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Reclamo per un ordine mai arrivato (Irlanda)
Irlanda · in inglese · per consumatori
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12 domande · circa 5 min
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Pensato per l’uso in: Irlanda
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Per il consumatore in Irlanda il cui ordine presso un venditore online o un negozio non è arrivato. Secondo il Consumer Rights Act 2022 il venditore deve consegnare come concordato o, senza un termine concordato, entro 30 giorni, e i beni restano a suo rischio finché non li ha Lei, quindi un pacco perso durante il trasporto è un suo problema. La lettera dà un ultimo termine di 14 giorni per consegnare, dopo il quale il contratto si considera risolto ed è dovuto il rimborso integrale, poi la procedura Small Claims (fino a 2.000 €). La invii per e-mail e per raccomandata (An Post).
- Pensato per l’uso in: Irlanda
- Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Ha pagato un ordine online in Irlanda settimane fa e non è ancora arrivato.
- Il corriere dice che il pacco è stato consegnato, ma Lei non l’ha mai ricevuto.
- Il negozio continua a promettere una nuova data di consegna e non spedisce mai la merce.
- Vuole dare al venditore un’ultima possibilità di consegnare prima di chiedere i soldi indietro.
Che cosa si compila
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Domande frequenti
- Il tracciamento dice consegnato ma il pacco non è mai arrivato: chi è responsabile in Irlanda?
- Il venditore. I beni restano a suo rischio finché non sono nel possesso materiale Suo o di chi Lei ha incaricato di riceverli, salvo che il vettore l’abbia scelto Lei; un pacco lasciato a un vicino che non ha indicato, o davanti alla porta, può essere ancora un problema suo. Chieda al venditore la prova di consegna del corriere, come una foto o una firma, e invii questa lettera.
- In Irlanda posso annullare subito un ordine non consegnato?
- Sì, se il venditore ha rifiutato di consegnare, o se la consegna entro una certa data era essenziale — per le circostanze al momento dell’ordine, o perché Lei lo aveva detto al venditore prima dell’acquisto. Altrimenti concede al venditore un termine supplementare adeguato alle circostanze, come fa questa lettera, e può risolvere il contratto se non lo rispetta. In entrambi i casi il venditore deve rimborsarLa senza indebito ritardo.
- Che altro posso fare in Irlanda se il venditore mi ignora per un ordine non consegnato?
- Se ha pagato con carta, chieda un chargeback all’emittente della carta. La CCPC spiega gratis i Suoi diritti, e se il venditore è in un altro Paese dell’UE, il Centro europeo consumatori Irlanda può occuparsene gratis (eccireland.ie). Dopo i 14 giorni della lettera, la procedura Small Claims della District Court accetta richieste fino a 2.000 €, e può presentare la domanda online.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
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