Μολδαβία: υποδείγματα και έντυπα

Για καταναλωτή στη Μολδαβία που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία διαδικτυακά, τηλεφωνικά ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση υπαναχωρεί από τη σύμβαση εντός της προθεσμίας των 14 ημερών των άρθρων 1059 και 1060 του Αστικού Κώδικα της Δημοκρατίας της Μολδαβίας (αριθ. 1107/2002), χωρίς αιτιολογία, και ζητά επιστροφή των χρημάτων εντός 14 ημερών. Το τυποποιημένο έντυπο του παραρτήματος αριθ. 6 του νόμου αριθ. 1125/2002 για την εφαρμογή του Αστικού Κώδικα ή η διαδικτυακή φόρμα του εμπόρου κάνουν το ίδιο δωρεάν. Στείλτε τη μέσω της Poșta Moldovei με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή, όπου γίνεται δεκτό, με email, και κρατήστε απόδειξη αποστολής.

Για κάτοχο κάρτας στη Μολδαβία που αμφισβητεί στην τράπεζα πληρωμή την οποία δεν ενέκρινε — με κάρτα που χάθηκε ή κλάπηκε ή με στοιχεία κάρτας που χρησιμοποιήθηκαν εν αγνοία του κατόχου — και ζητά άμεση επιστροφή βάσει του άρθρου 56 του νόμου αριθ. 114/2012 για τις υπηρεσίες πληρωμών και το ηλεκτρονικό χρήμα. Η τράπεζα πρέπει να ενημερωθεί το συντομότερο, το αργότερο εντός 13 μηνών από την ημερομηνία χρέωσης του λογαριασμού, και απαντά γραπτώς εντός 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του παραπόνου. Μπλοκάρετε πρώτα την κάρτα, τηλεφωνικά ή από την εφαρμογή της τράπεζας. Κατατίθεται σε κατάστημα με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με email ή με συστημένη επιστολή.

Για ταξιδιώτη στη Μολδαβία του οποίου το οργανωμένο ταξίδι δεν ήταν όπως συμφωνήθηκε. Η επιστολή ζητά από τον διοργανωτή μείωση της τιμής και αποζημίωση βάσει των άρθρων 1603 έως 1608 του Αστικού Κώδικα, με το συνολικό ποσό και 14 ημέρες για απάντηση. Οι αξιώσεις για οργανωμένο ταξίδι παραγράφονται 2 χρόνια μετά την ημέρα που το ταξίδι έπρεπε να λήξει κατά τη σύμβαση (άρθρο 1604 του Αστικού Κώδικα). Η Κρατική Επιθεώρηση Εποπτείας Μη Εδώδιμων Προϊόντων και Προστασίας των Καταναλωτών (ISSPNPC) δέχεται αναφορές καταναλωτών. Στείλτε τη μέσω της Poșta Moldovei με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή, όπου γίνεται δεκτό, με email, και κρατήστε απόδειξη αποστολής.

Για όποιον θέλει να δει τα προσωπικά δεδομένα που τηρεί γι’ αυτόν μια εταιρεία, ένας εργοδότης, ένας εκμισθωτής, ένα νοσοκομείο ή μια δημόσια αρχή στη Μολδαβία. Η αίτηση, βάσει του νόμου αριθ. 195/2024 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, σε ισχύ από τις 23 Αυγούστου 2026, ζητά αντίγραφο των δεδομένων και πληροφορίες για την επεξεργασία τους, με απάντηση το πολύ εντός ενός μήνα από την παραλαβή της αίτησης. Κάθε σαφές αίτημα μετράει, και πολλοί οργανισμοί έχουν διαδικτυακή φόρμα ή διεύθυνση email για την προστασία δεδομένων· η επιστολή αυτή κρατά αρχείο του τι ζητήσατε και πότε.

Η σύμβαση με την οποία ο ιδιοκτήτης κατοικίας στη Μολδαβία αφήνει έναν συγγενή, έναν φίλο ή άλλο πρόσωπο να μένει εκεί δωρεάν, σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα (άρθρα 1234–1241): ορισμένου ή αορίστου χρόνου, τα τρέχοντα έξοδα που πληρώνει ο χρήστης, η επιστροφή της κατοικίας και πότε μπορεί ο ιδιοκτήτης να την πάρει πίσω. Μπορεί να περιέχει τη συναίνεση του ιδιοκτήτη για την καταχώριση της κατοικίας ή διαμονής του χρήστη στη διεύθυνση. Υπογράφεται ιδιοχείρως σε δύο αντίτυπα.

Το πρωτόκολλο που υπογράφουν εκμισθωτής και μισθωτής όταν παραδίδεται νοικιασμένη κατοικία στη Μολδαβία στην αρχή της μίσθωσης: η κατάσταση κάθε δωματίου, η επίπλωση, οι ενδείξεις των μετρητών ρεύματος, αερίου, νερού και θέρμανσης, τα κλειδιά και τα ελαττώματα που διαπιστώθηκαν, με ό,τι θα επισκευάσει ο εκμισθωτής. Είναι παράρτημα του μισθωτηρίου και απόδειξη της αρχικής κατάστασης, με βάση την οποία κρίνονται κατά την έξοδο η φθορά και η εγγύηση. Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα.

Η σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου στη Μολδαβία, με τους όρους που απαιτεί το άρθρο 49 του μολδαβικού Κώδικα Εργασίας το 2026: τα μέρη με IDNO και IDNP, η θέση, η ημερομηνία έναρξης, η δοκιμαστική περίοδος (το πολύ έξι μήνες), ο τόπος εργασίας και τα καθήκοντα, το ωράριο, τουλάχιστον 28 ημερολογιακές ημέρες άδειας, ο μισθός σε λέι αριθμητικώς και ολογράφως, οι αποζημιώσεις, οι προθεσμίες προειδοποίησης, η κατάρτιση και η κοινωνική και υγειονομική ασφάλιση. Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα, ένα για κάθε μέρος.

Η σύμβαση εργασίας ορισμένου χρόνου μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου στη Μολδαβία, με τους ίδιους όρους του άρθρου 49 με μια σύμβαση αορίστου χρόνου και ό,τι τη διακρίνει: την ημερομηνία ή το γεγονός με το οποίο λήγει, μέσα σε πέντε έτη από την έναρξη (άρθρο 54 του μολδαβικού Κώδικα Εργασίας), τον λόγο από τον κλειστό κατάλογο του άρθρου 55 —όπως αντικατάσταση απόντος εργαζομένου, εποχική εργασία ή συγκεκριμένο έργο— και τη συντομότερη δοκιμαστική περίοδο του άρθρου 61. Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα, ένα για κάθε μέρος.

Η σύμβαση με την οποία ο ιδιοκτήτης κατοικίας στη Μολδαβία την εκμισθώνει σε ιδιώτη για ορισμένο χρόνο, σύμφωνα με τον μολδαβικό Αστικό Κώδικα (άρθρα 1251–1287). Ρυθμίζει το μίσθωμα και την ημέρα πληρωμής, τα έξοδα, την εγγύηση και την επιστροφή της μέσα σε 30 ημέρες, τις υποχρεώσεις κάθε μέρους, το πρωτόκολλο παράδοσης και, αν το επιλέξετε, το δικαίωμα του μισθωτή να αποχωρήσει νωρίτερα με προειδοποίηση. Η μίσθωση κατοικίας απαιτεί έγγραφο τύπο· υπογράφεται ιδιοχείρως σε δύο αντίτυπα.

Η απόφαση του μοναδικού εταίρου ή της γενικής συνέλευσης με την οποία μια μολδαβική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (SRL) διορίζει τον διαχειριστή της (νόμος αριθ. 135/2007): το όνομα και ο IDNP, η διάρκεια της θητείας, η ημερομηνία έναρξης, η αμοιβή και, όπου χρειάζεται, η ανάκληση του προηγούμενου διαχειριστή. Χωριστή δήλωση επιτρέπει στον νέο διαχειριστή να αποδεχθεί, και η απόφαση εξουσιοδοτεί πρόσωπο να καταχωρίσει την αλλαγή στον Οργανισμό Δημόσιων Υπηρεσιών (ASP).

Η ειδοποίηση με την οποία ο μισθωτής κατοικίας στη Μολδαβία γνωστοποιεί στον εκμισθωτή ότι αποχωρεί: με τη νόμιμη προειδοποίηση τριών μηνών σε μίσθωση αορίστου χρόνου (άρθρο 1281 του Αστικού Κώδικα), με την προειδοποίηση της σύμβασης, χωρίς προειδοποίηση αν η κατοικία θέτει σε κίνδυνο την υγεία, ή στη λήξη ώστε να μην παραταθεί σιωπηρά. Ο Αστικός Κώδικας την ονομάζει rezoluțiune. Ορίζει την ημέρα παράδοσης και ζητά την επιστροφή της εγγύησης. Αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

Η αναφορά με την οποία καταναλωτής στη Μολδαβία καταγγέλλει στην Κρατική Επιθεώρηση Εποπτείας Μη Διατροφικών Προϊόντων και Προστασίας Καταναλωτών έμπορο που παραβίασε τα δικαιώματά του: ο έμπορος, τα γεγονότα, τι επιχειρήθηκε με τον έμπορο και το ζητούμενο αποτέλεσμα. Περιέχει όσα απαιτεί ο Διοικητικός Κώδικας: όνομα, διεύθυνση για την απάντηση, αντικείμενο, αιτιολογία και υπογραφή. Η απάντηση οφείλεται μέσα σε 30 ημέρες, με δυνατότητα παράτασης έως 15. Υποβάλλεται δωρεάν μέσω του eDemocrație με ηλεκτρονική υπογραφή, με συστημένη επιστολή ή στο πρωτόκολλο.

Η σύμβαση μεταξύ δύο επιχειρήσεων στη Μολδαβία — εταιρειών ή ατομικών επιχειρηματιών, καθεμία με IDNO — με την οποία η μία παρέχει υπηρεσίες στην άλλη: το αντικείμενο και τι μένει εκτός, η διάρκεια, η αμοιβή αριθμητικώς και ολογράφως, με ΦΠΑ όπου οφείλεται, η προθεσμία πληρωμής, η παραλαβή, οι τόκοι υπερημερίας του άρθρου 942 του μολδαβικού Αστικού Κώδικα (το βασικό επιτόκιο της Εθνικής Τράπεζας συν 9 μονάδες), η ευθύνη και η λύση. Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα, ιδιοχείρως ή με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή.

Το παράπονο με το οποίο οικιακός καταναλωτής στη Μολδαβία αμφισβητεί στον πάροχο λογαριασμό, ένδειξη μετρητή, διακοπή ή την ποιότητα υπηρεσίας ηλεκτρικής ενέργειας, φυσικού αερίου, ύδρευσης και αποχέτευσης ή θέρμανσης: ο τόπος παροχής, ο αριθμός πελάτη, ο αμφισβητούμενος λογαριασμός και η ένδειξη και τι ζητείται. Είναι το πρώτο βήμα πριν από αναφορά στην ANRE, τη ρυθμιστική αρχή ενέργειας, που την εξετάζει μέσα σε 30 ημέρες. Κατατίθεται με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

Η ειδοποίηση με την οποία συνδρομητής στη Μολδαβία καταγγέλλει σύμβαση τηλεφωνίας, ίντερνετ ή τηλεόρασης με τον πάροχο και, όπου χρειάζεται, παραπονείται για την υπηρεσία: η σύμβαση, η υπηρεσία, η ημερομηνία λήξης, οι λόγοι και ο εξοπλισμός προς επιστροφή. Η σύμβαση λήγει την ημερομηνία που επιλέγεται ή με τη λήξη της προειδοποίησης της ίδιας της σύμβασης, αν αυτή είναι μεταγενέστερη. Αν ο πάροχος δεν λύσει το παράπονο, το επόμενο βήμα είναι η ARCOM, η ρυθμιστική αρχή επικοινωνιών. Κατατίθεται με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή.

Η όχληση με την οποία δανειστής στη Μολδαβία ζητά από τον οφειλέτη, για τελευταία φορά πριν προσφύγει στο δικαστήριο, να εξοφλήσει ληξιπρόθεσμο χρέος μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες: το ποσό αριθμητικώς και ολογράφως, για τι οφείλεται και πότε έληξε, και τόκους υπερημερίας κατά το άρθρο 942 του μολδαβικού Αστικού Κώδικα. Προαναγγέλλει αίτηση για διαταγή πληρωμής (άρθρο 345 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας) ή αγωγή στο πρωτοβάθμιο δικαστήριο και υπενθυμίζει την τριετή προθεσμία παραγραφής. Αποστέλλεται μέσω της Poșta Moldovei με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

Η συμφωνία με την οποία εργοδότης και εργαζόμενος στη Μολδαβία λύνουν σύμβαση εργασίας με αμοιβαία συναίνεση, την ημερομηνία που επιλέγουν, χωρίς προειδοποίηση (άρθρο 82¹ του μολδαβικού Κώδικα Εργασίας). Ορίζει την τελευταία εργάσιμη ημέρα, την καταβολή όλων των ποσών που οφείλονται την ημέρα της αποχώρησης, μαζί με την αποζημίωση για άδεια που δεν ελήφθη (άρθρο 143), τα έγγραφα που παίρνει ο εργαζόμενος και, προαιρετικά, συμφωνημένη πληρωμή σε λέι, αριθμητικώς και ολογράφως. Την υπογράφουν και τα δύο μέρη, σε δύο αντίτυπα.

Η καταγγελία με την οποία ασθενής στη Μολδαβία θέτει στον επικεφαλής της υγειονομικής μονάδας την περίθαλψη που έλαβε: τι συνέβη, πότε, ποιοι συμμετείχαν και τι ζητά. Ο νόμος αριθ. 263/2005 δίνει στους ασθενείς δικαίωμα να προσβάλλουν τις ενέργειες των παρόχων υπηρεσιών υγείας και να ενημερώνονται για το αποτέλεσμα και την απόφαση που ελήφθη (άρθρα 15–16). Κατατίθεται στο πρωτόκολλο της μονάδας για αριθμό καταχώρισης ή στέλνεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

Η αίτηση προσώπου που ζημιώθηκε σε τροχαίο ατύχημα στη Μολδαβία προς τον ασφαλιστή υποχρεωτικής ασφάλισης (RCA) του υπαίτιου οδηγού ή, σε απευθείας διακανονισμό, προς τον δικό του. Ζητά το άνοιγμα φακέλου ζημίας, τον κατάλογο των εγγράφων γραπτώς, την αυτοψία της ζημίας μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες και απόφαση με πληρωμή μέσα σε 30 ημέρες από την αίτηση όταν ο φάκελος είναι πλήρης (άρθρο 20 του νόμου αριθ. 106/2022), με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγεται. Κατατίθεται με αριθμό πρωτοκόλλου ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής, μαζί με το ενιαίο έντυπο του ασφαλιστή.

Η αίτηση με την οποία οποιοσδήποτε ζητά από δημόσια αρχή ή υπηρεσία στη Μολδαβία πληροφορίες δημόσιου ενδιαφέροντος: έγγραφα, στοιχεία, συμβάσεις, δαπάνες. Σύμφωνα με τον νόμο αριθ. 148/2023 δεν χρειάζεται αιτιολογία, και η απάντηση οφείλεται μέσα σε 10 ημέρες από την καταχώριση, με δυνατότητα παράτασης το πολύ κατά 7 ημέρες με γραπτή ειδοποίηση (άρθρο 19). Μπορεί να σταλεί με e-mail χωρίς ηλεκτρονική υπογραφή, ταχυδρομικά ή να κατατεθεί στο πρωτόκολλο.

Η σύμβαση με την οποία ένα φυσικό πρόσωπο στη Μολδαβία δανείζει χρήματα σε άλλο: τα μέρη με τον IDNP τους, το ποσό αριθμητικώς και ολογράφως, πότε και πώς παραδίδεται, η ημερομηνία και το χρονοδιάγραμμα αποπληρωμής, ο συμφωνημένος τόκος (το πολύ το διπλάσιο του επιτοκίου CHIBOR, άρθρο 1244 του μολδαβικού Αστικού Κώδικα) ή 0%, και οι τόκοι υπερημερίας του άρθρου 942. Ο Αστικός Κώδικας απαιτεί έγγραφο τύπο για πράξεις μεταξύ φυσικών προσώπων αξίας άνω των 1.000 λέι (άρθρο 321). Υπογράφεται ιδιοχείρως σε δύο αντίτυπα· όταν παραδίδονται μετρητά, ο οφειλέτης υπογράφει την απόδειξη στο τέλος.

Η γραπτή αίτηση με την οποία εργαζόμενος στη Μολδαβία παραιτείται, σύμφωνα με τον μολδαβικό Κώδικα Εργασίας. Η παραίτηση δεν χρειάζεται ούτε τη συναίνεση του εργοδότη ούτε αιτιολογία: η προειδοποίηση είναι 14 ημερολογιακές ημέρες, από την επομένη της καταχώρισης της αίτησης, ή ένας μήνας για τον επικεφαλής της μονάδας, τους αναπληρωτές του και τον προϊστάμενο λογιστή (άρθρο 85). Η επιστολή μπορεί επίσης να προτείνει νωρίτερη λήξη με γραπτή συμφωνία. Κατατίθεται για καταχώριση ή αποστέλλεται με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.

Η αίτηση με την οποία εργαζόμενος στη Μολδαβία ζητά από τον εργοδότη άδεια πατρότητας —έως 15 ημερολογιακές ημέρες για κάθε παιδί, μέσα σε 12 μήνες από τη γέννηση (άρθρο 124¹ του μολδαβικού Κώδικα Εργασίας, όπως τροποποιήθηκε με τον νόμο αριθ. 156/2025)— ή μερικώς αμειβόμενη άδεια ανατροφής παιδιού έως τα τρία του χρόνια, την οποία μπορεί να πάρει γονέας, παππούς ή γιαγιά, άλλος συγγενής που φροντίζει το παιδί ή ο κηδεμόνας (άρθρο 124). Επισυνάπτεται αντίγραφο της ληξιαρχικής πράξης γέννησης· κατατίθεται στον εργοδότη για καταχώριση.

Η απόφαση του μοναδικού εταίρου ή της γενικής συνέλευσης με την οποία μια μολδαβική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης (SRL) λύεται και τίθεται σε εκούσια εκκαθάριση (άρθρα 223–237 του Αστικού Κώδικα, νόμος αριθ. 135/2007). Διορίζει τον εκκαθαριστή — Μολδαβό πολίτη που ζει στη Μολδαβία — ορίζει την αμοιβή του και απαριθμεί τα καθήκοντα: την καταχώριση στον Οργανισμό Δημόσιων Υπηρεσιών (ASP), τη δημοσίευση στην Επίσημη Εφημερίδα, τους δύο μήνες για την αναγγελία απαιτήσεων, τους ισολογισμούς εκκαθάρισης, την εξόφληση των χρεών, τη διανομή του υπολοίπου και τη διαγραφή από το μητρώο. Ο εκκαθαριστής την καταθέτει στον ASP.