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Reclamo all’organizzatore di un pacchetto turistico (Cipro)
Pubblicato daDocMuse
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La richiesta scritta di un viaggiatore contro l’organizzatore di un pacchetto turistico acquistato a Cipro quando i servizi non erano conformi a quanto pattuito: albergo, voli, trasferimenti o escursioni. Si fonda sulla legge 186(I)/2017, per cui l’organizzatore risponde di ogni servizio del pacchetto, registra le mancanze e quando sono state segnalate sul posto, e chiede una riduzione del prezzo, il risarcimento e le spese sostenute dal viaggiatore, prima di rivolgersi al Servizio per la tutela dei consumatori.
- Pensato per l’uso in: Cipro
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Il pacchetto turistico comprato a Cipro non corrispondeva a quanto Le era stato venduto, dall’albergo ai trasferimenti.
- L’albergo non era quello prenotato o la camera era sporca, e nessuno è intervenuto quando ha segnalato il problema.
- Un volo o un’escursione del pacchetto è stato cancellato o cambiato e Lei ha dovuto pagare di tasca propria.
- Vuole chiedere per iscritto al tour operator una riduzione del prezzo e un risarcimento per la vacanza rovinata.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
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- Cliente
- Indirizzo del cliente
- Organizzatore del viaggio (agenzia di viaggi)
- Indirizzo dell’organizzatore del viaggio
- Numero del contratto
- Viaggio (paese, località, hotel)
- Inizio del viaggio
- Fine del viaggio
- Prezzo
- Viaggiatori interessati dal reclamo
- Inadempimenti e giorni in cui si sono verificati
- Quando e a chi gli inadempimenti sono stati segnalati sul posto
- Importo della riduzione
- Compensazione pecuniaria
- Spese
- Importo totale
- Importo in lettere
- IBAN
- Allegati
- Telefono
- Indirizzo e-mail
Domande frequenti
- Chi risponde a Cipro se l’albergo di un pacchetto turistico non è come pattuito?
- L’organizzatore del pacchetto, secondo la legge 186(I)/2017, per ogni servizio del contratto, anche quando l’albergo o la compagnia aerea sono un’altra impresa. Segnali il problema sul posto senza indebito ritardo, al rappresentante o all’assistenza dell’organizzatore, meglio per iscritto, e scatti fotografie. L’organizzatore deve porvi rimedio; non averlo avvisato sul posto può essere tenuto in conto e ridurre quanto riceve.
- A che cosa ha diritto un viaggiatore a Cipro quando un pacchetto turistico va male?
- A un’adeguata riduzione del prezzo per il periodo in cui i servizi non erano conformi al contratto e al risarcimento del danno subito, salvo che l’organizzatore provi che la mancanza è dovuta al viaggiatore, al fatto imprevedibile di un terzo o a circostanze inevitabili e straordinarie. Se l’organizzatore non ha posto rimedio entro un termine ragionevole fissato dal viaggiatore, questi può chiedere anche le spese necessarie per rimediare. Conservi le ricevute di ogni spesa.
- A chi si rivolge un viaggiatore a Cipro se l’organizzatore ignora il reclamo?
- Al Servizio per la tutela dei consumatori, competente per i pacchetti turistici, tramite il suo modulo online o la linea 1429. Se l’organizzatore ha sede in un altro Paese dell’UE, può aiutare il Centro europeo dei consumatori di Cipro. Per ottenere il denaro può servire un’azione davanti al Tribunale distrettuale. Invii il reclamo appena di ritorno, con raccomandata o a mano contro firma, e ne conservi la prova.
Come può firmare questo documento
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