Δήλωση υπαναχώρησης από σύμβαση από απόσταση (Πολωνία)

Δημοσιεύτηκε απόDocMuse

Δήλωση του καταναλωτή για υπαναχώρηση, χωρίς αιτιολογία, από σύμβαση που συνάφθηκε μέσω διαδικτύου, τηλεφωνικά ή εκτός του εμπορικού καταστήματος (άρθρο 27 του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών): αντικείμενο της σύμβασης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνίες σύναψης της σύμβασης και παραλαβής του αγαθού και αίτημα επιστροφής όλων των πληρωμών, μαζί με τα έξοδα αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες. Περιέχει ό,τι και το υπόδειγμα εντύπου του νόμου και υπενθυμίζει την προθεσμία επιστροφής του αγαθού.

Προεπισκόπηση

Αυτό το έγγραφο δημιουργείται για εσάς. Οι απαντήσεις σας γράφονται σε αυτό και το ολοκληρωμένο PDF είναι δικό σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσες ημέρες έχει ο καταναλωτής στην Πολωνία για να υπαναχωρήσει από σύμβαση που συνήψε μέσω διαδικτύου;

14 ημέρες — για αγαθά από την ημέρα που ο καταναλωτής αποκτά τη φυσική τους κατοχή, για υπηρεσίες από τη σύναψη της σύμβασης (άρθρα 27 και 28 του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών). Από σύμβαση που συνάφθηκε σε μη προγραμματισμένη επίσκεψη στο σπίτι του καταναλωτή ή σε εκδρομή που οργάνωσε ο πωλητής, η υπαναχώρηση είναι δυνατή μέσα σε 30 ημέρες. Αρκεί η δήλωση να σταλεί πριν λήξει η προθεσμία. Αν ο πωλητής δεν ενημέρωσε για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία παρατείνεται κατά 12 μήνες (άρθρο 29).

Ποιος πληρώνει την επιστροφή του αγαθού μετά από υπαναχώρηση από σύμβαση από απόσταση στην Πολωνία;

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος της επιστροφής, εκτός αν ο πωλητής δέχτηκε να το καλύψει ή δεν ενημέρωσε ότι το κόστος αυτό βαραίνει τον καταναλωτή (άρθρο 34 παρ. 2 του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών). Ο πωλητής επιστρέφει τα αρχικά έξοδα αποστολής, αλλά μόνο έως το κόστος του φθηνότερου συνήθους τρόπου παράδοσης που πρόσφερε (άρθρο 33), και μπορεί να κρατήσει τα χρήματα μέχρι να λάβει το αγαθό ή απόδειξη ότι στάλθηκε. Για τη μείωση της αξίας του αγαθού από χρήση πέρα από τον έλεγχό του ευθύνεται ο καταναλωτής.

Πότε δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης από πολωνική σύμβαση από απόσταση;

Στις περιπτώσεις του άρθρου 38 του πολωνικού νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών, μεταξύ άλλων για αγαθά κατασκευασμένα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή, αγαθά που αλλοιώνονται γρήγορα, σφραγισμένα αγαθά που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση και δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εγγραφές και προγράμματα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, καθώς και για υπηρεσία που εκτελέστηκε πλήρως με ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή. Από το 2021 το δικαίωμα έχει και ο ατομικός επιχειρηματίας, αν η σύμβαση δεν έχει γι' αυτόν επαγγελματικό χαρακτήρα (άρθρο 38a).