Widerrufserklärung bei Fernabsatz- oder Haustürkauf (Spanien)
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Für Verbraucher in Spanien, die online, telefonisch oder außerhalb des Geschäfts (zu Hause oder auf einer Verkaufsfahrt) gekauft haben und es sich anders überlegen: Der Brief widerruft den Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Begründung (Art. 102 bis 108 des spanischen Verbraucherschutzgesetzes TRLGDCU) und verlangt alle Zahlungen binnen 14 Tagen zurück. Das Muster-Widerrufsformular aus Anhang B des TRLGDCU, das der Verkäufer Ihnen kostenlos geben muss, genügt allein. Dieser spanische Brief beweist Inhalt und Datum: per Burofax mit beglaubigtem Inhalt senden oder einer E-Mail anhängen. Auf Spanisch.
- Für die Verwendung in Spanien
- Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2026
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Sie haben bei einem Shop in Spanien online etwas gekauft und wollen es nicht mehr.
- Ein Vertreter hat Sie in Spanien zu Hause zu einem Vertrag überredet, und Sie zweifeln nun.
- Das Paket kam vor ein paar Tagen an, und Sie möchten es zurückschicken und Ihr Geld zurück.
- Sie wollen eine Online- oder Telefonbestellung schriftlich widerrufen, damit Sie einen Nachweis haben.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
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- Anschrift des Kunden
- DNI oder NIE des Absenders (spanische Identifikationsnummer)
- Unternehmer
- Anschrift des Unternehmers laut Impressum
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- Datum
- Bestellnummer
- Datum der Bestellung
- Datum des Erhalts der Ware
- Widerrufene Waren oder Dienstleistungen
Häufige Fragen
- Ab wann laufen in Spanien die 14 Tage für den Widerruf eines Fernabsatzkaufs?
- Bei Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten; kommt die Bestellung in mehreren Lieferungen, ab der letzten. Bei Dienstleistungen ab dem Vertragsschluss. Wurde der Kauf bei einem unerbetenen Hausbesuch oder einer vom Unternehmen organisierten Verkaufsfahrt geschlossen, beträgt die Frist 30 Kalendertage. Hat das Unternehmen Sie nicht über das Recht informiert, verlängert sich die Frist um zwölf Monate (Art. 105 des spanischen TRLGDCU). Es genügt, die Erklärung vor Fristende abzusenden.
- Braucht man in Spanien ein bestimmtes Formular für den Widerruf, oder genügt eine E-Mail?
- Ein bestimmtes Formular ist nicht nötig. Sie können das Muster-Widerrufsformular aus Anhang B des spanischen TRLGDCU verwenden, das das Unternehmen Ihnen kostenlos geben muss, oder jede eindeutige Erklärung (Art. 106): eine E-Mail, das Formular der Website oder diesen Brief. Bietet der Onlineshop eine Widerrufsschaltfläche an, können Sie auch diese nutzen. Die spanischen Verbraucherverbände OCU und FACUA und das Europäische Verbraucherzentrum in Spanien veröffentlichen kostenlose Musterbriefe. Da Sie den rechtzeitigen Widerruf beweisen müssen, ist ein Burofax mit beglaubigtem Inhalt der sicherste Weg; Correos nimmt das PDF im Online-Burofax an.
- Welche Käufe kann man in Spanien nicht widerrufen, und wer zahlt die Rücksendung?
- Artikel 103 des spanischen TRLGDCU nimmt unter anderem aus: nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren, schnell verderbliche Waren und versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung entsiegelt wurden. Sonst zahlen Sie nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Unternehmen hat sie übernommen oder Sie nicht darauf hingewiesen, dass Sie sie tragen (Art. 108). Ein fehlerhaftes Produkt ist etwas anderes: Es gilt die dreijährige gesetzliche Gewährleistung.
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- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
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