Уведомление за отказ от договор от разстояние (Полша)

Публикуван отDocMuse

Уведомление на потребител за отказ без посочване на причина от договор, сключен онлайн, по телефона или извън търговския обект в Полша (чл. 27 от полския Закон за правата на потребителите): предметът на договора, номерът на поръчката, датите на сключване и на получаване на стоката и искане всички плащания, включително доставката, да бъдат върнати до 14 дни. Съдържа същото като законовия образец и напомня срока за връщане на стоката.

Преглед

Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.

Често задавани въпроси

Колко дни има потребителят да се откаже от покупка, направена онлайн в Полша?

14 дни — при стока от деня, в който потребителят я получи във владение, а при услуга от деня на сключване на договора (чл. 27 и 28 от полския Закон за правата на потребителите). От договор, сключен при непредварително уговорено посещение в дома на потребителя или при организирана от търговеца екскурзия, може да се откаже до 30 дни. Достатъчно е уведомлението да бъде изпратено преди изтичане на срока, а ако търговецът не е информирал за правото на отказ, срокът се удължава с 12 месеца (чл. 29).

Кой плаща връщането на стоката след отказ от договор от разстояние?

Потребителят поема прекия разход за връщането, освен ако търговецът се е съгласил да го покрие или не е уведомил за това задължение (чл. 34, ал. 2 от полския Закон за правата на потребителите). Търговецът възстановява първоначалната доставка, но само до цената на най-евтиния стандартен начин, който е предлагал (чл. 33), и може да задържи парите, докато получи стоката или доказателство, че е изпратена. За намаляване на стойността ѝ от употреба извън проверката отговаря потребителят.

Кога няма право на отказ от договор от разстояние в Полша?

В случаите по чл. 38 от полския Закон за правата на потребителите, сред тях при стока, изработена по спецификация на потребителя, бързо развалящи се стоки, запечатани стоки, отворени след доставката, които по хигиенни причини не могат да се върнат, записи и софтуер, разпечатани след доставката, и услуга, изпълнена изцяло с изричното съгласие на потребителя. От 2021 г. правото има и едноличен търговец, ако договорът няма професионален характер за дейността му (чл. 38a).