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Recesso da un acquisto online, in tedesco (Liechtenstein)
Liechtenstein · in tedesco · per consumatori
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Per i consumatori in Liechtenstein che hanno acquistato online, per telefono o fuori dai locali commerciali e hanno cambiato idea: una dichiarazione in tedesco che recede dal contratto entro 14 giorni, senza motivazione (Art. 12 della legge sui contratti a distanza e fuori dei locali commerciali, FAGG), e chiede il rimborso entro 14 giorni (Art. 15 FAGG). Il modulo tipo previsto dalla legge e il modulo online del venditore svolgono gratuitamente la stessa funzione. Da spedire per raccomandata.
- Pensato per l’uso in: Liechtenstein
- Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
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Quando usare questo documento
- Ha ordinato online dal Liechtenstein e ha cambiato idea dopo la consegna.
- Un venditore è venuto a casa Sua in Liechtenstein e il contratto firmato non La convince più.
- Ha prenotato un servizio per telefono e vuole annullarlo prima che inizi.
- Il negozio online ignora il Suo reso e non Le restituisce i soldi.
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Domande frequenti
- Quanto tempo ho in Liechtenstein per recedere da un acquisto online, con una dichiarazione in tedesco?
- 14 giorni: per i beni dal giorno in cui Lei o una persona da Lei indicata li riceve (l’ultimo, in caso di consegne separate), per un servizio dalla conclusione del contratto (Art. 12 FAGG). Senza informazione sul diritto, il termine si allunga di dodici mesi (Art. 13 FAGG). Basta spedire la dichiarazione prima della scadenza (Art. 14 FAGG).
- Quali acquisti in Liechtenstein non può coprire un recesso in tedesco?
- Tra gli altri i beni su misura, i beni deperibili, gli articoli igienici, registrazioni o software aperti dopo la consegna, giornali e riviste, i servizi a data fissa come alloggio, noleggio auto o tempo libero, e i servizi interamente prestati con il Suo consenso (Art. 19 FAGG).
- Chi paga la restituzione dei beni dopo un recesso in tedesco in Liechtenstein?
- Lei paga il costo diretto della restituzione, salvo che il venditore se ne sia fatto carico o non L’abbia informata (Art. 16 FAGG). Il venditore rimborsa tutti i pagamenti, consegna standard compresa, entro 14 giorni, e può attendere di riavere i beni o una prova della spedizione (Art. 15 FAGG).
- Che cosa posso fare in Liechtenstein se il venditore non rimborsa dopo un recesso in tedesco?
- Se ha pagato con carta, chieda un chargeback all’emittente. Se il venditore è stabilito in Liechtenstein, l’Ufficio dell’economia (Amt für Volkswirtschaft) concilia gratuitamente le controversie dei consumatori che nessun altro organo tratta (Art. 1 Abs. 1, Art. 4 Abs. 3 e Art. 12 AStG). Può anche adire il tribunale competente; il tribunale del Liechtenstein lavora in tedesco.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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Una disdetta in inglese di un contratto in corso con un fornitore in Liechtenstein — palestra, rivista, servizio di streaming, iscrizione o altro abbonamento — per la prossima data utile, con richiesta di conferma scritta e di nessun altro addebito. Il contratto di un consumatore per prestazioni periodiche segue l’Art. 20 della legge sulla protezione dei consumatori (KSchG); altrimenti decide il contratto, e non si può pretendere una forma più rigida di una lettera firmata. Da stampare, firmare e inviare per raccomandata.
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Per i passeggeri in Liechtenstein il cui volo — da Zurigo o da un altro aeroporto dell’UE, dell’Islanda, della Norvegia o della Svizzera — è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato. La lettera, in tedesco, chiede la compensazione forfettaria del regolamento (CE) n. 261/2004, che fa parte dell’accordo SEE: 250, 400 o 600 euro per passeggero, secondo la distanza. Il modulo della compagnia è gratuito. I reclami vanno all’organismo del Paese di partenza (per un volo da un Paese terzo, del Paese di primo atterraggio), per Zurigo l’UFAC.