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Comunicazione di recesso da un acquisto online o fuori dai locali commerciali (Irlanda)
Irlanda · in inglese · per consumatori
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11 domande · circa 5 min
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Pensato per l’uso in: Irlanda
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Per il consumatore in Irlanda che ha comprato beni o un servizio online, per telefono o fuori dai locali del venditore e ha cambiato idea. La comunicazione annulla il contratto nel termine delle sezioni 112 e 113 del Consumer Rights Act 2022 — 14 giorni, o 30 per un acquisto fatto durante una visita non richiesta a casa Sua o in un’escursione organizzata dal venditore — senza motivo, e chiede il rimborso entro 14 giorni. Il modulo tipo che il venditore deve darLe, o il suo modulo online, fa lo stesso gratis. La invii per raccomandata (An Post) o, se accettato, per e-mail, e conservi la prova dell’invio.
- Pensato per l’uso in: Irlanda
- Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Ha comprato qualcosa online in Irlanda e ha cambiato idea quando è arrivato.
- Un venditore porta a porta Le ha suonato e ora si pente di aver firmato.
- Il venditore non ha risposto alla Sua e-mail in cui dice di voler annullare l’ordine.
- Vuole annullare per iscritto un ordine online e riavere i Suoi soldi.
Che cosa si compila
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- Indirizzo postale del venditore
- Numero d’ordine
- Data dell’ordine
- Data di ricevimento della merce
- Beni o servizi oggetto del recesso
Domande frequenti
- Quanto tempo ho in Irlanda per recedere da un acquisto online?
- Per i beni, 14 giorni dal giorno in cui Lei, o una persona da Lei indicata diversa dal vettore, li riceve; per un ordine consegnato in più parti, dal giorno in cui arriva l’ultima. Per un servizio, 14 giorni dalla conclusione del contratto. Per un contratto concluso durante una visita non richiesta a casa Sua o un’escursione organizzata dal venditore, il termine è di 30 giorni. Se il venditore non Le ha comunicato il diritto di recesso, il termine si allunga fino a 12 mesi. La comunicazione è in tempo se la invia prima della scadenza.
- Da quali acquisti non si può recedere in Irlanda?
- Tra gli altri: beni fatti su Sue specifiche o chiaramente personalizzati; beni che si deteriorano rapidamente; beni sigillati aperti dopo la consegna che non si possono restituire per motivi di salute o igiene; registrazioni o software sigillati che ha aperto; giornali e riviste; alloggio, noleggio auto, catering e servizi per il tempo libero prenotati per una data precisa; e un servizio eseguito per intero, o contenuto digitale fornito, dopo il Suo consenso all’inizio e la Sua accettazione di perdere il diritto di recesso.
- Chi paga la restituzione dei beni dopo il recesso in Irlanda?
- Lei paga il costo diretto della restituzione, salvo che il venditore abbia accettato di sostenerlo o non Le abbia detto che sarebbe stato a Suo carico. Il venditore rimborsa la consegna standard pagata, ma non il supplemento per una consegna più rapida da Lei scelta, e può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o la prova della spedizione. Può dover pagare la perdita di valore dovuta a una manipolazione dei beni oltre quanto serviva per verificarne natura e funzionamento.
- Che cosa posso fare in Irlanda se il venditore non mi rimborsa dopo il recesso?
- La Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) spiega gratis i Suoi diritti (ccpc.ie o il suo numero di assistenza). Se il venditore è in un altro Paese dell’UE, il Centro europeo consumatori Irlanda può occuparsene gratis (eccireland.ie). Se ha pagato con carta, chieda all’emittente un chargeback. Può anche presentare una domanda con la procedura Small Claims della District Court (richieste fino a 2.000 €).
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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