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Richiesta di compensazione per volo in ritardo o cancellato (Cipro)

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Consumatori
Cipro
Reclamo e ricorso
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La richiesta scritta di un passeggero a una compagnia aerea per la compensazione del regolamento (CE) 261/2004, 250 €, 400 € o 600 € secondo la distanza, quando un volo da Cipro, o verso Cipro con una compagnia europea, è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato senza preavviso tempestivo o al passeggero è stato negato l’imbarco. Chiede anche le spese di pasti, albergo o trasporto, chiede denaro e non buoni e preannuncia un reclamo al Dipartimento dell’aviazione civile.

  • Pensato per l’uso in: Cipro
  • Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

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Quando usare questo documento

  • Il Suo volo da Cipro è atterrato con ore di ritardo e la compagnia aerea non Le ha offerto alcun risarcimento.
  • Il Suo volo per Cipro è stato cancellato all’ultimo momento o Le hanno negato l’imbarco.
  • Ha pagato pasti, albergo o taxi durante un lungo ritardo e vuole che la compagnia aerea li rimborsi.
  • La compagnia aerea Le offre solo un voucher e Lei vuole chiedere per iscritto la compensazione in denaro.

Che cosa si compila

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  • Cosa è successo al volo
  • Descrizione del problema
  • Compensazione per persona (250, 400 o 600)
  • Altri passeggeri della stessa prenotazione
  • Spese
  • Importo totale
  • Importo in lettere
  • IBAN
  • Allegati
  • Telefono
  • Indirizzo e-mail

Domande frequenti

Quanto spetta per un volo in ritardo in partenza da Cipro?
Secondo il regolamento (CE) 261/2004, 250 € per i voli fino a 1.500 km, 400 € per i voli nell’UE oltre 1.500 km e per gli altri voli fino a 3.500 km, e 600 € per quelli più lunghi. Un volo da Larnaca ad Atene dà di solito 250 €, verso Londra 400 €. La compensazione spetta per un arrivo con tre ore o più di ritardo e per una cancellazione senza preavviso tempestivo, salvo che la compagnia provi circostanze eccezionali.
A chi si presenta un reclamo a Cipro se la compagnia aerea non paga la compensazione?
Prima alla compagnia stessa, con questa richiesta. Se non risponde o rifiuta, per i voli dagli aeroporti ciprioti è competente il Dipartimento dell’aviazione civile, organismo nazionale di controllo del regolamento 261/2004. Esamina il reclamo, ma per ottenere il denaro può servire il tribunale; per le controversie transfrontaliere fino a 5.000 € esiste il procedimento europeo per le controversie di modesta entità, e il Centro europeo dei consumatori di Cipro aiuta con le compagnie di altri Paesi.
Una compagnia aerea può dare a un passeggero da Cipro un buono invece del denaro?
Solo se il passeggero accetta per iscritto. Il regolamento 261/2004 dice che la compensazione si paga in denaro, con bonifico o assegno, e i buoni viaggio sono ammessi solo con l’accordo firmato del passeggero. Per questo la richiesta chiede espressamente denaro e indica un IBAN. A parte la compensazione, una cancellazione dà diritto al rimborso o a un volo alternativo, e un lungo ritardo all’assistenza: pasti, comunicazioni e, se serve, l’albergo.

Come può firmare questo documento

  • Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
  • Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato

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