Ελβετία: υποδείγματα και έντυπα

Για ασφαλισμένους στην Ελβετία, στα αγγλικά: καταγγέλλει συμπληρωματική ασφάλιση υγείας, οικοσκευής, αστικής ευθύνης, νομικής προστασίας ή άλλη κατά τον νόμο για τη σύμβαση ασφάλισης (VVG) — κανονικά μετά από τρία χρόνια με τρίμηνη προειδοποίηση (άρθρο 35a VVG), στην ημερομηνία των όρων, μετά από αύξηση ασφαλίστρου ή για σπουδαίο λόγο (άρθρο 35b), αλλιώς στην επόμενη δυνατή ημερομηνία. Η βασική ασφάλιση θέλει χωριστή επιστολή. Συστημένη. Οι αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· τα αγγλικά είναι για σχέσεις ιδιωτών.

Για όσους στην Ελβετία θέλουν ένα πρόσωπο εμπιστοσύνης να τους εκπροσωπεί γενικά, στα αγγλικά: συμβάσεις, πληρωμές, αλληλογραφία, αρχές, αναγκαστική είσπραξη και, όπου το επιτρέπει η διαδικασία, δικαστήριο (άρθρα 32 επ. CO). Εξαιρούνται ακίνητα, πράξεις που απαιτούν δημόσιο έγγραφο και δωρεές· οι συμβιβασμοί κατ’ επιλογή σας. Ανακαλείται οποτεδήποτε και λήγει αν χάσετε την ικανότητα κρίσης — γι’ αυτό υπάρχει η ιδιόχειρη εντολή προστασίας (άρθρα 360 επ. CC). Οι αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· η αγγλική έκδοση είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για μέλη και συνδρομητές στην Ελβετία, στα ιταλικά: καταγγέλλει συνδρομή γυμναστηρίου ή άλλη συνδρομή στο τέλος της διάρκειας, με τη συμβατική προθεσμία, λόγω αύξησης τιμής ή για σπουδαίο λόγο όπως ασθένεια, εγκυμοσύνη ή μετακόμιση, αντιτίθεται στη σιωπηρή ανανέωση και ζητά αναλογική επιστροφή των προπληρωμένων ποσών. Στο Τιτσίνο η ACSI προσφέρει υποδείγματα στα μέλη της. Στείλτε τη συστημένη και ζητήστε επιβεβαίωση.

Για δύο επιχειρήσεις ή αυτοαπασχολούμενους στην Ελβετία που ανταλλάσσουν εμπιστευτικές πληροφορίες πριν από συνεργασία, επένδυση ή αγορά, στα αγγλικά: ο σκοπός, τι είναι εμπιστευτικό και τι όχι, χρήση μόνο για τον σκοπό, κοινοποίηση μόνο σε δεσμευμένους υπαλλήλους και συμβούλους, απαγόρευση αντίστροφης μηχανικής, αποκάλυψη με εντολή αρχής, επιστροφή και διαγραφή, διάρκεια και προαιρετική ποινική ρήτρα (άρθρα 160 επ. CO). Ελβετικό δίκαιο και προαιρετική δωσιδικία. Οι αρχές και τα δικαστήρια εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους.

Για ασφαλισμένους στην Ελβετία, στα ιταλικά: καταγγέλλει συμπληρωματική ασφάλιση υγείας, ασφάλιση οικοσκευής, αστικής ευθύνης, νομικής προστασίας ή άλλη ασφάλιση κατά τον νόμο για τη σύμβαση ασφάλισης — κανονικά μετά από τρία χρόνια με τρίμηνη προειδοποίηση (άρθρο 35a LCA/VVG), στην ημερομηνία των όρων, λόγω αύξησης ασφαλίστρου ή για σπουδαίο λόγο (άρθρο 35b), αλλιώς στην επόμενη δυνατή ημερομηνία. Η βασική ασφάλιση υγείας (LAMal/KVG) καταγγέλλεται με χωριστή επιστολή. Στείλτε τη συστημένη.

Για όσους στην Ελβετία θέλουν ένα πρόσωπο εμπιστοσύνης να τους εκπροσωπεί γενικά, στα ιταλικά: συμβάσεις, πληρωμές, αλληλογραφία, αρχές, αναγκαστική είσπραξη και, όπου το επιτρέπει η διαδικασία, δικαστήριο (άρθρα 32 επ. CO). Εξαιρούνται τα ακίνητα, οι πράξεις που απαιτούν δημόσιο έγγραφο και οι δωρεές· οι συμβιβασμοί κατ’ επιλογή σας. Ανακαλείται οποτεδήποτε και λήγει αν χάσετε την ικανότητα κρίσης — γι’ αυτό το ελβετικό δίκαιο προβλέπει την ιδιόχειρη εντολή προστασίας (άρθρα 360 επ. CC). Υπογράψτε το και δώστε το στο πρόσωπο που ορίζετε.

Για εργαζομένους στην Ελβετία στους οποίους ο εργοδότης οφείλει μισθό, υπερωρίες ή μισθό ασθένειας: η γραπτή όχληση με τα ποσά, το σύνολο, προθεσμία και λογαριασμό. Οι υπερωρίες με προσαύξηση 25% (άρθρο 321c παρ. 3 CO), ο μισθός ασθένειας κατά την κλίμακα του καντονιού (άρθρο 324a CO), τόκος 5% και γραπτή εκκαθάριση (άρθρο 323b CO). Τα κενά στοιχεία παραλείπονται. Στείλτε τη συστημένη· ο συμβιβασμός έως CHF 30'000.00 είναι χωρίς δικαστικά έξοδα. Οι ελβετικές αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· αυτή η αγγλική έκδοση είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για ενοικιαστές που άφησαν μισθωμένο διαμέρισμα στην Ελβετία: η επιστολή για την επιστροφή της εγγύησης (άρθρο 257e του Κώδικα Ενοχών, CO). Επιλέγετε παραλήπτη: τον εκμισθωτή, από τον οποίο ζητείται συναίνεση για να αποδεσμεύσει η τράπεζα τα χρήματα, ή απευθείας την τράπεζα, όταν πέρασε ένας χρόνος από τη λήξη χωρίς αξίωση του εκμισθωτή. Αναφέρει τράπεζα, λογαριασμό, ποσό, το IBAN σας και προθεσμία. Εκτυπώστε, υπογράψτε και στείλτε συστημένη. Οι ελβετικές αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· αυτή η αγγλική έκδοση είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για ενοικιαστές στην Ελβετία που ζουν με ελαττώματα στο διαμέρισμα: η γραπτή γνωστοποίηση προς τον εκμισθωτή ή τη διαχείριση. Απαριθμεί τα ελαττώματα, ορίζει ημερομηνία επισκευής (άρθρα 259a και 259b του Κώδικα Ενοχών, CO), ζητά μικρότερο μίσθωμα από τότε που το έμαθε ο εκμισθωτής (άρθρο 259d CO) και μπορεί να περιέχει τη γραπτή προειδοποίηση παρακατάθεσης του μισθώματος που απαιτεί πρώτα το άρθρο 259g CO. Κατονομάζει την αρχή συμβιβασμού του καντονιού. Στείλτε τη συστημένη με φωτογραφίες. Οι ελβετικές αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· αυτή η αγγλική έκδοση είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για εργαζομένους στην Ελβετία, π.χ. στο Τιτσίνο, που έλαβαν καταγγελία, τακτική ή με άμεση ισχύ, στα ιταλικά: το γραπτό αίτημα ο εργοδότης να δώσει γραπτώς τους λόγους (άρθρο 335 παρ. 2 CO· για άμεση λύση, άρθρο 337 παρ. 1 CO), με προθεσμία απάντησης. Το αίτημα δεν σημαίνει αποδοχή της απόλυσης και επιφυλάσσει την ένσταση για κατάχρηση, που πρέπει να φτάσει στον εργοδότη πριν λήξει η προθεσμία καταγγελίας. Εκτυπώστε, υπογράψτε και στείλτε συστημένη.

Για κατηγορούμενους στην Ελβετία που έλαβαν ποινική διαταγή (decreto d’accusa), π.χ. για τροχαία παράβαση, στα ιταλικά για αρχή που εργάζεται στα ιταλικά, όπως του Τιτσίνο: ασκεί γραπτή ανακοπή στην αρχή που την εξέδωσε (άρθρο 354 CPP), με ή χωρίς αιτιολογία, και ζητά πρόσβαση στον φάκελο. Η προθεσμία είναι δέκα ημέρες από την επίδοση· χωρίς έγκυρη ανακοπή η διαταγή γίνεται τελεσίδικη απόφαση. Όχι για πρόστιμο επί τόπου (multa disciplinare), που πληρώνεται ή απορρίπτεται. Στείλτε τη συστημένη έως τη δέκατη ημέρα.

Για εντολείς και ελεύθερους επαγγελματίες στην Ελβετία, στα αγγλικά: εντολή κατά τα άρθρα 394 επ. CO με τις υπηρεσίες, τη διάρκεια, την αμοιβή με επιλογή ΦΠΑ, τα έξοδα, την προθεσμία πληρωμής, την ανεξαρτησία, το AVS ως αυτοαπασχολούμενος, τα δικαιώματα στα αποτελέσματα, την εμπιστευτικότητα και την προστασία δεδομένων. Αναφέρει την ψευδή αυτοαπασχόληση: για το καθεστώς αποφασίζει το ταμείο αντιστάθμισης με βάση τα γεγονότα, όχι η σύμβαση. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει οποτεδήποτε (άρθρο 404 CO). Οι αρχές και τα δικαστήρια εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους.

Για δανειστές και οφειλέτες στην Ελβετία που συμφωνούν να εξοφληθεί ένα χρέος σε δόσεις, στα ιταλικά: ο οφειλέτης αναγνωρίζει το ποσό και οι δύο συμφωνούν μηνιαίες δόσεις, τον λογαριασμό, προθεσμία χάριτος και ότι το υπόλοιπο καθίσταται ληξιπρόθεσμο αν χαθεί μια δόση. Σημαντικό για τον οφειλέτη: η υπογεγραμμένη αναγνώριση χρέους είναι τίτλος για προσωρινή άρση αντίρρησης (rigetto provvisorio, άρθ. 82 DEBA) — αν αργότερα αντιταχθεί σε διαταγή πληρωμής, ο δανειστής μπορεί να την άρει χωρίς τακτική δίκη. Εκτυπώστε δύο αντίτυπα και υπογράψτε και τα δύο ιδιοχείρως.

Για ενοικιαστές στην Ελβετία στους οποίους ο εκμισθωτής ή η διαχείριση χρεώνει μετά την παράδοση επισκευές ή αντικαταστάσεις: η απάντηση με συστημένη που αμφισβητεί την αξίωση ολικά ή σημείο προς σημείο, στα ιταλικά. Θυμίζει ότι η συνήθης φθορά δεν οφείλεται (άρθρο 267 του Κώδικα Ενοχών, CO), το πολύ η υπολειπόμενη αξία μιας εγκατάστασης, ότι ο ενοικιαστής απαλλάσσεται για ελαττώματα που δεν γνωστοποιήθηκαν αμέσως (άρθρο 267a CO) και ότι η εγγύηση δεν χρησιμοποιείται χωρίς συναίνεση, και ζητά αποδείξεις. Υπογράφουν όλοι οι ενοικιαστές· στείλτε συστημένη.

Για οφειλέτες στην Ελβετία που προέβαλαν αντίρρηση (opposizione) σε ολόκληρη την απαίτηση, στα ιταλικά: ζητά από το γραφείο εκτέλεσης (Ufficio d’esecuzione), κατά το άρθ. 8a παρ. 3 στοιχ. d DEBA, να μη γνωστοποιεί πια την εκτέλεση σε τρίτους, το νωρίτερο τρεις μήνες μετά την επίδοση της διαταγής πληρωμής (precetto esecutivo). Το γραφείο δίνει στον δανειστή 20 ημέρες να αποδείξει διαδικασία άρσης της αντίρρησης. Το κατ’ αποκοπή τέλος των CHF 40.00 οφείλεται ακόμη κι αν η αίτηση αποτύχει (άρθ. 12b του κανονισμού τελών). Το υπόδειγμα της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Δικαιοσύνης είναι δωρεάν. Αποστέλλεται συστημένη στο γραφείο που εξέδωσε τη διαταγή.

Για ενοικιαστές στην Ελβετία που θέλουν να υπεκμισθώσουν δωμάτιο ή όλο το διαμέρισμα: το συστημένο αίτημα συναίνεσης προς τον εκμισθωτή ή τη διαχείριση (άρθρο 262 του Κώδικα Ενοχών, CO). Γνωστοποιεί τους όρους — το τμήμα, το πρόσωπο, τη διάρκεια, το μίσθωμα και τα έξοδα, επιπλωμένο ή όχι, και για όλο το διαμέρισμα τον λόγο και την επιστροφή — κατονομάζει τους τρεις μόνους λόγους άρνησης και ορίζει προθεσμία απάντησης. Υπογράφουν όλοι οι ενοικιαστές. Οι ελβετικές αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· αυτή η αγγλική έκδοση είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για φορολογουμένους στην Ελβετία που δεν μπορούν να πληρώσουν εγκαίρως φορολογικό λογαριασμό, στα ιταλικά για φορολογική αρχή που λειτουργεί στα ιταλικά: ζητά από το γραφείο που εξέδωσε τον λογαριασμό πληρωμή σε δόσεις, εξηγεί τη σοβαρή δυσχέρεια και προτείνει προκαταβολή, μηνιαίες δόσεις και ημερομηνία έναρξης· η αρχή μπορεί να παραιτηθεί από τόκους για το διάστημα αυτό (άρθ. 166 DFTA και ο καντονικός φορολογικός νόμος, στο Τιτσίνο άρθ. 245 LT). Ορισμένα γραφεία δέχονται τέτοιες αιτήσεις online. Στείλτε πριν λήξει η προθεσμία πληρωμής, με αποδείξεις εισοδήματος, εξόδων και περιουσίας.

Για ενοικιαστές και εκμισθωτές στην Ελβετία κατά την είσοδο σε διαμέρισμα, στα ιταλικά: το πρωτόκολλο που συμπληρώνουν και υπογράφουν μαζί κατά την παράδοση — ενδείξεις μετρητών, κλειδιά, κατάσταση κάθε χώρου, ελαττώματα, συμφωνημένες εργασίες και, κατόπιν αιτήματος, το πρωτόκολλο επιστροφής και το μίσθωμα του προηγούμενου ενοικιαστή (άρθρο 256a του Κώδικα Ενοχών, CO). Ένα δεύτερο μέρος αφορά ελαττώματα που βρίσκονται μετά την είσοδο: ο κατάλογος που υπογράφει ο ενοικιαστής με βεβαίωση παραλαβής. Στο Τιτσίνο ο κοινοτικός πραγματογνώμονας μπορεί επίσης να καταγράψει την κατάσταση. Εκτυπώστε δύο αντίτυπα.

Για αγοραστές στην Ελβετία των οποίων το αγαθό έχει ελάττωμα, στα ιταλικά: ειδοποιεί για το ελάττωμα κατά το άρθρο 201 CO αμέσως μετά την ανακάλυψη και ζητά με προθεσμία επισκευή κατά τους όρους εγγύησης, αντικατάσταση χωρίς ελάττωμα (άρθρο 206 CO), μείωση τιμής ή υπαναχώρηση από την πώληση (άρθρο 205 CO). Οι αξιώσεις παραγράφονται δύο χρόνια μετά την παράδοση (άρθρο 210 CO). Το ελβετικό δίκαιο δεν επιτρέπει επιστροφή αγοράς online χωρίς ελάττωμα. Στείλτε τη συστημένη.

Για ενοικιαστές στην Ελβετία των οποίων το μίσθωμα βασίζεται σε υψηλότερο επιτόκιο αναφοράς από το σημερινό: το γραπτό αίτημα προς τον εκμισθωτή να μειώσει το μίσθωμα κατά το άρθρο 270a του Κώδικα Ενοχών (CO) από την επόμενη ημερομηνία καταγγελίας. Αναφέρει το επιτόκιο του μισθώματος, το σημερινό, τη ζητούμενη μείωση και τις 30 ημέρες απάντησης και κατονομάζει την αρχή συμβιβασμού του καντονιού. Υπογράφουν όλοι οι ενοικιαστές· στείλτε συστημένη. Οι ελβετικές αρχές εργάζονται στην επίσημη γλώσσα τους· αυτή η αγγλική έκδοση είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για ταξιδιώτες που έκλεισαν οργανωμένο ταξίδι στην Ελβετία και βρήκαν υπηρεσίες που έλειπαν ή ήταν ελαττωματικές, στα ιταλικά: ζητά από τον διοργανωτή, βάσει του ελβετικού ομοσπονδιακού νόμου για τα οργανωμένα ταξίδια (SR 944.3) — όχι της οδηγίας της ΕΕ — τη διαφορά μεταξύ της τιμής των συμφωνημένων και των παρεχόμενων υπηρεσιών (άρθρο 13) και άλλα έξοδα (άρθρο 14), με προθεσμία. Η προθεσμία παραπόνων είναι στη σύμβαση (άρθρο 6). Στείλτε το συστημένο.

Για ιδιώτες στην Ελβετία που δανείζουν χρήματα ο ένας στον άλλον — στην οικογένεια, μεταξύ φίλων ή γνωστών, στα ιταλικά: ορίζει το ποσό, την καταβολή, τον τόκο (ή άτοκο δάνειο), την επιστροφή εφάπαξ, σε μηνιαίες δόσεις ή εντός έξι εβδομάδων από την απαίτηση (άρθ. 318 CO) και τις συνέπειες της υπερημερίας, με χωριστή απόδειξη. Ο νόμος για την καταναλωτική πίστη δεν εφαρμόζεται όσο κανένα μέρος δεν δίνει πίστωση επαγγελματικά και καμία πλατφόρμα crowdlending δεν μεσολαβεί (άρθ. 2 CCA). Εκτυπώστε δύο αντίτυπα υπογεγραμμένα και από τα δύο μέρη.

Για ιδιώτες στην Ελβετία που έλαβαν επιστολή από εταιρεία είσπραξης, στα αγγλικά: αμφισβητεί την απαίτηση εν όλω ή εν μέρει, δηλώνει ότι εξοφλήθηκε ή προβάλλει παραγραφή, αρνείται μη συμφωνημένες χρεώσεις είσπραξης και κατ’ αποκοπή «ζημία από καθυστέρηση» και ζητά ανάλυση με έγγραφα. Αν ακολουθήσει διαταγή πληρωμής από το γραφείο εκτέλεσης, προβάλετε αντίρρηση εντός δέκα ημερών. Στείλτε συστημένη και κρατήστε αντίγραφο. Οι ελβετικές αρχές λειτουργούν στην επίσημη γλώσσα τους, οπότε η αγγλική εκδοχή είναι για σχέσεις μεταξύ ιδιωτών.

Για ζευγάρια που ζουν μαζί στην Ελβετία χωρίς γάμο, στα ιταλικά: η σύμβαση για την ιδιοκτησία και την απογραφή, τον καταμερισμό των εξόδων του νοικοκυριού, την κατοικία, δάνεια και παροχές και την εκκαθάριση σε χωρισμό. Λέει επίσης τι δεν μπορεί να κάνει: δεν κάνει τον σύντροφο κληρονόμο (χρειάζεται ιδιόχειρη διαθήκη, άρθρο 505 CC), οι παροχές του ταμείου συντάξεων ακολουθούν τον κανονισμό του (άρθρο 20a LPP), και η γονική μέριμνα και η διατροφή των παιδιών ρυθμίζονται αλλού. Με απογραφή ως παράρτημα. Εκτυπώστε δύο αντίτυπα και υπογράφουν και οι δύο.