DocMuse es un servicio privado y de pago, gestionado por The Muse Technology EOOD (Bulgaria). No es una web de la Administración española y no está vinculado a ninguna administración.
Reclamación por un viaje combinado (Grecia)
1,38 €Rellénelo gratis online y pague solo al descargarlo
23 preguntas · unos 10 min
Este documento está en griego
El PDF que descargue está en griego: es el idioma en el que debe presentarse, por eso no se traduce. Todo lo que hay en esta página sirve para explicarle lo que dice.
Rellenar el modelo
Sus respuestas se guardan en este dispositivo durante 7 días o hasta que las borre.
- Descarga inmediata tras el pago
- Copia del enlace enviada a su correo electrónico
- No hace falta cuenta
La reclamación al organizador de un viaje combinado comprado en Grecia cuando los servicios no fueron los acordados: alojamiento, vuelos, traslados, comidas, excursiones. Expone la reserva, los viajeros, qué falló, cuándo y a quién se comunicó en el lugar, y reclama una rebaja del precio, una indemnización y los gastos que el viajero pagó para subsanar una falta que el organizador no corrigió en el plazo razonable que se le dio (Decreto Presidencial griego 7/2018). El organizador responde de todos los servicios del viaje, incluso de los que prestan otros.
- Pensado para usarse en Grecia
- Última actualización: 6 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Reservó un viaje combinado en una agencia en Grecia y el hotel no era el que le habían prometido.
- Los vuelos, los traslados, las comidas o las excursiones de su viaje organizado no eran los acordados.
- Avisó de un problema durante el viaje, el organizador no lo solucionó y tuvo que pagar la solución de su bolsillo.
- Quiere reclamar por escrito al organizador del viaje y pedir una rebaja del precio y una indemnización.
Qué hay que rellenar
Los datos que pide el documento.
- Localidad
- Fecha
- Cliente
- Domicilio del cliente
- Correo electrónico
- Teléfono
- Organizador del viaje (agencia de viajes)
- Dirección del organizador del viaje
- Número de contrato
- Viaje (país, localidad, hotel)
- Fecha de inicio del viaje
- Fecha de fin del viaje
- Precio
- Viajeros incluidos en la reclamación
- Incumplimientos y días en que se produjeron
- Cuándo y a quién se comunicaron los incumplimientos en el mismo lugar
- Importe de la rebaja
- Compensación económica
- Gastos
- Importe total
- Importe en letra
- IBAN
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Quién responde en Grecia cuando el hotel de un viaje combinado no es el acordado?
- El organizador del viaje combinado, de cada servicio de viaje del contrato, tanto si lo presta él como si lo prestan otros, como el hotel o la aerolínea (Decreto Presidencial griego 7/2018). El viajero tiene derecho a una rebaja adecuada del precio por el tiempo que duró el problema y a una indemnización por los daños, con pocas excepciones, como cuando el problema es imputable al viajero o a circunstancias inevitables y extraordinarias.
- ¿Qué puede hacer el viajero si un organizador griego de viajes combinados no resuelve el problema en el lugar?
- Fijar al organizador un plazo razonable para subsanarlo. Si no lo hace en ese plazo, el viajero puede subsanarlo por sus propios medios —trasladándose a un hotel equivalente, por ejemplo— y reclamar los gastos necesarios (Decreto Presidencial griego 7/2018). Los recibos, las fotografías y los mensajes al representante local se conservan y se adjuntan a la reclamación.
- ¿Por qué debe comunicarse durante el viaje un problema en un viaje combinado griego?
- El viajero informa al organizador de cualquier problema sin demora indebida, para que pueda subsanarse en el lugar (Decreto Presidencial griego 7/2018). Un problema planteado por primera vez a la vuelta es más difícil de probar y puede reducir la rebaja del precio o la indemnización. La reclamación recoge cuándo y a quién se comunicó.
Cómo puede firmar este documento
- Imprímalo y fírmelo a mano. Las líneas de firma del documento se dejan en blanco a propósito: firme sobre ellas con bolígrafo.
- Fírmelo por su cuenta con una firma electrónica cualificada. Si ya tiene una firma cualificada (Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o cualquier proveedor cualificado de la Lista de confianza de la UE, en tarjeta, en un token USB, en una aplicación móvil o en la nube), nuestra guía de firma explica paso a paso cómo firmar precisamente este archivo sin invalidarlo. Ayuda paso a paso y una forma de comprobar el resultado
DocMuse vende documentos, no asesoramiento jurídico. Que se acepten depende siempre de las normas del destinatario y de la ley aplicable.
Documentos relacionados
- Reclamación a un proveedor de electricidad o gas (Grecia)
La reclamación por escrito a un proveedor de electricidad o gas en Grecia, con lo que necesita para tramitarse: los números de suministro y de cliente, el contador y su lectura real, la factura discutida, qué falla y qué se pide. La misma reclamación debe presentarse también en MyRAE, la plataforma del regulador RAAEY: sin ello, el Mediador de la Energía griego no examina la disputa. El Mediador cubre solo la electricidad y el gas, no el agua.
- Notificación de falta de conformidad con petición de reparación o sustitución (Grecia)
La notificación con la que un comprador en Grecia comunica al vendedor que un producto es defectuoso o no es conforme al contrato y pide su reparación o sustitución, según los arts. 543 y 544 del Código Civil griego en la redacción de la ley 4967/2022. Describe el producto, la compra y el problema, y recuerda al vendedor que la solución es gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes —la ley griega no fija un número de días—, que una falta que aparece en el primer año se presume existente en la entrega y que los derechos del comprador sobre bienes muebles prescriben a los dos años.
- Notificación de desistimiento de una compra en línea o fuera del establecimiento (Grecia)
La notificación con la que un consumidor en Grecia desiste de una compra hecha en línea, por teléfono o fuera del establecimiento, incluidas las ventas a domicilio, en un plazo de 14 días naturales y sin dar motivos (ley griega 2251/1994, art. 3e). Va más allá del formulario tipo del anexo de la ley: identifica el pedido, pide la devolución de todos los pagos, incluida la entrega estándar, en 14 días, indica el IBAN para el reembolso y anuncia la devolución de los productos.
- Reclamación de compensación por retraso o cancelación de un vuelo (Grecia)
La reclamación a una aerolínea de la compensación del Reglamento (CE) n.º 261/2004 —250, 400 o 600 euros por pasajero, según la distancia— cuando un vuelo llegó con tres horas de retraso o más, se canceló sin aviso a tiempo o se denegó el embarque al pasajero. Recoge los datos del vuelo y de la reserva, los demás pasajeros, los gastos sufridos y el IBAN, y pide el pago en dinero, no en bonos. Se dirige primero a la aerolínea; para vuelos desde aeropuertos griegos, el siguiente paso es la Autoridad de Aviación Civil griega (APA), el organismo de aplicación del Reglamento.
- Requerimiento extrajudicial de rebaja del precio o de resolución de la venta de un producto defectuoso (Grecia)
El segundo paso cuando el vendedor no ha reparado ni sustituido un producto defectuoso, se ha negado o la avería ha vuelto: el comprador en Grecia reclama una rebaja proporcional del precio o resuelve la venta y pide la devolución de todo el precio (arts. 545 y 546 del Código Civil griego, en la redacción de la ley 4967/2022). Tiene la forma de un requerimiento extrajudicial (exodiki dilosi) notificado por un agente judicial, cuya acta de notificación prueba qué se declaró y cuándo, que es lo que pedirá un tribunal si se llega a ello. Indica la cantidad, el IBAN y que la devolución del producto corre a cargo del vendedor.
- Solicitud de devolución por un pago no autorizado con tarjeta o en cuenta (Grecia)
La notificación a un banco u otro proveedor de pagos en Grecia cuando se han cargado en una cuenta o tarjeta operaciones que su titular no autorizó. Enumera las operaciones, cuándo se detectaron y cuándo se bloqueó la tarjeta, y pide la devolución de toda la cantidad antes del final del día hábil siguiente (ley griega 4537/2018, art. 73). Hay que avisar sin demora indebida y, a más tardar, en 13 meses desde el cargo. El ordenante asume como máximo 50 euros, salvo fraude o negligencia grave, que el banco debe probar, y aun así un consumidor asume como máximo 1.000 euros; la carta no admite ninguna negligencia.