DocMuse ist ein privater, kostenpflichtiger Dienst der The Muse Technology EOOD (Bulgarien). DocMuse ist weder eine Behörde noch eine Anwaltskanzlei oder ein Treuhänder, steht in keiner Verbindung zur Liechtensteinischen Landesverwaltung oder zu den Gerichten des Fürstentums und erteilt keine Rechts- oder Steuerberatung. Die Vorlagen sind keine amtlichen Formulare.
Rücktritt von einem Online-Kauf (Liechtenstein)
Liechtenstein · auf Deutsch · für Verbraucher
2,00 CHFKostenlos online ausfüllen – Sie zahlen nur für den Download
10 Fragen · etwa 4 Min.
Für die Verwendung in Liechtenstein
Formular ausfüllen
Ihre Antworten bleiben 7 Tage auf diesem Gerät gespeichert oder bis Sie sie löschen.
- Sofortiger Download nach der Zahlung
- Ersatzlink per E-Mail
- Kein Konto nötig
Für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein, die Waren oder eine Dienstleistung online, am Telefon oder ausserhalb der Geschäftsräume des Unternehmers gekauft haben und es sich anders überlegen. Mit diesem Schreiben treten Sie innerhalb der Rücktrittsfrist nach Art. 12 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) — 14 Tage — ohne Begründung vom Vertrag zurück und verlangen die Erstattung binnen 14 Tagen. Das Muster-Rücktrittsformular, das der Unternehmer Ihnen geben muss, oder sein eigenes Online-Formular leisten kostenlos dasselbe. Eingeschrieben senden und den Beleg aufbewahren.
- Für die Verwendung in Liechtenstein
- Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
- Dokument auf Deutsch
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Sie haben in Liechtenstein online bestellt und es sich nach der Lieferung anders überlegt.
- Ein Vertreter war bei Ihnen zu Hause in Liechtenstein, und Sie bereuen den Vertrag.
- Sie haben am Telefon eine Dienstleistung gebucht und wollen sie vor Beginn rückgängig machen.
- Der Onlineshop reagiert nicht auf Ihre Rücksendung und hat Ihnen das Geld nicht erstattet.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
- Absender
- Anschrift des Absenders
- Unternehmer
- Postanschrift des Händlers
- Ort
- Datum
- Bestellnummer
- Datum der Bestellung
- Datum des Erhalts der Ware
- Widerrufene Waren oder Dienstleistungen
Häufige Fragen
- Wie lange kann ich in Liechtenstein von einem Online-Kauf zurücktreten?
- Bei Waren 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten; bei einer Bestellung, die in mehreren Teilen geliefert wird, ab dem Erhalt des letzten Teils. Bei einer Dienstleistung 14 Tage ab Vertragsabschluss. Hat der Unternehmer Sie nicht über das Rücktrittsrecht informiert, verlängert sich die Frist um bis zu zwölf Monate. Ihre Erklärung ist rechtzeitig, wenn Sie sie vor Fristende absenden.
- Bei welchen Käufen gibt es in Liechtenstein kein Rücktrittsrecht?
- Unter anderem bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind; bei Waren, die schnell verderben; bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Software, die Sie geöffnet haben; bei Zeitungen und Zeitschriften; bei Unterkunft, Mietwagen, Verpflegung und Freizeitangeboten für einen bestimmten Termin; und bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung oder gelieferten digitalen Inhalten, wenn Sie dem Beginn zugestimmt und den Verlust des Rücktrittsrechts zur Kenntnis genommen haben.
- Wer bezahlt in Liechtenstein die Rücksendung der Ware nach einem Rücktritt?
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, ausser der Unternehmer hat zugesagt, sie zu übernehmen, oder Sie nicht darauf hingewiesen. Der Unternehmer erstattet die Kosten der Standardlieferung, nicht aber den Aufpreis für eine schnellere Lieferung, die Sie gewählt haben, und darf die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben. Für einen Wertverlust, der auf einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückgeht, können Sie Ersatz schulden.
- Was kann ich in Liechtenstein tun, wenn der Unternehmer nach einem Rücktritt nicht zurückzahlt?
- Das Amt für Volkswirtschaft schlichtet kostenlos Streitigkeiten zwischen Konsumenten und in Liechtenstein niedergelassenen Unternehmern, für die keine andere Schlichtungsstelle zuständig ist (Art. 1 Abs. 1, Art. 4 Abs. 3 und Art. 12 AStG). Haben Sie mit Karte bezahlt, fragen Sie Ihren Kartenherausgeber nach einer Rückbuchung (Chargeback). Sie können auch das zuständige Gericht anrufen.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
Ähnliche Dokumente
- Rücktritt von einem Online-Kauf, auf Englisch (Liechtenstein)
Für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein, die online, am Telefon oder ausserhalb der Geschäftsräume gekauft haben und es sich anders überlegen: eine Rücktrittserklärung auf Englisch, die innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung vom Vertrag zurücktritt (Art. 12 FAGG) und die Erstattung binnen 14 Tagen verlangt (Art. 15 FAGG). Das gesetzliche Muster-Rücktrittsformular und das Online-Formular des Unternehmers leisten kostenlos dasselbe. Eingeschrieben senden und den Beleg aufbewahren.
- Kündigung eines Abonnements oder Vertrags (Liechtenstein)
Die Kündigung eines laufenden Vertrags durch die Kundin oder den Kunden: Fitnessstudio, Zeitschrift, Streaming, Mitgliedschaft oder ein anderes Abonnement in Liechtenstein, auf den nächstmöglichen Termin, mit Bitte um schriftliche Bestätigung und ohne weitere Abbuchungen danach. Für Konsumenten gilt bei Verträgen über wiederkehrende Lieferungen Art. 20 KSchG, sonst der Vertrag; eine strengere Form als die Schriftform darf der Anbieter nicht verlangen. Ausdrucken, unterschreiben und eingeschrieben senden.
- Chargeback-Antrag: Rückbuchung einer Kartenzahlung (Liechtenstein)
Für alle in Liechtenstein, die mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt und nicht erhalten haben, wofür sie bezahlt haben — Ware nie geliefert, mangelhaft oder nicht wie beschrieben, eine Rückerstattung nie bezahlt, eine Zahlung doppelt abgebucht — und sich mit dem Unternehmen nicht einigen konnten. Das Schreiben ersucht den Kartenherausgeber, nach den Regeln des Kartensystems eine Rückbuchung zu veranlassen und schriftlich zu antworten. Viele Kartenherausgeber haben ein kostenloses Online-Formular für Beanstandungen, das dasselbe leistet; wenden Sie sich zuerst an das Unternehmen.
- Reklamation einer Pauschalreise (Liechtenstein)
Für Reisende, deren Pauschalreise — Beförderung und Unterkunft oder andere Reiseleistungen, zusammen verkauft — nicht wie gebucht war. Das Schreiben hält dem Reiseveranstalter vor, dass er nach Art. 12 Abs. 1 des Pauschalreisegesetzes (PRG) für jede Leistung der Pauschalreise verantwortlich ist, und verlangt Preisminderung und Schadenersatz, mit Gesamtbetrag und 14 Tagen Frist. Das Amt für Volkswirtschaft schlichtet kostenlos Streitigkeiten zwischen Konsumenten und in Liechtenstein niedergelassenen Unternehmern, für die keine andere Schlichtungsstelle zuständig ist (Art. 1 Abs. 1, Art. 4 Abs. 3 und Art. 12 AStG). Eingeschrieben senden und den Beleg aufbewahren.
- Kündigung eines Abonnements oder Vertrags, auf Englisch (Liechtenstein)
Eine Kündigung auf Englisch für einen laufenden Vertrag mit einem Anbieter in Liechtenstein – Fitnessstudio, Zeitschrift, Streamingdienst, Mitgliedschaft oder anderes Abonnement – auf den nächstmöglichen Termin, mit Bitte um schriftliche Bestätigung und keine weiteren Abbuchungen. Für Verbraucherverträge über wiederkehrende Leistungen gilt Art. 20 Konsumentenschutzgesetz (KSchG); sonst entscheidet der Vertrag, und eine strengere Form als ein unterschriebener Brief kann nicht verlangt werden. Ausdrucken, unterschreiben, eingeschrieben senden.
- Entschädigungsforderung wegen Flugverspätung oder Annullierung (Liechtenstein)
Für Fluggäste, deren Flug drei Stunden oder mehr verspätet ankam, weniger als 14 Tage vor dem Abflug annulliert wurde oder bei denen die Beförderung verweigert wurde, auf einem Flug nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004: jeder Flug ab einem Flughafen in der EU, in Island, Norwegen oder der Schweiz, und Flüge dorthin mit einer Fluggesellschaft aus einem dieser Staaten. Das Schreiben fordert die pauschale Ausgleichszahlung — EUR 250, 400 oder 600 je Fluggast, nach Entfernung — von der Fluggesellschaft, die den Flug durchgeführt hat. Das Formular der Fluggesellschaft und das EU-Beschwerdeformular sind kostenlos und leisten dasselbe. Eingeschrieben senden und den Beleg aufbewahren.