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Demande d’indemnisation pour vol retardé ou annulé (Chypre)
Publié parDocMuse
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La demande écrite d’un passager à une compagnie aérienne pour l’indemnisation du règlement (CE) 261/2004, 250 €, 400 € ou 600 € selon la distance, lorsqu’un vol au départ de Chypre, ou vers Chypre avec une compagnie européenne, est arrivé avec trois heures de retard ou plus, a été annulé sans préavis suffisant, ou que l’embarquement a été refusé. Elle réclame aussi les frais de repas, d’hôtel ou de transport, demande de l’argent plutôt que des bons et prévient d’une plainte au département de l’aviation civile.
- Pays d’utilisation : Chypre
- Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Quand utiliser ce document
- Votre vol au départ de Chypre est arrivé avec des heures de retard et la compagnie ne propose aucune indemnisation.
- Votre vol vers Chypre a été annulé au dernier moment ou on vous a refusé l’embarquement.
- Vous avez payé repas, hôtel ou taxi pendant un long retard et voulez que la compagnie les prenne en charge.
- La compagnie ne propose qu’un bon d’achat et vous voulez réclamer par écrit une indemnisation en argent.
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Questions fréquentes
- Quelle indemnisation est due pour un vol retardé au départ de Chypre ?
- Selon le règlement (CE) 261/2004, 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km, 400 € pour les vols intra-UE de plus de 1 500 km et pour les autres vols jusqu’à 3 500 km, et 600 € pour les vols plus longs. Un vol de Larnaca à Athènes donne en général 250 €, vers Londres 400 €. L’indemnisation est due pour une arrivée avec trois heures de retard ou plus et pour une annulation sans préavis suffisant, sauf si la compagnie prouve des circonstances extraordinaires.
- Où se plaindre à Chypre si une compagnie aérienne refuse de payer l’indemnisation ?
- D’abord auprès de la compagnie elle-même, avec cette demande. Si elle ne répond pas ou refuse, pour les vols au départ des aéroports chypriotes, le département de l’aviation civile est compétent en tant qu’organisme national chargé de l’application du règlement 261/2004. Il examine la plainte, mais obtenir l’argent peut nécessiter un tribunal ; pour les demandes transfrontalières jusqu’à 5 000 €, il existe la procédure européenne de règlement des petits litiges, et le Centre européen des consommateurs Chypre aide face aux compagnies d’autres pays.
- Une compagnie aérienne peut-elle donner un bon à un passager au départ de Chypre au lieu d’argent ?
- Seulement si le passager l’accepte par écrit. Le règlement 261/2004 prévoit que l’indemnisation est payée en argent, par virement ou chèque, et les bons de voyage ne sont admis qu’avec l’accord signé du passager. C’est pourquoi cette demande réclame expressément de l’argent et donne un IBAN. Indépendamment de l’indemnisation, une annulation vous donne droit à un remboursement ou à un réacheminement, et un long retard à une prise en charge : repas, communications et, si nécessaire, un hôtel.
Comment signer ce document
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