Reclamación de un viaje combinado: rebaja del precio, indemnización y vacaciones frustradas (Austria)

Cuándo usar este documento

• ·Ha vuelto de un viaje combinado contratado en Austria que salió mal y quiere reclamar parte del precio.
• ·El hotel y el viaje fueron tan malos que le arruinaron todas las vacaciones.
• ·El representante confirmó los fallos allí mismo, pero el operador no ha respondido desde entonces.
• ·Quiere reclamar por escrito una rebaja del precio, daños y perjuicios y una compensación por las vacaciones perdidas.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Viajero
• ·Domicilio del viajero
• ·Organizador del viaje (agencia de viajes)
• ·Dirección postal del organizador del viaje
• ·Localidad
• ·Fecha
• ·Código de reserva
• ·Viaje (país, localidad, hotel)
• ·Fecha de inicio del viaje
• ·Fecha de fin del viaje
• ·Precio
• ·Viajeros incluidos en la reclamación
• ·Incumplimientos y días en que se produjeron
• ·Cuándo y a quién se comunicaron los incumplimientos en el mismo lugar
• ·Gastos y daños reclamados (conceptos e importes, o «ninguno»)
• ·Reclamar la indemnización por pérdida del disfrute de las vacaciones o reservarse el derecho
• ·Importe de la rebaja
• ·Indemnización por pérdida del disfrute de las vacaciones, en euros (si no, 0)
• ·Importe reclamado
• ·Fecha límite de pago
• ·IBAN

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