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Demande d’indemnisation pour un vol retardé ou annulé, en anglais (Liechtenstein)
Liechtenstein · en anglais · pour les consommateurs
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16 questions · environ 7 min
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Pour les passagers au Liechtenstein dont le vol — au départ de Zurich ou d’un autre aéroport de l’UE, d’Islande, de Norvège ou de Suisse — est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé moins de 14 jours avant le départ ou n’a pas pu être pris faute d’embarquement. La lettre, en anglais, réclame l’indemnisation forfaitaire du règlement (CE) n° 261/2004, intégré à l’accord EEE : 250, 400 ou 600 euros par passager, selon la distance. Le formulaire de la compagnie est gratuit. Les plaintes vont à l’organe du pays de départ (pour un vol en provenance d’un pays tiers, du pays du premier atterrissage), pour Zurich l’OFAC.
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- Dernière mise à jour : 4 novembre 2026
Publié parDocMuse
Quand utiliser ce document
- Votre vol au départ de Zurich est arrivé avec des heures de retard et vous habitez au Liechtenstein.
- La compagnie a annulé votre vol de vacances peu avant votre départ du Liechtenstein.
- On vous a refusé l’embarquement sur un vol surréservé et vous réclamez depuis le Liechtenstein.
- La compagnie ne répond pas à votre demande d’indemnisation après un long retard.
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Questions fréquentes
- Combien un passager du Liechtenstein peut-il réclamer par une lettre en anglais pour un vol retardé ?
- Par passager, 250 euros pour les vols jusqu’à 1500 km, 400 euros pour les vols plus longs dans l’UE et les autres vols de 1500 à 3500 km, et 600 euros pour les autres vols de plus de 3500 km. La compagnie peut réduire de moitié en cas de réacheminement avec une arrivée à peine plus tardive, et ne doit rien pour des circonstances extraordinaires inévitables, comme le mauvais temps.
- Le règlement 261/2004 s’applique-t-il à un passager du Liechtenstein qui réclame en anglais ?
- Oui. Le règlement fait partie de l’accord EEE (annexe XIII) et couvre tout vol au départ d’un aéroport de l’UE, d’Islande, de Norvège ou de Suisse, ainsi que les vols vers ces pays sur une compagnie de l’un d’eux. La demande va à la compagnie qui a effectué le vol. Gardez les reçus des repas ou de l’hôtel payés pendant l’attente.
- Où un passager du Liechtenstein peut-il se plaindre si la compagnie rejette une demande en anglais ?
- Le Liechtenstein n’a pas d’organe propre pour ce règlement. Adressez-vous d’abord à la compagnie, puis à l’organe du pays de départ ou, pour un vol en provenance d’un pays tiers, du pays du premier atterrissage : pour Zurich l’Office fédéral de l’aviation civile (OFAC, bazl.admin.ch), pour les aéroports allemands le Luftfahrt-Bundesamt (lba.de). Aucun ne recouvre l’argent ; pour cela, une action va au tribunal compétent.
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- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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