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Rücktritt von einem Online-Kauf, auf Englisch (Liechtenstein)
Liechtenstein · auf Englisch · für Verbraucher
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Für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein, die online, am Telefon oder ausserhalb der Geschäftsräume gekauft haben und es sich anders überlegen: eine Rücktrittserklärung auf Englisch, die innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung vom Vertrag zurücktritt (Art. 12 FAGG) und die Erstattung binnen 14 Tagen verlangt (Art. 15 FAGG). Das gesetzliche Muster-Rücktrittsformular und das Online-Formular des Unternehmers leisten kostenlos dasselbe. Eingeschrieben senden und den Beleg aufbewahren.
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- Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Sie haben in Liechtenstein online bestellt und es sich nach der Lieferung anders überlegt.
- Ein Vertreter war bei Ihnen zu Hause in Liechtenstein, und Sie bereuen den Vertrag.
- Sie haben am Telefon eine Dienstleistung gebucht und wollen sie vor Beginn rückgängig machen.
- Der Onlineshop reagiert nicht auf Ihre Rücksendung und hat Ihnen das Geld nicht erstattet.
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Häufige Fragen
- Wie lange kann ich in Liechtenstein mit einer Erklärung auf Englisch von einem Online-Kauf zurücktreten?
- 14 Tage: bei Waren ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person sie erhalten (bei Teillieferungen die letzte), bei einer Dienstleistung ab Vertragsabschluss (Art. 12 FAGG). Hat der Unternehmer nicht über das Rücktrittsrecht informiert, verlängert sich die Frist um zwölf Monate (Art. 13 FAGG). Es genügt, die Erklärung vor Fristende abzusenden (Art. 14 FAGG).
- Welche Käufe in Liechtenstein kann ein Rücktritt auf Englisch nicht erfassen?
- Unter anderem nach Ihren Vorgaben angefertigte Waren, schnell verderbliche Waren, nach der Lieferung entsiegelte Hygieneartikel, Aufnahmen oder Software, Zeitungen und Zeitschriften, Dienstleistungen für einen bestimmten Termin wie Unterkunft, Mietwagen oder Freizeitangebote sowie mit Ihrer Zustimmung vollständig erbrachte Dienstleistungen (Art. 19 FAGG).
- Wer bezahlt in Liechtenstein die Rücksendung nach einem Rücktritt auf Englisch?
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, ausser der Unternehmer übernimmt sie oder hat Sie nicht darauf hingewiesen (Art. 16 FAGG). Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen samt Standardlieferung binnen 14 Tagen und darf warten, bis er die Ware oder einen Nachweis der Rücksendung hat (Art. 15 FAGG).
- Was kann ich in Liechtenstein tun, wenn der Unternehmer nach einem Rücktritt auf Englisch nicht zurückzahlt?
- Haben Sie mit Karte bezahlt, fragen Sie Ihren Kartenherausgeber nach einer Rückbuchung. Ist der Unternehmer in Liechtenstein niedergelassen, schlichtet das Amt für Volkswirtschaft kostenlos Konsumentenstreitigkeiten, für die keine andere Schlichtungsstelle zuständig ist (Art. 1 Abs. 1, Art. 4 Abs. 3 und Art. 12 AStG). Sie können auch das zuständige Gericht anrufen; das Landgericht verhandelt auf Deutsch.
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
- Selbst signieren, mit einer qualifizierten elektronischen Signatur. Wenn Sie bereits eine QES haben – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD oder einen anderen qualifizierten Anbieter von der EU-Vertrauensliste, auf Karte, USB-Token, in einer Smartphone-App oder in der Cloud –, erklärt unsere Signaturanleitung Schritt für Schritt, wie Sie genau diese Datei signieren, ohne sie ungültig zu machen. Schritt-für-Schritt-Hilfe und eine Prüfung, ob es geklappt hat
DocMuse verkauft Dokumente, keine Rechtsberatung. Ob ein Dokument akzeptiert wird, hängt immer von den Regeln des Empfängers und dem Recht vor Ort ab.
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Für alle in Liechtenstein, die mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt und nicht erhalten haben, wofür sie bezahlt haben — Ware nie geliefert, mangelhaft oder nicht wie beschrieben, eine Rückerstattung nie bezahlt, eine Zahlung doppelt abgebucht — und sich mit dem Unternehmen nicht einigen konnten. Das Schreiben ersucht den Kartenherausgeber, nach den Regeln des Kartensystems eine Rückbuchung zu veranlassen und schriftlich zu antworten. Viele Kartenherausgeber haben ein kostenloses Online-Formular für Beanstandungen, das dasselbe leistet; wenden Sie sich zuerst an das Unternehmen.
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Für Reisende, deren Pauschalreise — Beförderung und Unterkunft oder andere Reiseleistungen, zusammen verkauft — nicht wie gebucht war: ein Schreiben auf Englisch an den Reiseveranstalter, der für jede Leistung der Reise verantwortlich ist (Art. 12 Abs. 1 PRG), mit der Forderung nach Preisminderung und Schadenersatz (Art. 13 PRG), Gesamtbetrag und 14 Tagen Frist. Bei einem in Liechtenstein niedergelassenen Veranstalter schlichtet das Amt für Volkswirtschaft kostenlos. Eingeschrieben senden.