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Demande d’indemnisation pour vol retardé ou annulé (Roumanie)
Publié parDocMuse
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La demande d’indemnisation à une compagnie aérienne selon le règlement (CE) n° 261/2004 – 250, 400 ou 600 euros par passager, selon la distance – lorsqu’un vol est arrivé avec au moins trois heures de retard ou a été annulé sans le préavis requis. Elle indique le vol et la réservation, les horaires prévus et réels, les autres passagers de la réservation, les frais supplémentaires et le compte pour le paiement. Elle désigne l’ANPC comme organisme national chargé de l’application du règlement.
- Pays d’utilisation : Roumanie
- Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Quand utiliser ce document
- Votre vol vers ou depuis la Roumanie a atterri avec des heures de retard et vous voulez une indemnisation de la compagnie.
- La compagnie aérienne a annulé votre vol au dernier moment et vous avez dû changer tous vos projets.
- Vous avez payé des repas, un hôtel ou un taxi à cause du retard et voulez aussi réclamer ces frais.
- Vous voulez demander l’indemnisation d’un vol retardé pour vous et les autres passagers de la réservation.
Ce que vous remplissez
Les informations demandées par le document.
- Ville
- Date
- Passager
- Adresse du passager
- Compagnie aérienne
- Adresse de la compagnie aérienne
- Numéro de vol
- Date du vol
- Aéroport de départ
- Aéroport de destination
- Référence de réservation
- Arrivée prévue (date et heure)
- Arrivée effective (date et heure)
- Description du problème
- Indemnisation par personne (250, 400 ou 600)
- Autres passagers de la même réservation
- Frais
- Montant total
- Compte bancaire
Aperçu
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Questions fréquentes
- Quelle indemnisation le règlement 261/2004 prévoit-il pour un vol retardé ou annulé ?
- 250 euros pour les vols jusqu’à 1 500 km, 400 euros pour les vols de 1 500 à 3 500 km et les vols plus longs à l’intérieur de l’UE, et 600 euros pour tous les autres (art. 7 du règlement (CE) n° 261/2004). Pour les retards, le droit naît à partir de trois heures de retard à l’arrivée, selon la jurisprudence de la Cour de justice de l’UE.
- Quand aucune indemnisation n’est-elle due ?
- Lorsque la compagnie aérienne prouve que le retard ou l’annulation est dû à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées – par exemple une météo empêchant de voler ou une grève des contrôleurs aériens. Une panne technique ordinaire n’est, en règle générale, pas extraordinaire. Pour une annulation, rien n’est dû non plus si le passager a été informé au moins 14 jours avant.
- Dans quel délai faut-il présenter la demande ?
- Le règlement ne fixe aucun délai ; c’est donc le délai de prescription national qui s’applique. En Roumanie, le délai de prescription général est de 3 ans (art. 2517 du Code civil roumain), mais une demande envoyée rapidement est plus facile à étayer par des documents.
Comment signer ce document
- Imprimez-le et signez-le à la main. Les lignes de signature du document sont volontairement laissées vides – signez-les à l’encre.
- Signez-le vous-même avec une signature électronique qualifiée. Si vous disposez déjà d’une signature qualifiée – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD ou tout prestataire qualifié inscrit sur la liste de confiance de l’UE, sur une carte, une clé USB, dans une application mobile ou dans le cloud –, notre guide de signature explique pas à pas comment signer ce fichier précis sans l’invalider. Aide pas à pas et vérification du résultat
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