Το DocMuse είναι ιδιωτική υπηρεσία επί πληρωμή, που λειτουργεί από την The Muse Technology EOOD (Βουλγαρία). Δεν είναι ιστότοπος της κυβέρνησης της Δημοκρατίας της Μολδαβίας και δεν συνδέεται με το EVO, το servicii.gov.md, την Agenția Servicii Publice, την Serviciul Fiscal de Stat ή άλλον δημόσιο φορέα. Δεν είναι δικηγορικό γραφείο, δεν είναι μέλος της Uniunea Avocaților din Republica Moldova και δεν είναι συμβολαιογράφος· τα έγγραφά του δεν αποτελούν νομική συνδρομή.
Δήλωση υπαναχώρησης από σύμβαση από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος (Μολδαβία)
Μολδαβία · στα ρουμανικά · για καταναλωτές
2,00 €Συμπληρώστε το ηλεκτρονικά δωρεάν — πληρώνετε μόνο για τη λήψη
11 ερωτήσεις · περίπου 5 λεπτά
Αυτό το έγγραφο είναι στα ρουμανικά
Το PDF που κατεβάζετε είναι στα ρουμανικά — σε αυτή τη γλώσσα πρέπει να υποβληθεί, γι’ αυτό δεν μεταφράζεται. Όλα τα υπόλοιπα σε αυτή τη σελίδα υπάρχουν για να σας εξηγήσουν τι γράφει.
Για χρήση σε: Μολδαβία
Συμπληρώστε το έντυπο
Οι απαντήσεις σας παραμένουν σε αυτή τη συσκευή για 7 ημέρες ή μέχρι να τις διαγράψετε.
- Άμεση λήψη μετά την πληρωμή
- Εφεδρικός σύνδεσμος στο e-mail σας
- Χωρίς λογαριασμό
Για καταναλωτή στη Μολδαβία που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση υπαναχωρεί από τη σύμβαση εντός της προθεσμίας των 14 ημερών των άρθρων 1059 και 1060 του Αστικού Κώδικα της Δημοκρατίας της Μολδαβίας (αριθ. 1107/2002), χωρίς αιτιολογία, και ζητά επιστροφή των χρημάτων εντός 14 ημερών. Το τυποποιημένο έντυπο του παραρτήματος αριθ. 6 του νόμου αριθ. 1125/2002 για την εφαρμογή του Αστικού Κώδικα ή η διαδικτυακή φόρμα του εμπόρου κάνουν το ίδιο δωρεάν. Στείλτε τη μέσω της Poșta Moldovei με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή, όπου γίνεται δεκτό, με email, και κρατήστε απόδειξη αποστολής.
- Για χρήση σε: Μολδαβία
- Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Δημοσιεύτηκε απόDocMuse
Πότε χρησιμοποιείτε αυτό το έγγραφο
- Παρήγγειλα κάτι διαδικτυακά στη Μολδαβία, άλλαξα γνώμη και θέλω να το επιστρέψω.
- Ένας πωλητής ήρθε στην πόρτα μου και υπέγραψα μια σύμβαση που δεν θέλω πια.
- Το δέμα ήρθε μόλις χθες, αλλά το προϊόν δεν είναι αυτό που περίμενα και θέλω πίσω τα χρήματά μου.
- Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν σηκώνει το τηλέφωνο, οπότε θέλω να του γράψω ότι ακυρώνω την παραγγελία.
Τι συμπληρώνετε
Τα στοιχεία που ζητά το έγγραφο.
- Πόλη
- Ημερομηνία
- Αποστολέας
- Διεύθυνση αποστολέα
- Έμπορος
- Ταχυδρομική διεύθυνση του εμπόρου
- Αριθμός παραγγελίας
- Ημερομηνία παραγγελίας
- Ημερομηνία παραλαβής προϊόντος
- Αγαθά ή υπηρεσίες που αφορά η υπαναχώρηση
- Συνημμένα
Συχνές ερωτήσεις
- Πόσο χρόνο έχω για να υπαναχωρήσω από σύμβαση που έκλεισα διαδικτυακά στη Μολδαβία;
- 14 ημέρες. Για αγαθά, η προθεσμία τρέχει από την ημέρα που εσείς ή πρόσωπο που υποδείξατε, εκτός του μεταφορέα, αποκτάτε την κατοχή τους· για παραγγελία που παραδίδεται τμηματικά, από την ημέρα παραλαβής του τελευταίου τμήματος. Για υπηρεσία, τρέχει από την επομένη της σύναψης της σύμβασης. Αν ο έμπορος δεν σας ενημέρωσε για το δικαίωμα υπαναχώρησης, η προθεσμία παρατείνεται κατά 12 μήνες. Η δήλωση είναι εμπρόθεσμη αν την αποστείλετε πριν λήξει η προθεσμία (άρθρα 1054, 1060 και 1061 του Αστικού Κώδικα).
- Από ποιες συμβάσεις από απόσταση δεν επιτρέπεται υπαναχώρηση στη Μολδαβία;
- Μεταξύ άλλων: αγαθά κατασκευασμένα κατά τις επιλογές σας ή σαφώς εξατομικευμένα· αγαθά που αλλοιώνονται ή λήγουν γρήγορα· σφραγισμένα αγαθά που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας ή υγιεινής· σφραγισμένες ηχογραφήσεις ή βιντεοσκοπήσεις και λογισμικό που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση· εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από συνδρομές· διαμονή, ενοικίαση αυτοκινήτου, τροφοδοσία και αναψυχή για συγκεκριμένη ημερομηνία· υπηρεσία που εκτελέστηκε πλήρως ή ψηφιακό περιεχόμενο που παρασχέθηκε αφού συμφωνήσατε στην έναρξή τους και αποδεχτήκατε την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης (άρθρο 1065 του Αστικού Κώδικα).
- Ποιος πληρώνει την επιστροφή των αγαθών μετά από υπαναχώρηση από παραγγελία στη Μολδαβία;
- Πληρώνετε μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός αν ο έμπορος δέχτηκε να το αναλάβει ή δεν σας ενημέρωσε ότι το βαρύνεστε. Ο έμπορος επιστρέφει το κόστος της τυπικής παράδοσης, όχι όμως την επιβάρυνση για ταχύτερη παράδοση που επιλέξατε, και μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή μέχρι να λάβει τα αγαθά ή απόδειξη ότι τα αποστείλατε. Ευθύνεστε μόνο για μείωση της αξίας που οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών πέρα από ό,τι χρειαζόταν για να δείτε τι είναι και πώς λειτουργούν (άρθρα 1063 και 1064 του Αστικού Κώδικα).
- Τι μπορώ να κάνω στη Μολδαβία αν ο έμπορος δεν μου επιστρέψει τα χρήματα μετά την υπαναχώρηση;
- Δωρεάν, μπορείτε να υποβάλετε αναφορά στην Κρατική Επιθεώρηση Εποπτείας Μη Εδώδιμων Προϊόντων και Προστασίας των Καταναλωτών (ISSPNPC): στο consumator.gov.md ή μέσω του edemocratie.gov.md, με ηλεκτρονική υπογραφή. Αν πληρώσατε με κάρτα, ρωτήστε την τράπεζα αν μπορεί να ζητήσει τα χρήματα πίσω με τη διαδικασία αμφισβήτησης χρέωσης (chargeback) του συστήματος καρτών. Μπορείτε επίσης να διεκδικήσετε τα χρήματα δικαστικά, στο αρμόδιο περιφερειακό δικαστήριο (judecătorie). Η γενική παραγραφή είναι τρία χρόνια (άρθρο 391 του Αστικού Κώδικα).
Πώς μπορείτε να υπογράψετε αυτό το έγγραφο
- Εκτυπώστε το και υπογράψτε με το χέρι. Οι γραμμές υπογραφής στο έγγραφο μένουν σκόπιμα κενές — υπογράψτε πάνω τους με στυλό.
- Υπογράψτε το προσωπικά με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή. Αν διαθέτετε ήδη εγκεκριμένη υπογραφή — από ADACOM, HARICA, ZealiD ή οποιονδήποτε άλλο εγκεκριμένο πάροχο του καταλόγου εμπίστευσης της ΕΕ, σε κάρτα, σε κλειδί USB, σε εφαρμογή για κινητό ή απομακρυσμένα — ο οδηγός υπογραφής μας εξηγεί βήμα προς βήμα πώς υπογράφετε αυτό ακριβώς το αρχείο χωρίς να ακυρωθεί η υπογραφή. Βοήθεια βήμα προς βήμα και τρόπος να ελέγξετε το αποτέλεσμα
Το DocMuse πουλά έγγραφα, όχι νομικές συμβουλές. Η αποδοχή εξαρτάται πάντα από τους κανόνες του παραλήπτη και από το εφαρμοστέο δίκαιο.
Σχετικά έγγραφα
- Παράπονο και καταγγελία σύμβασης τηλεφωνίας ή ίντερνετ (Μολδαβία)
Η ειδοποίηση με την οποία συνδρομητής στη Μολδαβία καταγγέλλει σύμβαση τηλεφωνίας, ίντερνετ ή τηλεόρασης με τον πάροχο και, όπου χρειάζεται, παραπονείται για την υπηρεσία: η σύμβαση, η υπηρεσία, η ημερομηνία λήξης, οι λόγοι και ο εξοπλισμός προς επιστροφή. Η σύμβαση λήγει την ημερομηνία που επιλέγεται ή με τη λήξη της προειδοποίησης της ίδιας της σύμβασης, αν αυτή είναι μεταγενέστερη. Αν ο πάροχος δεν λύσει το παράπονο, το επόμενο βήμα είναι η ARCOM, η ρυθμιστική αρχή επικοινωνιών. Κατατίθεται με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή.
- Παράπονο για οργανωμένο ταξίδι (Μολδαβία)
Για ταξιδιώτη στη Μολδαβία του οποίου το οργανωμένο ταξίδι δεν ήταν όπως συμφωνήθηκε. Η επιστολή ζητά από τον διοργανωτή μείωση της τιμής και αποζημίωση βάσει των άρθρων 1603 έως 1608 του Αστικού Κώδικα, με το συνολικό ποσό και 14 ημέρες για απάντηση. Οι αξιώσεις για οργανωμένο ταξίδι παραγράφονται 2 χρόνια μετά την ημέρα που το ταξίδι έπρεπε να λήξει κατά τη σύμβαση (άρθρο 1604 του Αστικού Κώδικα). Η Κρατική Επιθεώρηση Εποπτείας Μη Εδώδιμων Προϊόντων και Προστασίας των Καταναλωτών (ISSPNPC) δέχεται αναφορές καταναλωτών. Στείλτε τη μέσω της Poșta Moldovei με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή, όπου γίνεται δεκτό, με email, και κρατήστε απόδειξη αποστολής.
- Παράπονο για μη συμμορφούμενο προϊόν (Μολδαβία)
Το παράπονο με το οποίο καταναλωτής στη Μολδαβία ζητά από τον πωλητή να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει δωρεάν προϊόν που δεν είναι σύμφωνο με τη σύμβαση, βάσει του νόμου αριθ. 105/2003 για την προστασία των καταναλωτών: το προϊόν, η ημερομηνία και η τιμή αγοράς, τι δεν πάει καλά και η λύση που επιλέγεται. Η λύση οφείλεται μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ενημέρωση του πωλητή και την παράδοση του προϊόντος· μετά, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει μείωση της τιμής ή επιστροφή των χρημάτων. Κατατίθεται στο κατάστημα με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.
- Αναφορά στην επιθεώρηση προστασίας καταναλωτών (Μολδαβία)
Η αναφορά με την οποία καταναλωτής στη Μολδαβία καταγγέλλει στην Κρατική Επιθεώρηση Εποπτείας Μη Διατροφικών Προϊόντων και Προστασίας Καταναλωτών έμπορο που παραβίασε τα δικαιώματά του: ο έμπορος, τα γεγονότα, τι επιχειρήθηκε με τον έμπορο και το ζητούμενο αποτέλεσμα. Περιέχει όσα απαιτεί ο Διοικητικός Κώδικας: όνομα, διεύθυνση για την απάντηση, αντικείμενο, αιτιολογία και υπογραφή. Η απάντηση οφείλεται μέσα σε 30 ημέρες, με δυνατότητα παράτασης έως 15. Υποβάλλεται δωρεάν μέσω του eDemocrație με ηλεκτρονική υπογραφή, με συστημένη επιστολή ή στο πρωτόκολλο.
- Παράπονο σε πάροχο ρεύματος, φυσικού αερίου, νερού ή θέρμανσης (Μολδαβία)
Το παράπονο με το οποίο οικιακός καταναλωτής στη Μολδαβία αμφισβητεί στον πάροχο λογαριασμό, ένδειξη μετρητή, διακοπή ή την ποιότητα υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, ύδρευσης και αποχέτευσης ή θέρμανσης: ο τόπος παροχής, ο αριθμός πελάτη, ο αμφισβητούμενος λογαριασμός και η ένδειξη και τι ζητείται. Είναι το πρώτο βήμα πριν από αναφορά στην ANRE, τη ρυθμιστική αρχή ενέργειας, που την εξετάζει μέσα σε 30 ημέρες. Κατατίθεται με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.
- Αμφισβήτηση μη εγκεκριμένης συναλλαγής με κάρτα (Μολδαβία)
Για κάτοχο κάρτας στη Μολδαβία που αμφισβητεί στην τράπεζα πληρωμή την οποία δεν ενέκρινε — με κάρτα που χάθηκε ή κλάπηκε ή με στοιχεία κάρτας που χρησιμοποιήθηκαν εν αγνοία του κατόχου — και ζητά άμεση επιστροφή βάσει του άρθρου 56 του νόμου αριθ. 114/2012 για τις υπηρεσίες πληρωμών και το ηλεκτρονικό χρήμα. Η τράπεζα πρέπει να ενημερωθεί το συντομότερο, το αργότερο εντός 13 μηνών από την ημερομηνία χρέωσης του λογαριασμού, και απαντά γραπτώς εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του παραπόνου. Μπλοκάρετε πρώτα την κάρτα, τηλεφωνικά ή από την εφαρμογή της τράπεζας. Κατατίθεται σε κατάστημα με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με email ή με συστημένη επιστολή.