Μάλτα: υποδείγματα και έντυπα

Για όποιον θέλει να δει τα προσωπικά δεδομένα που τηρεί για αυτόν μια εταιρεία, ένας εργοδότης, ένας εκμισθωτής, ένα νοσοκομείο ή ένας δημόσιος φορέας στη Μάλτα. Το αίτημα, βάσει του άρθρου 15 του ΓΚΠΔ και του νόμου της Μάλτας για την προστασία δεδομένων (Cap. 586), ζητά αντίγραφο των δεδομένων και όσα ο νόμος ορίζει ότι τα συνοδεύουν, δωρεάν, εντός ενός μήνα. Κάθε σαφές αίτημα μετράει, και πολλοί οργανισμοί έχουν δωρεάν διαδικτυακή φόρμα ή email απορρήτου· η επιστολή αυτή διατυπώνει πλήρως το αίτημα, ώστε να κρατάτε αρχείο του τι ζητήσατε και πότε.

Για ενοικιαστή στη Μάλτα που χρεώνεται υψηλότερο τιμολόγιο νερού και ρεύματος επειδή ο εκμισθωτής δεν έχει δηλώσει όσους μένουν στο ακίνητο. Η επιστολή ζητά από τον εκμισθωτή, βάσει του άρθρου 17 του νόμου για τις ιδιωτικές μισθώσεις κατοικίας, να αναγνωρίσει τον αριθμό των κατοίκων για το σωστό τιμολόγιο και να σας δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό, και αξιώνει πίσω την επιπλέον χρέωση, που ο νόμος σάς επιτρέπει να κρατήσετε από το μίσθωμα. Μπορεί επίσης να δηλώνει ότι σταθερή χρέωση κοινής ωφέλειας στη μίσθωση δεν ισχύει. Στείλτε την συστημένη.

Για δύο μέρη στη Μάλτα — ιδιώτες ή επιχειρήσεις — που διευθετούν εξώδικα μια χρηματική διαφορά: απλήρωτη εργασία, ζημιά, εγγύηση, αμφισβητούμενο χρέος. Η συμφωνία καταγράφει τη διαφορά, το συμφωνημένο ποσό και πότε καταβάλλεται, και ότι μόλις καταβληθεί και οι δύο παραιτούνται από τις υπόλοιπες αξιώσεις τους γι’ αυτήν. Ο Αστικός Κώδικας απαιτεί ο συμβιβασμός να γίνεται γραπτώς (άρθρο 1233). Προορίζεται για διαφορές που δεν έχουν φτάσει ακόμη σε δικαστήριο. Την υπογράφουν και οι δύο και ο καθένας κρατά πρωτότυπο.

Για καταναλωτή στη Μάλτα που αγόρασε αγαθά ή υπηρεσία μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου ή εκτός του καταστήματος του εμπόρου και άλλαξε γνώμη. Η δήλωση υπαναχωρεί από τη σύμβαση εντός της προθεσμίας των κανονισμών για τα δικαιώματα των καταναλωτών (S.L. 378.17) — 14 ημέρες, ή 30 ημέρες για αγορά κατά τη διάρκεια μη ζητηθείσας επίσκεψης στο σπίτι σας ή εκδρομής που οργάνωσε ο έμπορος — χωρίς αιτιολογία, και ζητά επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Το υπόδειγμα εντύπου που οφείλει να σας δώσει ο έμπορος, ή η διαδικτυακή φόρμα του, κάνει το ίδιο δωρεάν. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή.

Για ενοικιαστή στη Μάλτα που θέλει να φύγει από το σπίτι που μισθώνει. Επιλέγετε τον λόγο — αποχώρηση μετά την ελάχιστη περίοδο, αποχώρηση στη λήξη, αποχώρηση μετά από ανανέωση εκ του νόμου, βραχυχρόνια μίσθωση ή πρόωρη αποχώρηση — και την ημερομηνία· αν χρειαστεί, μια ρήτρα τη μεταφέρει στην πρώτη που επιτρέπει ο νόμος για τις ιδιωτικές μισθώσεις κατοικίας. Ζητά την παράδοση και την επιστροφή της εγγύησης και δίνει τη νέα σας διεύθυνση. Ο νόμος απαιτεί συστημένη επιστολή: στείλτε την έτσι, εγκαίρως, και κρατήστε την απόδειξη.

Για εργοδότη και εργαζόμενο στη Μάλτα που θέλουν και οι δύο η εργασία να λήξει σε συμφωνημένη ημερομηνία, σε σύμβαση αορίστου ή ορισμένου χρόνου: συμφωνία που ορίζει την τελευταία ημέρα, τις τελευταίες αποδοχές, την αχρησιμοποίητη άδεια και τα αναλογικά νόμιμα επιδόματα έως την επόμενη ημέρα πληρωμής, κάθε επιπλέον ποσό που συμφωνείται, το FS3 και το έντυπο της Jobsplus και την επιστροφή περιουσιακών στοιχείων, χωρίς να θίγει τους τέσσερις μήνες για το Industrial Tribunal. Υπογράφουν και οι δύο δύο αντίτυπα.

Για εκμισθωτή και ενοικιαστή στη Μάλτα που μισθώνουν κατοικία ως κύρια κατοικία του ενοικιαστή για ένα έτος ή περισσότερο. Η μίσθωση περιέχει όσα απαιτεί το άρθρο 6 του νόμου για τις ιδιωτικές μισθώσεις κατοικίας — το ακίνητο, τη χρήση του, τη διάρκεια, την ανανέωση, το μίσθωμα και τον τρόπο πληρωμής, την εγγύηση — με συνημμένη απογραφή, και αναφέρει τους κανόνες του νόμου για ειδοποιήσεις, αποχώρηση, ετήσιες αυξήσεις, νερό και ρεύμα, επισκευές και καταχώριση. Υπογράφουν και οι δύο· ο εκμισθωτής την καταχωρίζει ηλεκτρονικά στην Housing Authority εντός 30 ημερών.

Για καταναλωτή στη Μάλτα του οποίου τα ελαττωματικά προϊόντα επισκευάστηκαν ή αντικαταστάθηκαν και πάλι δεν λειτουργούν, ή του οποίου ο πωλητής αρνήθηκε ή καθυστέρησε την επισκευή. Σύμφωνα με το Μέρος X του νόμου για τις υποθέσεις των καταναλωτών (Cap. 378), μπορείτε τότε να ζητήσετε αναλογική μείωση της τιμής ή να λύσετε τη σύμβαση και να πάρετε πίσω την τιμή. Η επιστολή παρουσιάζει τις επισκευές που έγιναν, δηλώνει την επιλογή σας και δίνει στον πωλητή 14 ημέρες πριν απευθυνθείτε στην MCCAA ή στο Consumer Claims Tribunal. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή.

Για εργαζόμενο στη Μάλτα με σύμβαση αορίστου χρόνου ή ακόμη σε δοκιμαστική περίοδο, που αφήνει τη δουλειά: επιστολή με την οποία παραιτείστε, αναφέρετε την προειδοποίηση που δίνετε και την τελευταία ημέρα εργασίας, υπολογισμένες όπως ορίζει ο Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452), και ζητάτε γραπτή επιβεβαίωση, τις τελευταίες αποδοχές και την αχρησιμοποίητη άδεια έως την επόμενη ημέρα πληρωμής, το μερίδιό σας από τα νόμιμα επιδόματα και το FS3. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή και αντίγραφο με email και κρατήστε την απόδειξη του ταχυδρομείου.

Για δύο επιχειρήσεις ή ιδιώτες στη Μάλτα που θα ανταλλάξουν εμπιστευτικές πληροφορίες ενώ συζητούν συνεργασία — κοινό έργο, επένδυση, σχέση με προμηθευτή ή συνεργάτη. Κάθε πλευρά δεσμεύεται να κρατά εμπιστευτικές τις πληροφορίες της άλλης, να τις χρησιμοποιεί μόνο για τον δηλωμένο σκοπό και να τις επιστρέφει ή καταστρέφει όταν ζητηθεί, για όσα χρόνια επιλέξουν και οι δύο· τα εμπορικά απόρρητα προστατεύονται επίσης από τον νόμο για τα εμπορικά απόρρητα (Cap. 589). Την υπογράφουν και οι δύο και ο καθένας κρατά πρωτότυπο.

Για επιχείρηση ή αυτοαπασχολούμενο στη Μάλτα στον οποίο άλλη επιχείρηση χρωστά για αγαθά ή υπηρεσίες: τιμολόγια απλήρωτα μετά τη λήξη τους. Η επιστολή απαριθμεί τα τιμολόγια, ζητά το σύνολο εντός 14 ημερών και αξιώνει τόκο εμπορικού χρέους — 8% ετησίως κατά τον Αστικό Κώδικα από τη λήξη, ή τόκο υπερημερίας και αποζημίωση 40 € κατά τους κανόνες του Εμπορικού Κώδικα μεταξύ επιχειρήσεων. Κατονομάζει το επόμενο βήμα: το Small Claims Tribunal (έως 5.000 €) ή δικαστική διαδικασία. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή.

Για καταναλωτή στη Μάλτα που θέλει να λύσει συνδρομή σε γυμναστήριο ή άλλη συνδρομή — λέσχη, υπηρεσία streaming ή παράδοσης, μάθημα — στο τέλος της διάρκειάς της, με την προειδοποίηση που ζητά η σύμβαση, ή επειδή η υπηρεσία δεν παρασχέθηκε όπως συμφωνήθηκε. Η επιστολή λύει τη σύμβαση από ορισμένη ημερομηνία και ζητά από τον έμπορο να σταματήσει τις χρεώσεις και να επιβεβαιώσει γραπτώς. Οι όροι της ίδιας της σύμβασης ορίζουν πώς λύεται, και καταχρηστικός όρος κατά τον νόμο για τις υποθέσεις των καταναλωτών δεν σας δεσμεύει. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή.

Για επιβάτη του οποίου η πτήση έφτασε με καθυστέρηση τριών ωρών ή περισσότερο, ακυρώθηκε με ειδοποίηση λιγότερη από 14 ημέρες ή στον οποίο αρνήθηκαν την επιβίβαση, σε πτήση που καλύπτει ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004: κάθε πτήση από αεροδρόμιο της ΕΕ και πτήσεις προς την ΕΕ με αεροπορική εταιρεία της ΕΕ. Η επιστολή ζητά την κατ’ αποκοπή αποζημίωση — 250 €, 400 € ή 600 € ανά επιβάτη, ανάλογα με την απόσταση — από την εταιρεία που εκτέλεσε την πτήση. Η φόρμα της εταιρείας και η φόρμα παραπόνων της ΕΕ είναι δωρεάν και κάνουν το ίδιο. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή.

Για πελάτη στη Μάλτα με σύμβαση κινητής, διαδικτύου ή τηλεόρασης που δεν λειτουργεί όπως συμφωνήθηκε, ή που θέλει να αποχωρήσει. Η επιστολή διαμαρτύρεται για το πρόβλημα και είτε ζητά να διορθωθεί με πίστωση, είτε καταγγέλλει τη σύμβαση, ζητώντας να μην επιβληθεί τέλος πρόωρης λύσης όπου δεν οφείλεται και να επιστραφεί τυχόν εγγύηση. Παραπονεθείτε πρώτα στον πάροχο· η Malta Communications Authority (MCA) δέχεται δωρεάν παράπονα αφού ο πάροχος έχει χρόνο να απαντήσει. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή και κρατήστε την απόδειξη.

Για εργοδότη και εργαζόμενο στη Μάλτα που συμφωνούν μόνιμη θέση: γραπτή σύμβαση εργασίας βάσει του Employment and Industrial Relations Act (Cap. 452) που ορίζει την έναρξη, τη δοκιμαστική περίοδο, τη θέση και τον τόπο εργασίας, το ωράριο, τον μισθό που καταβάλλεται το πολύ τέσσερις εβδομάδες μετά την εργασία, τα νόμιμα επιδόματα, την άδεια και την προειδοποίηση ανάλογα με την προϋπηρεσία, όπως απαιτεί το άρθρο 36. Υπογράφουν και οι δύο δύο αντίτυπα και κρατά ο καθένας ένα.

Για γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα στη Μάλτα του οποίου το παιδί ταξιδεύει στο εξωτερικό χωρίς αυτόν ή μόνο με τον άλλο γονέα, συγγενή, σχολείο ή φίλο: υπογεγραμμένη συναίνεση που αναφέρει το παιδί, το διαβατήριο, τους προορισμούς, τις ημερομηνίες και τον υπεύθυνο ενήλικα, με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Μεταφορείς και συνοριοφύλακες μπορεί να ζητήσουν να τη δουν. Δεν είναι η συναίνεση για διαβατήριο παιδιού, την οποία η Identità χειρίζεται με δικό της έντυπο.

Για οδηγό ή ιδιοκτήτη οχήματος στη Μάλτα που έλαβε κλήση από φύλακα ή για παράβαση τροχαίας την οποία θεωρεί λανθασμένη: γραπτή ένσταση προς το Petitions Board, με τον αριθμό της κλήσης, το όχημα, τους λόγους και τα αποδεικτικά, που ζητά να ακυρωθεί η παράβαση· αν απορριφθεί, η κατηγορία εκδικάζεται από τον Commissioner for Justice. Η ηλεκτρονική ένσταση της Local Enforcement System Agency (LESA) είναι δωρεάν· το κείμενο μπορεί να επικολληθεί εκεί ή να σταλεί με συστημένη επιστολή.

Για εκμισθωτή στη Μάλτα του οποίου η μίσθωση προβλέπει ετήσια αύξηση του μισθώματος. Η ειδοποίηση προς τον ενοικιαστή αναφέρει τον όρο που την επιτρέπει, το τρέχον και το νέο μίσθωμα, την ημερομηνία από την οποία ισχύει το νέο μίσθωμα και την τιμή του Property Price Index που χρησιμοποιήθηκε, και παραθέτει τα όρια του άρθρου 14 του νόμου για τις ιδιωτικές μισθώσεις κατοικίας: μία φορά τον χρόνο, ποτέ τον πρώτο χρόνο, όχι πάνω από την ετήσια μεταβολή του δείκτη και ποτέ πάνω από 5%. Στείλτε την συστημένη και κρατήστε την απόδειξη.

Για εργαζόμενο στη Μάλτα που θέλει να κλείσει άδεια μετ’ αποδοχών: χρονολογημένη γραπτή αίτηση προς τον εργοδότη με την πρώτη και την τελευταία ημέρα και τη διάρκεια της άδειας, βάσει των Organisation of Working Time Regulations (S.L. 452.87) και της σύμβασής σας, που ζητά γραπτή έγκριση ή άλλες ημερομηνίες. Μένει αρχείο αν αργότερα η άδεια αμφισβητηθεί ή δεν πληρωθεί. Στείλτε τη με email και κρατήστε αντίγραφο.

Για εκμισθωτή και ενοικιαστή στη Μάλτα που υπογράφουν ιδιωτική μίσθωση κατοικίας. Καταγράφει την κατάσταση κάθε δωματίου και των επίπλων και συσκευών που παρέχει ο εκμισθωτής, τις ενδείξεις των μετρητών και τα κλειδιά, και απαριθμεί τις αριθμημένες φωτογραφίες με σύντομη περιγραφή της καθεμιάς, όπως απαιτεί το άρθρο 6 του νόμου για τις ιδιωτικές μισθώσεις κατοικίας — ακόμη και για ακίνητο χωρίς επίπλωση. Την υπογράφουν όλα τα μέρη και κρατούν αντίγραφο· επισυνάπτεται στη μίσθωση και με βάση αυτή κρίνεται η εγγύηση στη λήξη.

Για οδηγό ή ιδιοκτήτη οχήματος στη Μάλτα που ζητά αποζημίωση για ζημιά μετά από τροχαίο, είτε από τον ασφαλιστή του οχήματος που το προκάλεσε είτε από το δικό του συμβόλαιο: επιστολή που περιγράφει το ατύχημα, τα οχήματα, τη ζημιά και το ποσό, με τα αποδεικτικά, και ζητά αιτιολογημένη προσφορά ή απάντηση μέσα στους τρεις μήνες που ορίζει το Cap. 104 για αξιώσεις τρίτων. Στείλτε τη με συστημένη επιστολή και αντίγραφο με email και κρατήστε την απόδειξη του ταχυδρομείου.

Για νοικοκυριό στη Μάλτα που αμφισβητεί λογαριασμό νερού ή ρεύματος της ARMS Ltd: εκτιμώμενη ένδειξη, λάθος τιμολόγιο, ποσό που έχει ήδη πληρωθεί ή υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε. Η επιστολή παρουσιάζει τον λογαριασμό, τι είναι λάθος και τι ζητάτε — διορθωμένο λογαριασμό και επιστροφή ή πίστωση — και ζητά γραπτή απάντηση. Παραπονεθείτε πρώτα στην ARMS· αν δεν λύσει το ζήτημα, ο Regulator for Energy and Water Services (REWS) δέχεται δωρεάν παράπονα. Στείλτε τη με email και κρατήστε αντίγραφο.

Για εκμισθωτή και ενοικιαστή στη Μάλτα στη λήξη της μίσθωσης, όταν επιστρέφονται τα κλειδιά. Καταγράφει τα κλειδιά που επιστράφηκαν, τις τελικές ενδείξεις των μετρητών, την κατάσταση κάθε δωματίου σε σύγκριση με την απογραφή της έναρξης, τυχόν ζημιές που επισημαίνει ο εκμισθωτής με τα σχόλια του ενοικιαστή, ό,τι συμφωνήθηκε για την εγγύηση και τη νέα διεύθυνση του ενοικιαστή. Το υπογράφουν και οι δύο επιτόπου και κρατούν αντίγραφο· η υπογραφή δεν σημαίνει αποδοχή παρακράτησης που δεν γράφεται σε αυτό.

Για ενοικιαστή στη Μάλτα του οποίου ο εκμισθωτής δεν έχει καταχωρίσει τη μίσθωση στην Housing Authority. Η επιστολή υπενθυμίζει ότι ο νόμος για τις ιδιωτικές μισθώσεις κατοικίας απαιτεί ηλεκτρονική καταχώριση εντός 30 ημερών από την έναρξη, τη ζητά εντός επτά ημερών με επιβεβαίωση και δηλώνει ότι αλλιώς θα καταχωρίσετε μόνοι σας τη μίσθωση με έξοδα του εκμισθωτή και θα κρατήσετε μέρος του μισθώματος για να ανακτήσετε το τέλος, όπως επιτρέπει το άρθρο 4(4). Στείλτε την συστημένη και κρατήστε την απόδειξη.