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Reclamación al organizador de un viaje combinado (Chipre)
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Reclamación por escrito de la persona viajera contra el organizador de un viaje combinado contratado en Chipre cuando los servicios no fueron los pactados: el hotel, los vuelos, los traslados o las excursiones. Se basa en la Ley 186(I)/2017, según la cual el organizador responde de todos los servicios del viaje combinado, deja constancia de los fallos y de cuándo se comunicaron en destino, y pide una rebaja del precio, una indemnización y los gastos que tuvo la persona viajera, antes de acudir al Consumer Protection Service.
- Pensado para usarse en Chipre
- Última actualización: 6 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- El viaje combinado que contrató en Chipre no se correspondía con lo que le vendieron, del hotel a los traslados.
- El hotel no era el que reservó o la habitación estaba sucia, y nadie hizo nada cuando avisó.
- Un vuelo o una excursión del viaje se canceló o cambió y tuvo que pagar de su bolsillo.
- Quiere reclamar por escrito al organizador del viaje una rebaja del precio y una indemnización.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
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- Viajeros incluidos en la reclamación
- Incumplimientos y días en que se produjeron
- Cuándo y a quién se comunicaron los incumplimientos en el mismo lugar
- Importe de la rebaja
- Compensación económica
- Gastos
- Importe total
- Importe en letra
- IBAN
- Documentos adjuntos
- Teléfono
- Correo electrónico
Preguntas frecuentes
- ¿Quién responde en Chipre cuando el hotel de un viaje combinado no es el pactado?
- El organizador del viaje combinado, según la Ley 186(I)/2017, por todos los servicios del contrato, aunque el hotel o la aerolínea sean otra empresa. Comunique el problema en destino sin demora indebida al representante o a la línea de asistencia del organizador, a ser posible por escrito, y haga fotografías. El organizador debe solucionarlo; no avisarle en destino puede tenerse en cuenta y reducir lo que reciba.
- ¿A qué tiene derecho en Chipre la persona viajera cuando un viaje combinado sale mal?
- A una rebaja adecuada del precio por el tiempo en que los servicios no se ajustaron al contrato, y a una indemnización por los daños sufridos, salvo que el organizador demuestre que el fallo se debió a la persona viajera, a un tercero imprevisible o a circunstancias inevitables y extraordinarias. Si el organizador no lo solucionó en un plazo razonable fijado por la persona viajera, esta puede reclamar también los gastos necesarios para solucionarlo. Guarde los recibos de todos los gastos.
- ¿A quién puede dirigirse en Chipre la persona viajera si el organizador ignora la reclamación?
- Al Consumer Protection Service, competente en viajes combinados, con su formulario en línea o por la línea 1429. Si el organizador está establecido en otro país de la UE, puede ayudar el European Consumer Centre Cyprus. Cobrar el dinero puede requerir una demanda ante el District Court. Envíe la reclamación en cuanto vuelva, por correo certificado o en mano contra firma, y guarde la prueba.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
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