Ιταλία: υποδείγματα και έντυπα
Έντυπα διαθέσιμα για συμπλήρωση ή λήψη: 130. · Εμφανίζονται 1–24
Όχληση για παράδοση και λύση της σύμβασης λόγω μη παράδοσης (Ιταλία)
Για καταναλωτή στην Ιταλία που πλήρωσε παραγγελία online ή αγαθό με παράδοση στο σπίτι και δεν το παρέλαβε στην υποσχεθείσα ημερομηνία ή, αν δεν ορίστηκε, μέσα σε 30 ημέρες: καλείτε τον πωλητή να παραδώσει σε νέα εύλογη προθεσμία και δηλώνετε ότι αλλιώς θα λύσετε τη σύμβαση και θα ζητήσετε πίσω όσα πληρώσατε (άρθρο 61 του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή). Ο κίνδυνος απώλειας κατά τη μεταφορά βαρύνει τον πωλητή έως την παράδοση (άρθρο 63). Στείλτε την επιστολή, στα ιταλικά, συστημένη με απόδειξη παραλαβής ή μέσω PEC στον πωλητή.
Αίτημα προς τον εργοδότη να καταβάλει τις εισφορές που λείπουν (Ιταλία)
Ιταλική επιστολή, στα ιταλικά, νυν ή πρώην εργαζομένου προς εργοδότη που δεν φαίνεται να έχει καταβάλει εισφορές στο INPS για ορισμένες περιόδους: αναφέρει τις ακάλυπτες περιόδους από την ασφαλιστική κατάσταση, ζητά τακτοποίηση μέσα σε προθεσμία με απόδειξη καταβολής και προαναγγέλλει καταγγελία στο INPS και στην επιθεώρηση εργασίας. Η κατάσταση ελέγχεται δωρεάν online στον ιστότοπο του INPS ή σε ένα patronato (δωρεάν γραφείο βοήθειας). Στέλνεται με PEC στην πιστοποιημένη διεύθυνση της επιχείρησης ή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής.
Αίτηση για βεβαίωση εγγραφής και φοίτησης σε σχολείο (Ιταλία)
Ιταλική αίτηση, στα ιταλικά, γονέα ή ενήλικου μαθητή προς τη γραμματεία του σχολείου για βεβαίωση εγγραφής ή φοίτησης για ιδιωτική χρήση: εργοδότη, τράπεζα, αθλητικό σωματείο, αλλοδαπή αρχή. Πολλά σχολεία εκδίδουν βεβαιώσεις από το ηλεκτρονικό μητρώο· ενώπιον δημόσιων υπηρεσιών, και πλέον και ιδιωτών, αρκεί υπεύθυνη δήλωση. Έχει θέση για χαρτόσημο 16 € (από καπνοπωλείο· online μέσω @e.bollo), που δεν επικολλάται αν η χρήση απαλλάσσεται. Κατατίθεται στη γραμματεία ή στέλνεται με PEC.
Πρόσβαση στον φάκελο πιστοποίησης αστικής αναπηρίας (Ιταλία)
Ιταλική αίτηση, στα ιταλικά, πρόσβασης σε έγγραφα (άρθρα 22 επ. του ιταλικού νόμου 241/1990) προς το INPS ή την τοπική υγειονομική αρχή, για να δείτε ή να λάβετε αντίγραφο του πρακτικού (verbale) αστικής αναπηρίας ή αναπηρίας και του ιατρικού φακέλου της διαδικασίας: για τον ενδιαφερόμενο, γονέα ή επίτροπο, εξουσιοδοτημένο πρόσωπο ή κληρονόμο. Το πρακτικό μπορεί επίσης να ληφθεί δωρεάν από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του INPS. Για επίδειξη και απλά αντίγραφα δεν οφείλεται χαρτόσημο· για επικυρωμένα αντίγραφα οφείλεται χαρτόσημο 16 €, εκτός αν ισχύει απαλλαγή. Στέλνεται με PEC ή ιδιοχείρως. Πωλείται κενή και συμπληρώνεται με το χέρι.
Καταγγελία συνδρομής γυμναστηρίου ή άλλης υπηρεσίας (Ιταλία)
Για όποιον θέλει στην Ιταλία να λύσει μια συνδρομή – γυμναστήριο, πισίνα, περιοδικό, διαδικτυακή υπηρεσία – ή να σταματήσει την ανανέωσή της: η επιστολή καταγγέλλει τη σύμβαση στη λήξη, ασκεί υπαναχώρηση κατά τους όρους της ή, αν τεκμηριωμένη ασθένεια ή τραυματισμός σας εμποδίζει να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, ζητά λύση λόγω επιγενόμενης αδυναμίας (άρθρα 1463 και 1464 του ιταλικού Αστικού Κώδικα). Στην Ιταλία δεν υπάρχει ειδικός νόμος για τα γυμναστήρια: αποφασίζουν η σύμβαση και οι κανόνες του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή για τους καταχρηστικούς όρους. Αποστολή στα ιταλικά μέσω PEC ή συστημένη.
Δήλωση γονέα για επιστροφή στο σχολείο μετά από ασθένεια (Ιταλία)
Ιταλική δήλωση, στα ιταλικά, γονέα ή επιτρόπου προς το σχολείο ότι ο μαθητής απουσίασε για λόγους υγείας μεταξύ των ημερομηνιών που αναφέρονται και ότι ο γονέας ακολούθησε τις οδηγίες του παιδιάτρου ή του οικογενειακού γιατρού. Χρησιμεύει όπου η περιφέρεια ή ο κανονισμός του σχολείου τη ζητούν αντί για ιατρικό πιστοποιητικό, που οι περισσότερες ιταλικές περιφέρειες κατάργησαν. Πολλά σχολεία έχουν δικό τους έντυπο ή λειτουργία στο ηλεκτρονικό μητρώο, δωρεάν. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενή και συμπληρώνεται με το χέρι.
Υπενθύμιση πληρωμής ληξιπρόθεσμου τιμολογίου (Ιταλία)
Για επιχείρηση ή επαγγελματία που θέλει να υπενθυμίσει σε πελάτη ένα ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο πριν από επίσημη όχληση: ευγενική ιταλική επιστολή με αριθμό, ημερομηνία και ποσό του τιμολογίου, τη λήξη, αίτημα πληρωμής σε λίγες ημέρες με το IBAN και υπενθύμιση ότι μεταξύ επιχειρήσεων οι τόκοι υπερημερίας τρέχουν ούτως ή άλλως από την επομένη της λήξης (νομοθετικό διάταγμα 231/2002). Αν η πληρωμή έχει ήδη γίνει, ζητά να αγνοηθεί. Αποστέλλεται με e-mail ή PEC· αν δεν αρκεί, ακολουθεί η όχληση.
Δήλωση ιδιοκτήτη για αλλαγή κατοικίας φιλοξενούμενου (Ιταλία)
Ιταλική υπεύθυνη δήλωση, στα ιταλικά (άρθρο 47 του διατάγματος 445/2000), του ιδιοκτήτη, συνιδιοκτήτη, επικαρπωτή ή μισθωτή που παραχωρεί την κατοικία σε όποιον μεταφέρει εκεί την κατοικία του χωρίς σύμβαση στο όνομά του: αναφέρει τον τίτλο κατοχής (φιλοξενία, χρησιδάνειο, συμβίωση) και τα πρόσωπα. Το δημοτολόγιο τη ζητά για τον τίτλο κατοχής (άρθρο 5 του διατάγματος-νόμου 47/2014). Πολλοί δήμοι έχουν δικό τους έντυπο, συνημμένο στη δωρεάν δήλωση κατοικίας, που γίνεται και online στο ANPR. Χωρίς χαρτόσημο (άρθρο 37). Υπογράφεται με αντίγραφο ταυτότητας.
Αίτηση γενικευμένης πρόσβασης του πολίτη σε πληροφορίες (Ιταλία)
Ιταλική αίτηση, στα ιταλικά, που μπορεί να υποβάλει οποιοσδήποτε χωρίς αιτιολογία, για στοιχεία και έγγραφα δημόσιας διοίκησης (άρθρο 5 παρ. 2 του νομοθετικού διατάγματος 33/2013, ο ιταλικός νόμος ελευθερίας της πληροφόρησης), εντός των ορίων του άρθρου 5-bis. Η διοίκηση απαντά εντός 30 ημερών· την άρνηση επανεξετάζει ο υπεύθυνος διαφάνειας. Η χορήγηση είναι δωρεάν, πλην του κόστους αντιγράφων σε χαρτί ή μέσο: χωρίς χαρτόσημο. Πολλές διοικήσεις έχουν δωρεάν έντυπο στην ενότητα «Amministrazione trasparente». Στέλνεται με PEC ή e-mail.
Αίτηση αποζημίωσης για ακυρωμένη ή καθυστερημένη πτήση ή άρνηση επιβίβασης (Ιταλία)
Για επιβάτη πτήσης που ακυρώθηκε με ειδοποίηση μικρότερη των 14 ημερών, έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο ή του αρνήθηκαν την επιβίβαση: ζητάτε από την αεροπορική που εκτέλεσε την πτήση αποζημίωση 250, 400 ή 600 € ανά άτομο ανάλογα με την απόσταση (κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004), εκτός από έκτακτες περιστάσεις. Ισχύει για πτήσεις από αεροδρόμιο της ΕΕ και για πτήσεις προς την ΕΕ με ευρωπαϊκή εταιρεία. Πολλές εταιρείες έχουν δωρεάν ηλεκτρονικό έντυπο· χωρίς απάντηση σε έξι εβδομάδες, η καταγγελία στην ιταλική αρχή πολιτικής αεροπορίας ENAC είναι δωρεάν και online. Αποστολή στα ιταλικά, συστημένη ή μέσω PEC αν υπάρχει.
Ανάκληση άμεσης χρέωσης SEPA, πρώην RID (Ιταλία)
Πολλές τράπεζες επιτρέπουν δωρεάν ανάκληση πάγιας εντολής από το e-banking ή στο κατάστημα. Το έγγραφο αυτό, στα ιταλικά και κατά το ιταλικό δίκαιο, είναι για γραπτή ανάκληση με απόδειξη: περιέχει δύο επιστολές που στέλνονται την ίδια ημέρα, μία στον πιστωτή, που ανακαλεί την εντολή SEPA, και μία στην τράπεζά σας, που ζητά να μην εκτελεί πια χρεώσεις του πιστωτή αυτού (νομοθετικό διάταγμα αριθ. 11/2010). Η ανάκληση δεν σβήνει τα οφειλόμενα: η επιστολή ρωτά πώς θα πληρωθούν αλλιώς.
Ένσταση διετούς παραγραφής λογαριασμού ρεύματος, αερίου ή νερού (Ιταλία)
Για οικιακό πελάτη, πολύ μικρή επιχείρηση ή επαγγελματία στην Ιταλία που λαμβάνει λογαριασμό ρεύματος, αερίου ή νερού για κατανάλωση πάνω από δύο ετών, συχνά εκκαθαριστικό. Πολλοί πάροχοι έχουν δωρεάν έντυπο ένστασης παραγραφής· η επιστολή αυτή, στα ιταλικά και κατά το ιταλικό δίκαιο, κάνει το ίδιο γραπτώς: αναφέρει τον λογαριασμό και το ποσό, προβάλλει τη διετή παραγραφή (νόμος αριθ. 205/2017), ζητά διορθωμένο λογαριασμό και δηλώνει πληρωμή του μη παραγεγραμμένου μέρους. Αποστέλλεται συστημένη ή με PEC.
Κατάθεση διάγνωσης μαθησιακής διαταραχής και αίτηση εξατομικευμένου εκπαιδευτικού σχεδίου (Ιταλία)
Ιταλική επιστολή, στα ιταλικά, γονέα ή επιτρόπου προς τον διευθυντή, με την οποία κατατίθεται η διάγνωση ειδικής μαθησιακής διαταραχής (δυσλεξία, δυσορθογραφία, δυσγραφία, δυσαριθμησία) και ζητείται εξατομικευμένο εκπαιδευτικό σχέδιο (PDP) με αντισταθμιστικά μέσα και απαλλακτικά μέτρα (ιταλικός νόμος 170/2010), καθώς και συμμετοχή στη σύνταξή του. Πολλά σχολεία έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο. Κατατίθεται στη γραμματεία με αριθμό πρωτοκόλλου ή στέλνεται με PEC. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενή και συμπληρώνεται με το χέρι.
Γραπτή καταγγελία προς τράπεζα (Ιταλία)
Η καταγγελία προς την τράπεζα είναι δωρεάν, και πολλές τράπεζες έχουν ηλεκτρονικό έντυπο ή διεύθυνση PEC για το τμήμα παραπόνων. Η επιστολή αυτή, στα ιταλικά και κατά το ιταλικό δίκαιο, είναι για όποιον θέλει να τη γράψει μόνος: περιγράφει το πρόβλημα – αχρεωστήτη χρέωση, απρόβλεπτο κόστος, υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε – αναφέρει τι ζητάτε και, αν χρειάζεται, αντίγραφα εγγράφων (άρθρο 119 παρ. 4 του ιταλικού Ενιαίου Τραπεζικού Νόμου). Είναι το βήμα που ανοίγει την προσφυγή στον Arbitro Bancario Finanziario, ηλεκτρονικά και με παράβολο 20 €. Αποστέλλεται συστημένη ή με PEC.
Ενημέρωση του εργοδότη για άδεια ασθενείας (Ιταλία)
Ιταλική επιστολή, στα ιταλικά, με την οποία ο εργαζόμενος ενημερώνει τον εργοδότη για απουσία λόγω ασθένειας: ημερομηνία έναρξης, λήξη της πρόγνωσης του γιατρού, αριθμό πρωτοκόλλου (PUC) του ηλεκτρονικού πιστοποιητικού που έστειλε ο γιατρός στο INPS και διεύθυνση όπου μπορεί να βρεθεί για τον ιατρικό έλεγχο. Χρησιμεύει όταν η συλλογική σύμβαση ή η επιχείρηση ζητούν γραπτή ενημέρωση και δεν διαθέτουν δική τους πλατφόρμα. Στέλνεται με PEC στην πιστοποιημένη διεύθυνση της επιχείρησης, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή παραδίδεται ιδιοχείρως. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενό και συμπληρώνεται με το χέρι.
Πρόταση διακανονισμού saldo e stralcio σε πιστωτή (Ιταλία)
Για όποιον στην Ιταλία έχει χρέος σε ιδιώτη, επιχείρηση, εταιρεία χρηματοδότησης ή εταιρεία είσπραξης απαιτήσεων και θέλει να προτείνει να το κλείσει πληρώνοντας μικρότερο ποσό, εφάπαξ ή σε δόσεις. Η επιστολή, στα ιταλικά και κατά το ιταλικό δίκαιο, αναφέρει το απαιτούμενο χρέος, το προσφερόμενο ποσό, τον τρόπο πληρωμής και την ισχύ της πρότασης, και λέει ότι η πληρωμή γίνεται μόνο μετά από γραπτή αποδοχή. Δεν αφορά οφειλές προς την Agenzia delle Entrate-Riscossione. Αποστέλλεται συστημένη ή με PEC.
Εξοφλητική απόδειξη – quietanza liberatoria (Ιταλία)
Για τον πιστωτή στην Ιταλία που εισπράττει την πληρωμή ενός χρέους – δάνειο που επιστράφηκε, saldo e stralcio, την τελευταία δόση ενός σχεδίου – και πρέπει να εκδώσει απόδειξη, όπως απαιτεί το άρθρο 1199 του ιταλικού Αστικού Κώδικα. Το έγγραφο, στα ιταλικά και κατά το ιταλικό δίκαιο, προσδιορίζει τα μέρη με τον ιταλικό φορολογικό κωδικό τους, το ποσό, την ημερομηνία και τον τρόπο πληρωμής, το αρχικό χρέος και αν η πληρωμή είναι εξόφληση ή έναντι. Το υπογράφει ο πιστωτής. Άνω των 77,47 € επικολλάται χαρτόσημο 2 € (marca da bollo), από καπνοπωλείο.
Καταγγελία στο γραφείο σχέσεων με το κοινό υγειονομικής μονάδας (Ιταλία)
Ιταλική γραπτή καταγγελία, στα ιταλικά, προς το γραφείο σχέσεων με το κοινό (URP) τοπικής υγειονομικής αρχής (ASL), νοσοκομείου ή διαπιστευμένης μονάδας, για κακή εξυπηρέτηση ή συμπεριφορά στη φροντίδα: ο ασθενής ή συγγενής αναφέρει τμήμα, ημερομηνία και γεγονότα και ζητά έλεγχο και γραπτή απάντηση στην προθεσμία του χάρτη υπηρεσιών. Πολλές μονάδες έχουν δικό τους δωρεάν έντυπο καταγγελίας. Στέλνεται με PEC, με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής ή κατατίθεται ιδιοχείρως. Περιέχει δεδομένα υγείας, γι’ αυτό πωλείται κενή και συμπληρώνεται με το χέρι.
Υπεύθυνη δήλωση κατοικίας και οικογενειακής κατάστασης (Ιταλία)
Ιταλική υπεύθυνη δήλωση αντί πιστοποιητικών, στα ιταλικά (άρθρο 46 του διατάγματος 445/2000), για κατοικία, ιθαγένεια, οικογενειακή κατάσταση και μέλη του καταχωρισμένου νοικοκυριού, σε ένα φύλλο, για δημόσιες αρχές και ιδιώτες, που από το 2020 υποχρεούνται να τη δέχονται. Το πιστοποιητικό του μητρώου μπορεί επίσης να ληφθεί δωρεάν από το ANPR, και οι δήμοι δημοσιεύουν δωρεάν υποδείγματα. Χωρίς χαρτόσημο (άρθρο 37). Υπογράφεται ενώπιον του υπαλλήλου ή κατατίθεται με αντίγραφο ταυτότητας.
Παράπονο σε ασφαλιστική εταιρεία (Ιταλία)
Για ασφαλισμένο, λήπτη ασφάλισης ή ζημιωθέντα στην Ιταλία που αμφισβητεί σε ασφαλιστική εταιρεία αποζημίωση που δεν καταβλήθηκε ή καταβλήθηκε εν μέρει, καθυστέρηση, λάθος ασφάλιστρο ή συμπεριφορά πράκτορα: το γραπτό παράπονο στο τμήμα παραπόνων της εταιρείας είναι το πρώτο, δωρεάν βήμα. Αν σε 45 ημέρες η απάντηση λείπει ή δεν ικανοποιεί, από τις 15 Ιανουαρίου 2026 μπορείτε να απευθυνθείτε online στο Arbitro Assicurativo της IVASS, με τέλος 20 € που επιστρέφεται αν δικαιωθείτε. Οι εταιρείες διαθέτουν και έντυπο παραπόνων στον ιστότοπό τους. Αποστολή στα ιταλικά μέσω PEC ή συστημένη.
Παράπονο σε πάροχο τηλεφωνίας, διαδικτύου ή συνδρομητικής τηλεόρασης (Ιταλία)
Για όποιον έχει στην Ιταλία σύμβαση σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας, διαδικτύου ή συνδρομητικής τηλεόρασης και αμφισβητεί λογαριασμό, χρέωση που δεν ζήτησε, βλάβη, αργή σύνδεση ή αποτυχημένη μεταφορά σε άλλον πάροχο: το γραπτό παράπονο στον πάροχο είναι το πρώτο βήμα, και εκείνος πρέπει να απαντήσει μέσα σε 45 ημέρες. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί, ο συμβιβασμός στην πλατφόρμα ConciliaWeb της AGCOM, μέσω του CORECOM της περιφέρειάς σας, είναι δωρεάν, online και υποχρεωτικός πριν από το δικαστήριο. Αποστολή στα ιταλικά μέσω PEC ή συστημένη· μετρά και το κανάλι παραπόνων του χάρτη υπηρεσιών.
Αμοιβαία συμφωνία εμπιστευτικότητας (NDA) (Ιταλία)
Για δύο επιχειρήσεις ή επαγγελματίες στην Ιταλία που ανταλλάσσουν εμπιστευτικές πληροφορίες πριν από συνεργασία, πώληση ή επένδυση: ιταλική αμοιβαία συμφωνία μη αποκάλυψης με τον σκοπό της ανταλλαγής, τι είναι εμπιστευτικό και τι όχι, την επιτρεπόμενη χρήση, τους υπαλλήλους και συμβούλους με πρόσβαση, την επιστροφή των πληροφοριών, τη διάρκεια μετά τις διαπραγματεύσεις και ποινική ρήτρα με ειδική έγκριση (άρθρα 1341–1342 του ιταλικού Αστικού Κώδικα). Παραπέμπει στην προστασία των εμπορικών απορρήτων (άρθρα 98–99 του ιταλικού Κώδικα Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας). Υπογράφεται σε δύο αντίτυπα ή ψηφιακά.
Μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης για ελάττωμα που δεν επισκευάστηκε (Ιταλία)
Για καταναλωτή στην Ιταλία που ζήτησε ήδη από τον πωλητή επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος χωρίς αποτέλεσμα: ζητάτε αναλογική μείωση της τιμής ή δηλώνετε τη λύση της σύμβασης και ζητάτε πίσω όλη την τιμή (άρθρα 135-bis και 135-quater του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή). Ισχύει αν ο πωλητής αρνείται ή δεν ενεργεί σε εύλογο χρόνο, αν το ελάττωμα επανέρχεται ή είναι σοβαρό. Οι ιταλικές ενώσεις καταναλωτών προσφέρουν και δωρεάν υποδείγματα. Στείλτε την επιστολή, στα ιταλικά, συστημένη με απόδειξη παραλαβής ή μέσω PEC στον πωλητή.
Σύμβαση δανείου μεταξύ ιδιωτών (Ιταλία)
Για να δανείσετε χρήματα σε συγγενή ή φίλο στην Ιταλία και να κρατήσετε γραπτή απόδειξη. Η σύμβαση, στα ιταλικά και κατά το ιταλικό δίκαιο, προσδιορίζει τα μέρη με τον ιταλικό φορολογικό κωδικό τους (codice fiscale) και ορίζει το ποσό αριθμητικά και ολογράφως, την καταβολή με τραπεζική μεταφορά, αν το δάνειο είναι άτοκο ή το επιτόκιο, την επιστροφή εφάπαξ ή σε μηνιαίες δόσεις, την πρόωρη εξόφληση και τις συνέπειες της καθυστέρησης (άρθρα 1813 επ. του ιταλικού Αστικού Κώδικα). Εκτυπώνεται σε δύο αντίτυπα, υπογεγραμμένα και από τα δύο μέρη.
Δεν βρίσκετε το έγγραφο που χρειάζεστε; Ζητήστε το δωρεάν — συντάσσουμε τα έντυπα και τις επιστολές που ζητούνται. Ζητήστε έγγραφο