Comunicación de deficiencias en un viaje combinado, entregada en destino (Austria)

Cuándo usar este documento

• ·Su viaje combinado contratado en Austria no es como le prometieron y usted quiere reclamar allí mismo al representante.
• ·La habitación del hotel está sucia, es ruidosa o no es la que reservó, y usted sigue de vacaciones.
• ·El representante del operador prometió hace días resolver los problemas, pero nada ha cambiado.
• ·Quiere comunicar por escrito los fallos durante el viaje y que el representante firme que lo ha recibido.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Viajero
• ·Domicilio del viajero
• ·Teléfono
• ·Organizador del viaje (agencia de viajes)
• ·Representante local o punto de contacto del organizador (dirección o correo electrónico)
• ·Localidad
• ·Fecha
• ·Código de reserva
• ·Viaje (país, localidad, hotel)
• ·Fecha de inicio del viaje
• ·Fecha de fin del viaje
• ·Viajeros incluidos en la reclamación
• ·Incumplimientos y días en que se produjeron
• ·Plazo para subsanar (fecha y hora)
• ·Recepción por el representante (fecha y hora; lo rellena el representante)

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