jak możesz podpisać ten dokument
- Wydrukuj go i podpisz odręcznie. Miejsca na podpis w dokumencie celowo zostają puste — podpisz się na nich długopisem.
- Podpisz go samodzielnie kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Jeśli masz już podpis kwalifikowany — Certum, Szafir, EuroCert, ZealiD albo innego kwalifikowanego dostawcy z unijnej listy zaufanych dostawców, na karcie, tokenie USB, w aplikacji mobilnej lub w chmurze — nasz przewodnik po podpisywaniu wyjaśnia krok po kroku, jak podpisać właśnie ten plik, nie unieważniając podpisu. Profil Zaufany i podpis osobisty tu nie wystarczą. Pomoc krok po kroku i sprawdzenie, czy się udało
DocMuse sprzedaje dokumenty, a nie porady prawne. Przyjęcie dokumentu zawsze zależy od zasad odbiorcy i prawa, które go obowiązuje.
Podobne dokumenty
- Reklamacja zamówienia, które nie dotarło (Irlandia)
Dla konsumenta w Irlandii, którego zamówienie od sprzedawcy internetowego lub stacjonarnego nie dotarło. Według Consumer Rights Act 2022 przedsiębiorca musi dostarczyć towar zgodnie z umową, a jeśli termin nie był uzgodniony — w ciągu 30 dni, a towar pozostaje na jego ryzyku, dopóki go nie masz, więc paczka zgubiona w drodze to jego problem. Pismo daje ostatnie 14 dni na dostawę, po których umowa jest uznana za rozwiązaną i należy się pełny zwrot pieniędzy, a potem procedura Small Claims (do 2000 €). Wyślij e-mailem i listem poleconym (An Post).
- Reklamacja źle wykonanej pracy budowlańca lub fachowca (Irlandia)
Dla konsumenta w Irlandii, któremu budowlaniec, hydraulik, elektryk, warsztat lub inny fachowiec wykonał pracę źle albo niezgodnie z ustaleniami. Według Part 4 Consumer Rights Act 2022 usługa musi być wykonana z należytą starannością i umiejętnościami; pismo żąda poprawienia pracy na koszt wykonawcy albo, gdy to niemożliwe lub nie nastąpi, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy (sekcja 86). Daje 14 dni na odpowiedź przed procedurą Small Claims (do 2000 €). Wyślij listem poleconym (An Post) ze zdjęciami.
- Reklamacja wadliwego towaru: zwrot pieniędzy, naprawa lub wymiana (Irlandia)
Dla konsumenta w Irlandii, którego towar ze sklepu lub od sprzedawcy internetowego okazał się wadliwy, niezgodny z opisem lub nieprzydatny do celu. Według Consumer Rights Act 2022 możesz odstąpić od umowy z pełnym zwrotem pieniędzy w ciągu 30 dni od dostawy albo zażądać naprawy lub wymiany; jeśli to zawiedzie, przysługuje zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny. Pismo opisuje wadę i Twój wybór oraz daje przedsiębiorcy 14 dni na odpowiedź przed procedurą Small Claims (roszczenia do 2000 €). CCPC bezpłatnie objaśnia te prawa. Wyślij je do sprzedawcy, nie producenta, listem poleconym (An Post) lub e-mailem.
- Wypowiedzenie karnetu na siłownię lub subskrypcji (Irlandia)
Dla członka w Irlandii, który chce zakończyć karnet na siłownię, członkostwo w klubie lub płatną subskrypcję. Wypowiedzenie kończy umowę na wybranej przez Ciebie podstawie — jej własnych warunków wypowiedzenia, końca minimalnego okresu albo 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej online, telefonicznie lub poza lokalem — i prosi, by po ostatniej należnej płatności nie pobierać kolejnych. Samo anulowanie polecenia zapłaty nie kończy umowy. Wyślij je w sposób wskazany w umowie albo listem poleconym (An Post) lub e-mailem i zachowaj dowód wysłania.
- Ostateczne wezwanie przed wnioskiem w postępowaniu w sprawie drobnych roszczeń przeciwko firmie (Irlandia)
Dla konsumenta w Irlandii, którego reklamacja w sklepie, u przedsiębiorcy lub usługodawcy nic nie dała — odmowa zwrotu pieniędzy, zatrzymana zaliczka, pieniądze za wadliwy towar lub źle wykonaną usługę. Pismo opisuje, co się stało, i kwotę, wymienia twoje dokumenty, daje firmie 14 dni na zapłatę lub odpowiedź, prosi o jej pełną nazwę prawną i adres siedziby oraz zapowiada, że w przeciwnym razie złożysz wniosek w postępowaniu w sprawie drobnych roszczeń (Small Claims procedure) przed Sądem Rejonowym (District Court), które obejmuje roszczenia konsumentów do €2,000. Wyślij je listem poleconym (An Post) lub e-mailem i zachowaj dowód.
- Wniosek o chargeback do wydawcy karty (Irlandia)
Dla osoby w Irlandii, która zapłaciła kartą debetową lub kredytową i nie dostała tego, za co zapłaciła — towar nie dotarł, jest wadliwy lub niezgodny z opisem, obiecany zwrot nie wpłynął, płatność pobrano dwa razy — i nie udało się tego załatwić z przedsiębiorcą. Pismo prosi wydawcę karty o złożenie chargebacku według zasad organizacji kartowej i o pisemną odpowiedź. Wielu wydawców ma bezpłatny formularz reklamacji online, który działa tak samo; najpierw zwróć się do przedsiębiorcy.