Reclamación de un viaje combinado tras el regreso: reducción del precio e indemnización (Alemania)

Cuándo usar este documento

• ·Su viaje combinado se estropeó por una habitación sucia, unas obras o servicios que faltaban, y quiere recuperar parte del precio.
• ·Reclamó al representante allí mismo, pero desde la vuelta el turoperador no le ha ofrecido nada.
• ·Por los problemas del viaje pagó de su bolsillo otro hotel o un taxi y quiere que le devuelvan esos gastos.
• ·Quiere enviar una reclamación por escrito al turoperador en Alemania para pedir una rebaja del precio y una indemnización.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Viajero
• ·Domicilio del viajero
• ·Organizador del viaje (agencia de viajes)
• ·Dirección postal del organizador del viaje
• ·Localidad
• ·Fecha
• ·Código de reserva
• ·Viaje (país, localidad, hotel)
• ·Fecha de inicio del viaje
• ·Fecha de fin del viaje
• ·Precio
• ·Viajeros incluidos en la reclamación
• ·Incumplimientos y días en que se produjeron
• ·Cuándo y a quién se comunicaron los incumplimientos en el mismo lugar
• ·Importe de la rebaja
• ·Gastos y daños reclamados (conceptos e importes, o «ninguno»)
• ·Importe reclamado
• ·Fecha límite de pago
• ·IBAN
• ·Documentos adjuntos

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