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Reklamation einer Pauschalreise, auf Englisch (Liechtenstein)
Liechtenstein · auf Englisch · für Verbraucher
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Für Reisende, deren Pauschalreise — Beförderung und Unterkunft oder andere Reiseleistungen, zusammen verkauft — nicht wie gebucht war: ein Schreiben auf Englisch an den Reiseveranstalter, der für jede Leistung der Reise verantwortlich ist (Art. 12 Abs. 1 PRG), mit der Forderung nach Preisminderung und Schadenersatz (Art. 13 PRG), Gesamtbetrag und 14 Tagen Frist. Bei einem in Liechtenstein niedergelassenen Veranstalter schlichtet das Amt für Volkswirtschaft kostenlos. Eingeschrieben senden.
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- Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026
Veröffentlicht vonDocMuse
Wann Sie dieses Dokument brauchen
- Ihre in Liechtenstein gebuchte Pauschalreise hatte ein schmutziges Hotel weit weg vom Strand.
- Der Reiseveranstalter hat Ihr Hotel kurzfristig gewechselt, und das neue war viel schlechter.
- Die Hälfte der Ausflüge Ihrer Pauschalreise fiel aus, und niemand hat sie erstattet.
- Sie haben sich vor Ort beschwert, und der Veranstalter in Liechtenstein bietet trotzdem nichts an.
Was Sie ausfüllen
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- Reiseende
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- Gegenstand der Beschwerde
- Wann und wem Sie die Mängel während der Reise gemeldet haben
- Aufwendungen und Schäden (Posten und Beträge, sonst „keine“)
- Geforderter Betrag
Häufige Fragen
- Wer haftet für eine misslungene Pauschalreise aus Liechtenstein, bei einer Reklamation auf Englisch?
- Der Reiseveranstalter, für jede Leistung der Pauschalreise, auch wenn ein von ihm gebuchtes Hotel oder eine Fluggesellschaft den Fehler machte (Art. 12 Abs. 1 PRG). Er schuldet Preisminderung für die Zeit der Mängel und Schadenersatz, für entgangene Urlaubsfreude nur bei einem erheblichen Mangel (Art. 13 PRG). Geht der Mangel auf einen unbeteiligten Dritten oder auf unvermeidbare und aussergewöhnliche Umstände zurück, entfällt der Schadenersatz, nicht aber die Preisminderung; geht er auf Sie selbst zurück, entfällt beides.
- Müssen Mängel für eine Reklamation auf Englisch in Liechtenstein schon während der Reise gemeldet werden?
- Ja. Melden Sie sie dem Veranstalter unverzüglich, noch unterwegs (Art. 12 Abs. 2 PRG); eine Meldung beim Reisevermittler, über den Sie gebucht haben, genügt ebenfalls (Art. 14 PRG). Eine unterlassene Meldung kann als Mitverschulden angerechnet werden (Art. 13 Abs. 2 PRG). Bewahren Sie Fotos, Belege und Nachrichten auf.
- Wie lange haben Reisende in Liechtenstein Zeit für eine Reklamation auf Englisch?
- Die Ansprüche verjähren nach dem Gesetz, und eine Vereinbarung, die die Frist unter zwei Jahre verkürzt, ist unwirksam (Art. 13 Abs. 6 PRG); schreiben Sie also bald nach der Rückkehr. Einigt sich ein in Liechtenstein niedergelassener Veranstalter nicht, schlichtet das Amt für Volkswirtschaft kostenlos. Veranstalter müssen Erstattung und Rückbeförderung für den Fall ihrer Insolvenz absichern (Art. 20 PRG).
So können Sie dieses Dokument unterschreiben
- Ausdrucken und von Hand unterschreiben. Die Unterschriftszeilen im Dokument sind absichtlich leer – unterschreiben Sie dort mit Stift.
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