Κύπρος: υποδείγματα και έντυπα
Έντυπα διαθέσιμα για συμπλήρωση ή λήψη: 74. · Εμφανίζονται 1–24
Τιμολόγιο πώλησης αγαθών ή παροχής υπηρεσιών (Κύπρος)
Τιμολόγιο για επιχείρηση ή αυτοτελώς εργαζόμενο στην Κύπρο, με τα στοιχεία που ζητά η νομοθεσία για τον ΦΠΑ: αύξων αριθμός και ημερομηνία έκδοσης, ημερομηνία παράδοσης ή παροχής, στοιχεία του εκδότη με ΑΦΤ και αριθμό ΦΠΑ, στοιχεία του πελάτη, αγαθά ή υπηρεσίες με ποσότητα και τιμή μονάδας, αξία χωρίς ΦΠΑ, συντελεστής και ποσό ΦΠΑ, σύνολο, προθεσμία πληρωμής και IBAN. Επιλέγετε αν χρεώνεται ΦΠΑ, αν ο εκδότης δεν έχει εγγραφεί στον ΦΠΑ (κάτω από το όριο των 15.600 €), αν εφαρμόζεται αντίστροφη επιβάρυνση ή αν η πράξη απαλλάσσεται.
Συμφωνία ανεξάρτητου συνεργάτη (Κύπρος)
Η συμφωνία μιας επιχείρησης στην Κύπρο με αυτοτελώς εργαζόμενο που της παρέχει υπηρεσίες ως ανεξάρτητος συνεργάτης: υπηρεσίες, ανεξαρτησία ως προς τον χρόνο, τον τόπο και τον τρόπο εργασίας, φόροι και κοινωνικές ασφαλίσεις με ευθύνη του συνεργάτη, αμοιβή και τιμολόγηση, έξοδα, εμπιστευτικότητα, πνευματική ιδιοκτησία και τερματισμός. Ο τίτλος της σύμβασης δεν αρκεί: αν στην πράξη ο συνεργάτης εργάζεται όπως ένας εργοδοτούμενος, η σχέση μπορεί να κριθεί σχέση εργοδότησης, γι’ αυτό η συμφωνία γράφει πώς εκτελείται η συνεργασία. Δεν περιέχει απαγόρευση ανταγωνισμού (άρθρο 27 του Κεφ. 149).
Παράπονο προς τον διοργανωτή οργανωμένου ταξιδιού (Κύπρος)
Η γραπτή απαίτηση του ταξιδιώτη προς τον διοργανωτή ενός οργανωμένου ταξιδιού (πακέτου διακοπών) που αγοράστηκε στην Κύπρο, όταν οι υπηρεσίες δεν ήταν όπως συμφωνήθηκαν: ξενοδοχείο, πτήσεις, μεταφορές, εκδρομές. Στηρίζεται στον Ν. 186(Ι)/2017, κατά τον οποίο ο διοργανωτής ευθύνεται για όλες τις υπηρεσίες του πακέτου, καταγράφει τις ελλείψεις και πότε αναφέρθηκαν επί τόπου και ζητά μείωση της τιμής, αποζημίωση και τα έξοδα του ταξιδιώτη, πριν από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.
Αίτημα αμφισβήτησης συναλλαγής κάρτας (Κύπρος)
Το γραπτό αίτημα του κατόχου κάρτας στην Κύπρο προς την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας για να αμφισβητήσει χρεώσεις: συναλλαγή που δεν εγκρίθηκε, αγορά που δεν παραδόθηκε, επιστροφή χρημάτων που ο έμπορος δεν έκανε, διπλή χρέωση ή συνδρομή που είχε τερματιστεί. Ζητά την ανάκτηση της χρέωσης (chargeback) από την τράπεζα του εμπόρου και, για μη εγκεκριμένη συναλλαγή, την επιστροφή έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα κατά τον Ν. 31(Ι)/2018, και προειδοποιεί για προσφυγή στον Χρηματοοικονομικό Επίτροπο.
Απαίτηση επιστροφής χρημάτων μετά από αποτυχημένη επισκευή (Κύπρος)
Η γραπτή απαίτηση του καταναλωτή στην Κύπρο όταν η επισκευή ή η αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος δεν έγινε, απέτυχε ή την αρνήθηκε ο πωλητής: ζητά μείωση της τιμής ή τερματίζει την πώληση και ζητά πίσω ολόκληρη την τιμή, κατά τον Ν. 154(Ι)/2021. Καταγράφει το ιστορικό του παραπόνου, επιλέγει τον λόγο που προβλέπει ο Νόμος, ορίζει το ποσό και τον λογαριασμό και δίνει προθεσμία 14 ημερών, πριν από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή και το δικαστήριο.
Παράπονο προς την ΑΗΚ ή άλλον προμηθευτή ηλεκτρισμού (Κύπρος)
Το γραπτό παράπονο του καταναλωτή στην Κύπρο προς την Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου (ΑΗΚ) ή άλλον προμηθευτή ηλεκτρισμού, για λογαριασμό που αμφισβητεί, ένδειξη μετρητή, διακοπή ή κακή εξυπηρέτηση. Είναι το πρώτο βήμα που απαιτεί η διαδικασία της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας Κύπρου (ΡΑΕΚ) και χρησιμεύει και ως δεύτερο παράπονο, που υποβάλλεται μέσα σε επτά ημέρες από την απόφαση του προμηθευτή, πριν από την προσφυγή στη ΡΑΕΚ. Ζητά γραπτή απόφαση και να μη γίνει αποσύνδεση για το ποσό που αμφισβητείται.
Επιστολή πρόσκλησης για θεώρηση εισόδου (Κύπρος)
Η επιστολή με την οποία κάτοικος της Κύπρου προσκαλεί συγγενή ή φίλο από χώρα που χρειάζεται θεώρηση εισόδου (βίζα) και την απευθύνει στην πρεσβεία ή στο προξενείο της Κύπρου: στοιχεία του προσώπου που προσκαλεί και του προσώπου που προσκαλείται, σκοπός και ημερομηνίες της επίσκεψης, διαμονή και έξοδα που αναλαμβάνει ο οικοδεσπότης. Δεν αντικαθιστά το επίσημο έντυπο ανάληψης ευθύνης φιλοξενίας, που υπογράφεται με πιστοποιημένη υπογραφή και συνοδεύεται από τραπεζική εγγύηση· η επιστολή το αναφέρει και δηλώνει ότι θα υποβληθεί αν ζητηθεί.
Αίτηση πρόσβασης σε πληροφορίες του δημόσιου τομέα (Κύπρος)
Η αίτηση με την οποία κάθε πρόσωπο ζητά από υπουργείο, τμήμα ή άλλη δημόσια αρχή της Κύπρου πληροφορίες και έγγραφα που κατέχει, κατά τον Ν. 184(Ι)/2017 για το δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες του δημόσιου τομέα. Περιγράφει τι ζητείται και με ποιον τρόπο, χωρίς αιτιολογία, που ο Νόμος δεν απαιτεί, και ζητά γραπτή απάντηση στην προθεσμία του Νόμου, ενημέρωση για τυχόν τέλος πριν από τη χορήγηση, μερική πρόσβαση όπου μέρος των πληροφοριών εξαιρείται και τους λόγους κάθε άρνησης, που ανοίγουν τον δρόμο για παράπονο στον Επίτροπο Πληροφοριών.
Ακύρωση πάγιας εντολής ή άμεσης χρέωσης (Κύπρος)
Γραπτή ακύρωση, προς την τράπεζα στην Κύπρο, μιας πάγιας εντολής ή μιας εντολής άμεσης χρέωσης από τον λογαριασμό σας. Αναφέρει τον λογαριασμό, τον δικαιούχο της πληρωμής και τον αριθμό της εντολής, ζητά να μη γίνει καμία χρέωση από την ημερομηνία που ορίζετε και να επιβεβαιωθεί γραπτώς η ακύρωση, και στέλνεται σε αντίγραφο και στον δικαιούχο, γιατί η εντολή άμεσης χρέωσης ακυρώνεται και σε εκείνον. Μια εγκεκριμένη άμεση χρέωση επιστρέφεται αν ζητηθεί μέσα σε 8 εβδομάδες, και μια μη εγκεκριμένη μέσα σε 13 μήνες.
Αίτημα κλεισίματος τραπεζικού λογαριασμού (Κύπρος)
Γραπτό αίτημα του δικαιούχου προς την τράπεζα στην Κύπρο για τον τερματισμό της σύμβασης και το κλείσιμο τραπεζικού λογαριασμού. Αναφέρει τον λογαριασμό με το IBAN, την ημερομηνία κλεισίματος και τον λογαριασμό όπου μεταφέρεται το υπόλοιπο, ζητά να ακυρωθούν οι κάρτες και να τερματιστούν οι πάγιες εντολές και οι άμεσες χρεώσεις, να επιστραφούν αναλογικά τα προπληρωμένα τέλη και να επιβεβαιωθεί γραπτώς το κλείσιμο. Η Οδηγία για τις υπηρεσίες πληρωμών, που ισχύει στην Κύπρο με τον Ν. 31(Ι)/2018, επιτρέπει τον τερματισμό οποτεδήποτε, με προειδοποίηση το πολύ ενός μήνα.
Παράπονο για ιατρική περίθαλψη (Κύπρος)
Το γραπτό παράπονο του ασθενούς στην Κύπρο όταν θεωρεί ότι παραβιάστηκαν τα δικαιώματά του σε νοσοκομείο, κλινική ή ιατρείο: τι συνέβη, πότε και σε ποιο τμήμα, ποιο δικαίωμα θίχτηκε και τι ζητά. Απευθύνεται στον Λειτουργό Δικαιωμάτων Ασθενών της μονάδας υγείας, όπως προβλέπει ο Ν. 1(Ι)/2005, και ζητά, αν το παράπονο δεν διευθετηθεί εκεί, να διαβιβαστεί στην Επιτροπή Εξέτασης Παραπόνων της επαρχίας. Στέλνεται με συστημένη επιστολή ή παραδίδεται έναντι υπογραφής, ώστε να αποδεικνύεται πότε υποβλήθηκε.
Αίτηση αποζημίωσης από ιδιωτική ασφάλιση υγείας (Κύπρος)
Η επιστολή με την οποία ο ασφαλισμένος στην Κύπρο ειδοποιεί την ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία για νοσηλεία, επέμβαση ή άλλη περίθαλψη και ζητά την αποζημίωση που προβλέπει το ασφαλιστήριο υγείας: ασφαλιστήριο, περίθαλψη, μονάδα υγείας και περίοδος, ποσό σε αριθμούς και ολογράφως, IBAN και συνημμένα. Δηλώνει αν μέρος της περίθαλψης καλύφθηκε από το ΓεΣΥ ή από άλλη ασφάλιση. Απευθύνεται σε ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία, όχι στο ΓεΣΥ, του οποίου οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω των συμβεβλημένων παρόχων.
Απαίτηση αποζημίωσης για καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσης (Κύπρος)
Η γραπτή απαίτηση του επιβάτη προς την αεροπορική εταιρεία για την αποζημίωση του Κανονισμού (ΕΚ) 261/2004 — 250, 400 ή 600 € ανάλογα με την απόσταση — όταν μια πτήση από την Κύπρο, ή προς την Κύπρο με ευρωπαϊκή εταιρεία, έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε χωρίς έγκαιρη ειδοποίηση ή όταν η εταιρεία αρνήθηκε την επιβίβαση. Ζητά και τα έξοδα για γεύματα, διαμονή ή μεταφορά, πληρωμή σε χρήματα και όχι σε κουπόνια, και προειδοποιεί για καταγγελία στο Τμήμα Πολιτικής Αεροπορίας.
Παράπονο προς την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή (Κύπρος)
Η γραπτή καταγγελία του καταναλωτή προς την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας για επιχείρηση που παραβίασε τα δικαιώματά του: παραπλανητική πρακτική, καταχρηστικός όρος, άρνηση επιστροφής χρημάτων ή επισκευής. Παρουσιάζει με τάξη την επιχείρηση, την αγορά, το πρόβλημα, όσα έγιναν για να λυθεί και το αίτημα, και απαριθμεί τα συνημμένα. Συνοδεύει το έντυπο παραπόνου της Υπηρεσίας, ηλεκτρονικό ή σε χαρτί.
Συμφωνία παροχής υπηρεσιών μεταξύ επιχειρήσεων (Κύπρος)
Συμφωνία μεταξύ δύο επιχειρήσεων στην Κύπρο για την παροχή υπηρεσιών, κατά τον περί Συμβάσεων Νόμο (Κεφ. 149): περιγραφή των υπηρεσιών και εξαιρέσεις, διάρκεια, αμοιβή πλέον ΦΠΑ, τιμολόγηση και προθεσμία πληρωμής, παράπονα και διορθώσεις, ανεξάρτητη εκτέλεση, εμπιστευτικότητα, πνευματική ιδιοκτησία στα παραδοτέα, όριο ευθύνης και τερματισμός. Για καθυστέρηση πληρωμής ισχύουν ο τόκος (επιτόκιο αναφοράς της ΕΚΤ συν οκτώ μονάδες) και τα 40 € του Ν. 123(Ι)/2012. Δεν περιέχει απαγόρευση ανταγωνισμού, που το άρθρο 27 του Κεφ. 149 κάνει άκυρη, με στενές εξαιρέσεις, και δεν χαρτοσημαίνεται.
Παράπονο για ελαττωματικό προϊόν (Κύπρος)
Η γραπτή ειδοποίηση με την οποία ο καταναλωτής στην Κύπρο ζητά από τον πωλητή να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει δωρεάν ένα προϊόν που χάλασε ή δεν είναι όπως συμφωνήθηκε. Στηρίζεται στη νόμιμη εγγύηση δύο χρόνων του Ν. 154(Ι)/2021, που βαρύνει τον πωλητή και όχι τον κατασκευαστή, περιγράφει το ελάττωμα και πότε διαπιστώθηκε, ζητά βεβαίωση παραλαβής και απαιτεί τη θεραπεία μέσα στις 25 ημέρες του Νόμου, με επιφύλαξη για μείωση της τιμής ή τερματισμό της πώλησης.
Δήλωση υπαναχώρησης από αγορά από απόσταση (Κύπρος)
Η δήλωση με την οποία ο καταναλωτής στην Κύπρο υπαναχωρεί από αγορά που έκανε μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου ή εκτός καταστήματος, μέσα σε 14 ημέρες και χωρίς αιτιολογία, κατά τον περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021. Αναφέρει την παραγγελία, ζητά την επιστροφή όλων των πληρωμών, μαζί με τα έξοδα της τυπικής αποστολής, μέσα σε 14 ημέρες, δίνει IBAN και αναγγέλλει την επιστροφή των αγαθών. Από τις 19 Ιουνίου 2026 τα ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να έχουν και λειτουργία υπαναχώρησης· η επιστολή ισχύει παράλληλα και αφήνει γραπτό ίχνος.
Τελική απαίτηση πληρωμής πριν από δικαστικά μέτρα (Κύπρος)
Η τελευταία γραπτή απαίτηση του πιστωτή στην Κύπρο προς οφειλέτη που δεν πληρώνει, πριν από την αγωγή στο Επαρχιακό Δικαστήριο. Αναφέρει το ποσό αριθμητικά και ολογράφως, την αιτία και το έγγραφο της οφειλής και την ημερομηνία λήξης, με τα έγγραφα συνημμένα, δίνει προθεσμία σε ημέρες για πληρωμή σε τραπεζικό λογαριασμό, ζητά γραπτή απάντηση μέσα σε 14 ημέρες, όπως προβλέπουν οι Κανονισμοί Πολιτικής Δικονομίας πριν από αγωγή για χρηματικό ποσό, αφήνει περιθώριο για γραπτή συμφωνία δόσεων και προειδοποιεί για δικαστικά μέτρα με τόκο και έξοδα. Στην Κύπρο η απαίτηση είναι επιστολή: στέλνεται με συστημένη επιστολή ή με παράδοση έναντι υπογραφής.
Συμφωνία διευθέτησης διαφοράς (Κύπρος)
Συμφωνία με την οποία δύο πρόσωπα στην Κύπρο κλείνουν οριστικά μια διαφορά ή απαίτηση, χωρίς δίκη ή με τερματισμό αγωγής που εκκρεμεί: περιγράφει τη διαφορά, όσα δέχεται κάθε πλευρά, ποιος πληρώνει ποιον, πόσα και με ποιο χρονοδιάγραμμα, και τι γίνεται αν μια πληρωμή καθυστερήσει. Με την εκπλήρωση των όρων κάθε πλευρά απαλλάσσει την άλλη από τη διαφορά, χωρίς παραδοχή ευθύνης, και οι όροι μένουν εμπιστευτικοί. Διέπεται από τον περί Συμβάσεων Νόμο (Κεφ. 149) και από το 2026 δεν χαρτοσημαίνεται.
Αίτημα κατάστασης ασφαλιστικού λογαριασμού (Κύπρος)
Το γραπτό αίτημα προς τις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων στην Κύπρο για κατάσταση του ασφαλιστικού λογαριασμού: περίοδοι ασφάλισης, ασφαλιστέες αποδοχές, εισφορές και εργοδότες για την περίοδο που ορίζετε. Χρησιμεύει για να ελεγχθεί αν ο εργοδότης κατέβαλε τις εισφορές, πριν από αίτηση για επίδομα ή σύνταξη ή για χρήση σε άλλη χώρα. Υποβάλλεται και ως αίτημα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα κατά το άρθρο 15 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων. Με ταυτοποιημένο λογαριασμό CY Login η κατάσταση φαίνεται και στο gov.cy· η επιστολή είναι για το γραπτό αίτημα, στο επαρχιακό γραφείο, σε ΚΕΠ ή με e-mail.
Πρωτόκολλο παράδοσης εξοπλισμού για επισκευή (Κύπρος)
Το πρωτόκολλο που υπογράφουν πελάτης και κατάστημα επισκευών στην Κύπρο όταν ένα κινητό, ένας υπολογιστής, μια ηλεκτρική συσκευή ή ένα ποδήλατο αφήνεται για επισκευή: ο εξοπλισμός και ο σειριακός του αριθμός, τα παρελκόμενα, η βλάβη, η εμφανής κατάσταση, το εκτιμώμενο κόστος και ο χρόνος, η χρέωση αν δεν γίνει η επισκευή και η εγγύηση της εργασίας. Ορίζει ότι κάθε δαπάνη πέρα από την εκτίμηση χρειάζεται τη συναίνεση του πελάτη και έχει χώρο για την παραλαβή μετά την επισκευή.
Ειδοποίηση εργοδότη για άδεια ασθενείας (Κύπρος)
Η γραπτή ειδοποίηση με την οποία ο εργοδοτούμενος στην Κύπρο ενημερώνει τον εργοδότη ότι απουσιάζει λόγω ασθένειας: από πότε, έως πότε εκτιμάται η απουσία, ποιος ιατρός εκδίδει το ιατρικό πιστοποιητικό και αν αυτό επισυνάπτεται ή θα ακολουθήσει. Δεν υπόσχεται αποδοχές για τις τρεις πρώτες ημέρες, για τις οποίες δεν καταβάλλεται επίδομα ασθενείας· τις ζητά μόνο αν τις προβλέπει η σύμβαση εργασίας ή συλλογική σύμβαση. Από την τέταρτη ημέρα, το επίδομα ασθενείας το καταβάλλουν οι Κοινωνικές Ασφαλίσεις.
Αίτημα πρόσβασης στον ιατρικό φάκελο (Κύπρος)
Το γραπτό αίτημα με το οποίο ο ασθενής στην Κύπρο ζητά από νοσοκομείο, κλινική ή ιατρό πρόσβαση στον ιατρικό του φάκελο και αντίγραφό του: ιστορικό, εξιτήριο, εξετάσεις, απεικονίσεις. Στηρίζεται στον περί της Κατοχύρωσης και της Προστασίας των Δικαιωμάτων των Ασθενών Νόμο (Ν. 1(Ι)/2005) και στο άρθρο 15 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων. Αναφέρει το τμήμα, την περίοδο θεραπείας, τα έγγραφα που ζητούνται και τον τρόπο παραλαβής. Το πρώτο αντίγραφο είναι δωρεάν, και η απάντηση οφείλεται μέσα σε έναν μήνα, που παρατείνεται κατά δύο μήνες μόνο για σύνθετα ή πολλά αιτήματα.
Απόφαση για αίτηση διαγραφής αδρανούς εταιρείας (Κύπρος)
Η απόφαση με την οποία μια αδρανής κυπριακή εταιρεία ζητά από τον Έφορο Εταιρειών τη διαγραφή της από το μητρώο, κατά το άρθρο 327 του περί Εταιρειών Νόμου (Κεφ. 113): στοιχεία της εταιρείας, από πότε δεν έχει δραστηριότητα, βεβαίωση ότι δεν έχει περιουσία ούτε οφειλές και ότι εκπλήρωσε τις υποχρεώσεις της, εξουσιοδότηση για την αίτηση και υπογραφές. Ο Έφορος δημοσιεύει την επικείμενη διαγραφή στην Επίσημη Εφημερίδα, και η εταιρεία διαγράφεται μετά από τρεις μήνες αν δεν υπάρξει ένσταση. Εταιρεία με περιουσία ή χρέη χρειάζεται εκκαθάριση από αδειούχο σύμβουλο αφερεγγυότητας.