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Réclamation pour un voyage à forfait, en anglais (Liechtenstein)
Liechtenstein · en anglais · pour les consommateurs
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15 questions · environ 6 min
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Pour les voyageurs dont le voyage à forfait — transport et hébergement ou autres services vendus ensemble — n’a pas été conforme : une lettre en anglais à l’organisateur, responsable de chaque service du forfait (Art. 12 Abs. 1 de la loi sur les voyages à forfait, PRG), qui réclame une réduction de prix et des dommages-intérêts (Art. 13 PRG), avec un total et 14 jours pour répondre. Pour un organisateur établi au Liechtenstein, l’Office de l’économie concilie gratuitement les litiges de consommation. À envoyer en recommandé.
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- Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Publié parDocMuse
Quand utiliser ce document
- Votre voyage à forfait réservé au Liechtenstein comprenait un hôtel sale loin de la plage.
- L’organisateur a changé votre hôtel au dernier moment et le nouveau était bien pire.
- La moitié des excursions de votre forfait ont été annulées sans remboursement.
- Vous avez réclamé sur place et l’organisateur au Liechtenstein ne propose toujours rien.
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- Quand et à qui vous avez signalé les problèmes pendant le séjour
- Frais et préjudices réclamés (postes et montants, ou « aucun »)
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Questions fréquentes
- Qui répond d’un voyage à forfait raté depuis le Liechtenstein, dans une réclamation en anglais ?
- L’organisateur, pour chaque service du forfait, même si l’hôtel ou la compagnie qu’il a réservés sont en faute (Art. 12 Abs. 1 PRG). Il doit une réduction de prix pour la période en cause et des dommages-intérêts, pour la perte de plaisir des vacances seulement si le défaut était important (Art. 13 PRG). Si le défaut est imputable à un tiers étranger au voyage ou à des circonstances inévitables et extraordinaires, les dommages-intérêts tombent, mais pas la réduction de prix ; s’il vous est imputable, ni l’une ni les autres ne sont dus.
- Faut-il signaler les problèmes pendant le voyage, pour une réclamation en anglais au Liechtenstein ?
- Oui. Informez l’organisateur sans retard pendant le séjour (Art. 12 Abs. 2 PRG) ; un signalement à l’agence de voyages par laquelle vous avez réservé compte aussi (Art. 14 PRG). L’absence de signalement peut être retenue comme faute concomitante (Art. 13 Abs. 2 PRG). Gardez photos, reçus et messages.
- De combien de temps un voyageur au Liechtenstein dispose-t-il pour une réclamation en anglais ?
- La loi fixe un délai de prescription, et un accord qui le réduit sous deux ans est sans effet (Art. 13 Abs. 6 PRG) ; écrivez donc peu après votre retour. Si un organisateur établi au Liechtenstein ne règle pas, l’Office de l’économie concilie gratuitement. Les organisateurs doivent garantir le remboursement et le rapatriement en cas d’insolvabilité (Art. 20 PRG).
Comment signer ce document
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