Widerrufsformular für einen Online- oder Fernabsatzkauf (Rumänien)
Veröffentlicht vonDocMuse
Dieses Dokument ist auf Rumänisch
Das PDF, das Sie herunterladen, ist auf Rumänisch – in dieser Sprache muss es eingereicht werden, daher wird es nicht übersetzt. Alles auf dieser Seite soll Ihnen erklären, was darin steht.
Die Erklärung, mit der ein Verbraucher in Rumänien einen Kauf online, per Telefon oder außerhalb von Geschäftsräumen innerhalb von 14 Tagen widerruft – 30 Tage bei einem Vertrag aus einem unaufgeforderten Besuch in der Wohnung oder einem Ausflug des Händlers –, ohne Angabe von Gründen (rumänische Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014). Sie bezeichnet Produkt und Bestellung, verlangt die Erstattung aller Zahlungen – samt Standardlieferung – binnen 14 Tagen auf das angegebene Konto und kündigt die Rücksendung der Ware an. Sie folgt dem Inhalt des Musters im Anhang der Verordnung.
Was Sie ausfüllen
Die Angaben, die das Dokument verlangt.
- Ort
- Datum
- Kunde
- Anschrift des Kunden
- Unternehmer
- Anschrift des Unternehmers
- Produkt
- Bestellnummer
- Kaufdatum
- Datum des Erhalts der Ware
- Bankkonto
Vorschau
Dieses Dokument wird für Sie erstellt. Ihre Angaben werden eingetragen, und das fertige PDF gehört Ihnen.
Häufige Fragen
- Wie lange kann ein Verbraucher in Rumänien einen Online-Kauf widerrufen?
- 14 Tage, ohne Angabe von Gründen (Art. 9 der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014). Bei Waren läuft die Frist ab dem Erhalt, bei Dienstleistungen ab dem Vertragsschluss. Bei einem Vertrag, der bei einem unaufgeforderten Besuch des Händlers in der Wohnung oder auf einem von ihm organisierten Ausflug geschlossen wurde, beträgt die Frist 30 Tage. Hat der Verkäufer den Verbraucher nicht über das Widerrufsrecht informiert, verlängert sich die Frist um bis zu 12 Monate.
- Wann muss der Händler nach dem Widerruf eines Online-Kaufs das Geld erstatten?
- Innerhalb von 14 Tagen, nachdem er vom Widerruf erfahren hat, einschließlich der Standardlieferung (Art. 13 der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014). Der Händler darf die Erstattung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder einen Nachweis über ihre Rücksendung – je nachdem, was zuerst eintritt.
- Gibt es Käufe, die ein Verbraucher in Rumänien nicht widerrufen kann?
- Ja. Das Gesetz schließt u. a. aus: nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigte Waren, verderbliche Waren, versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, mit Zustimmung des Verbrauchers heruntergeladene digitale Inhalte und mit seiner Zustimmung vollständig erbrachte Dienstleistungen (Art. 16 der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014).
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
Ähnliche Dokumente
- Beschwerde an einen Strom- oder Gasversorger (Rumänien)
Die schriftliche Beschwerde an einen rumänischen Strom- oder Gasversorger mit allem, was er zur Klärung braucht: Kundencode, Verbrauchsstelle, Nummer und tatsächlicher Stand des Zählers, die strittige Rechnung und ihr Zeitraum, was falsch ist und was verlangt wird. Sie verlangt eine Antwort innerhalb der Frist aus dem Leistungsstandard der rumänischen Regulierungsbehörde ANRE und nennt den nächsten Schritt – eine Beschwerde bei der ANRE. Wasser unterliegt einer eigenen Regelung und ist nicht erfasst.
- Reklamation eines mangelhaften Produkts (Rumänien)
Die Reklamation, mit der ein Verbraucher in Rumänien vom Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz mangelhafter Ware verlangt, nach der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021: das Produkt, Datum und Preis des Kaufs, was nicht stimmt und wann es aufgetreten ist, sowie die verlangte Abhilfe. Sie weist darauf hin, dass die Ware innerhalb von höchstens 15 Kalendertagen kostenlos in einen vertragsgemäßen Zustand zu bringen ist, und was folgt, wenn das nicht geschieht.
- Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde ANPC (Rumänien)
Die Beschwerde bei der ANPC, der rumänischen Verbraucherschutzbehörde, oder bei ihrer Dienststelle im Kreis, wenn der Händler das Problem nicht gelöst hat: die Angaben zum Händler, was geschehen ist, was beim Händler bereits versucht wurde und was verlangt wird. In Rumänien registriert und prüft die ANPC einzelne Verbraucherbeschwerden und antwortet, wie bei jeder Petition, innerhalb von 30 Tagen.
- Kündigung eines Telefon-, Internet- oder TV-Vertrags (Rumänien)
Die Erklärung, mit der ein Verbraucher in Rumänien einen Vertrag mit einem Telefon-, Internet- oder TV-Anbieter beendet und sich bei Bedarf über die Leistung beschwert. Sie nennt die Regeln, die ihn schützen: eine anfängliche Laufzeit von höchstens 24 Monaten, danach Kündigung jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat und kostenlose Kündigung, wenn der Anbieter den Vertrag einseitig ändert. Sie kündigt die Rückgabe der Geräte an und bittet um Bestätigung.
- Forderung nach Preisminderung oder Erstattung für ein mangelhaftes Produkt (Rumänien)
Die Forderung, mit der ein Verbraucher in Rumänien – nachdem das Produkt nicht rechtzeitig repariert oder ersetzt wurde oder der Mangel wiedergekehrt ist – eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags und die Erstattung des Geldes verlangt, nach der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 140/2021. Sie verweist auf die frühere Reklamation, begründet diesen Schritt, nennt den Betrag und das Konto und hält fest, dass die Rücksendung auf Kosten des Verkäufers erfolgt.
- Protokoll über die Abgabe eines Geräts zur Reparatur (Rumänien)
Das Protokoll, das bei der Abgabe eines Telefons, Laptops oder Haushaltsgeräts in einer Reparaturwerkstatt in Rumänien erstellt wird: das Produkt und die Seriennummer, das übergebene Zubehör, der gemeldete Fehler, der sichtbare Zustand sowie die geschätzten Kosten und die voraussichtliche Dauer. Es hält fest, dass Arbeiten über den Kostenvoranschlag hinaus die vorherige Zustimmung des Kunden brauchen und ein Produkt unter Garantie kostenlos repariert wird. Bei der Abholung zeigt es, was in welchem Zustand abgegeben wurde.