DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). Това не е правителствен уебсайт и не е свързан с gov.ie, Citizens Information, Courts Service или друг публичен орган. Това не е адвокатска кантора и не се регулира от Legal Services Regulatory Authority или Law Society of Ireland; документите му не са правен съвет.
Уведомление за отказ от покупка онлайн или извън търговския обект (Ирландия)
Ирландия · на английски · за потребители
2,00 €Попълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето
11 въпроса · около 5 мин.
Документът е на английски
PDF файлът, който изтегляте, е на английски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
Предназначен за използване в: Ирландия
Попълнете формуляра
Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.
- Изтегляне веднага след плащане
- Резервна връзка на имейла ви
- Не е нужен профил
За потребител в Ирландия, който е купил стока или услуга онлайн, по телефона или извън търговския обект и е размислил. Уведомлението прекратява договора в срока за отказ по членове 112 и 113 от Consumer Rights Act 2022 — 14 дни, или 30 дни при покупка по време на непоискано посещение в дома ви или на екскурзия, организирана от търговеца — без да е нужна причина, и иска връщане на парите до 14 дни. Стандартният формуляр, който търговецът трябва да ви даде, или онлайн формулярът му вършат същото безплатно. Изпратете го с препоръчана поща (An Post) или, където се приема, по имейл, и пазете доказателство за изпращането.
- Предназначен за използване в: Ирландия
- Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.
Публикуван отDocMuse
Кога да използвате този документ
- Купихте нещо онлайн в Ирландия и размислихте, щом пристигна.
- Търговски агент дойде на вратата ви и сега съжалявате, че подписахте.
- Търговецът не отговори на имейла ви, че искате да откажете поръчката.
- Искате писмено да откажете онлайн поръчка и да си върнете парите.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Подател
- Адрес на подателя
- Град и графство (напр. Ennis, Co. Clare; или Dublin 8)
- Eircode на подателя
- Дата
- Търговец
- Пощенски адрес на търговеца
- Номер на поръчката
- Дата на поръчката
- Дата на получаване на стоката
- Стоки или услуги, за които се упражнява отказът
Често задавани въпроси
- Колко време имам да се откажа от онлайн покупка в Ирландия?
- За стоки — 14 дни от деня, в който вие или посочено от вас лице, различно от превозвача, ги получите; при поръчка, доставена на части — от деня на пристигане на последната част. За услуга — 14 дни от сключването на договора. За договор, сключен при непоискано посещение в дома ви или на екскурзия, организирана от търговеца, срокът е 30 дни. Ако търговецът изобщо не ви е казал за правото на отказ, срокът се удължава с до 12 месеца. Уведомлението е навреме, ако го изпратите преди края на срока.
- От кои покупки не мога да се откажа в Ирландия?
- Наред с други: стоки, изработени по ваша поръчка или ясно персонализирани; стоки, които бързо се развалят; запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да се върнат по здравни или хигиенни причини; запечатани записи или софтуер, които сте разпечатали; вестници и списания; настаняване, наем на кола, кетъринг и услуги за свободното време, резервирани за конкретна дата; и услуга, изцяло изпълнена, или цифрово съдържание, предоставено, след като сте се съгласили да започне и сте приели, че губите правото на отказ.
- Кой плаща връщането на стоките след отказ от покупка в Ирландия?
- Вие плащате прекия разход за връщането им, освен ако търговецът се е съгласил да го поеме или не ви е казал, че ще го платите вие. Търговецът възстановява платената стандартна доставка, но не и доплащането за по-бърза доставка, която сте избрали, и може да задържи сумата, докато получи стоките обратно или доказателство, че сте ги изпратили. Може да дължите обезщетение за загуба на стойност, причинена от боравене със стоките повече от нужното, за да разберете какви са и как работят.
- Какво да направя в Ирландия, ако търговецът не ми върне парите след отказа?
- Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) разяснява правата ви безплатно (ccpc.ie или горещата ѝ линия). Ако търговецът е в друга държава от ЕС, Европейският потребителски център Ирландия може да се заеме със случая безплатно (eccireland.ie). Ако сте платили с карта, попитайте доставчика на картата за chargeback. Можете и да предявите иск по процедурата Small Claims на District Court (искове до €2 000).
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Жалба за поръчка, която така и не е пристигнала (Ирландия)
За потребител в Ирландия, чиято поръчка от онлайн или обикновен търговец не е пристигнала. Според Consumer Rights Act 2022 търговецът трябва да достави както е уговорено или, ако няма уговорен срок, до 30 дни, а стоката остава на негов риск, докато не е у вас, така че пратка, изгубена по пътя, е негов проблем. Писмото дава последни 14 дни за доставка, след които считате договора за прекратен и се дължи пълно връщане на парите, а после следва процедурата Small Claims (до €2 000). Изпратете го по имейл и с препоръчана поща (An Post).
- Жалба за лошо свършена работа от строител или майстор (Ирландия)
За потребител в Ирландия, чийто строител, водопроводчик, електротехник, сервиз или друг майстор е свършил работата лошо или не както е уговорено. Според Part 4 от Consumer Rights Act 2022 услугата трябва да се извърши с разумна грижа и умение; писмото иска работата да бъде поправена за сметка на майстора или, ако това е невъзможно или не бъде направено, намаление на цената или прекратяване на договора (член 86). То дава 14 дни за отговор преди процедурата Small Claims (до €2 000). Изпратете го с препоръчана поща (An Post) със снимки.
- Писмо за дефектна стока: връщане на парите, ремонт или замяна (Ирландия)
За потребител в Ирландия, чиято стока от магазин или онлайн търговец се окаже дефектна, не като описаната или негодна за целта си. Според Consumer Rights Act 2022 можете да прекратите договора срещу пълно връщане на парите до 30 дни от доставката или да поискате ремонт или замяна; ако това не успее, следва връщане на парите или намаление на цената. Писмото посочва дефекта и вашия избор и дава на търговеца 14 дни за отговор преди процедурата Small Claims (искове до €2 000). CCPC разяснява тези права безплатно. Изпратете го на продавача, не на производителя, с препоръчана поща (An Post) или по имейл.
- Уведомление за прекратяване на членство във фитнес или абонамент (Ирландия)
За член в Ирландия, който иска да прекрати членство във фитнес, клуб или платен абонамент. Уведомлението прекратява договора на избраното от вас основание — собствените му условия за предизвестие, края на минималния срок или 14-дневното право на отказ от договор, сключен онлайн, по телефона или извън търговския обект — и моли доставчика да не взема плащания след последното дължимо. Самото спиране на директния дебит не прекратява договора. Изпратете го по посочения в договора начин или с препоръчана поща (An Post) или по имейл и пазете доказателство за изпращането.
- Последно писмо преди искане по процедурата за малки искове срещу търговец (Ирландия)
За потребител в Ирландия, чиято жалба до магазин, търговец или доставчик на услуги не е довела до нищо — отказано възстановяване на пари, задържан депозит, пари за дефектна стока или лошо свършена работа. Писмото описва случилото се и сумата, изброява документите ви, дава на търговеца 14 дни да плати или да отговори, иска пълното му юридическо наименование и седалище и посочва, че в противен случай ще подадете искане по процедурата за малки искове (Small Claims procedure) към Районния съд (District Court), която разглежда потребителски искове до €2,000. Изпратете го с препоръчана поща (An Post) или по имейл и запазете доказателство.
- Искане за chargeback до издателя на картата (Ирландия)
За човек в Ирландия, който е платил с дебитна или кредитна карта и не е получил платеното — стоки, които така и не са доставени, дефектни или не като описаните, обещано връщане на пари, което не е направено, двойно изтеглено плащане — и не е успял да уреди въпроса с търговеца. Писмото моли издателя на картата да поиска chargeback по правилата на картовата схема и да отговори писмено. Много издатели имат безплатен онлайн формуляр за оспорване, който върши същото; първо се обърнете към търговеца.