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Notificación de falta de conformidad con petición de reparación o sustitución (Grecia)
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La notificación con la que un comprador en Grecia comunica al vendedor que un producto es defectuoso o no es conforme al contrato y pide su reparación o sustitución, según los arts. 543 y 544 del Código Civil griego en la redacción de la ley 4967/2022. Describe el producto, la compra y el problema, y recuerda al vendedor que la solución es gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes —la ley griega no fija un número de días—, que una falta que aparece en el primer año se presume existente en la entrega y que los derechos del comprador sobre bienes muebles prescriben a los dos años.
- Pensado para usarse en Grecia
- Última actualización: 5 de octubre de 2026
Publicado porDocMuse
Cuándo usar este documento
- Algo que compró en Grecia ha dejado de funcionar o no es como se anunciaba, y quiere que lo reparen o se lo cambien.
- La tienda se desentiende de la avería y le dice que hable con el fabricante.
- Su lavadora, su móvil o su portátil nuevo se ha estropeado pocos meses después de comprarlo.
- Quiere avisar por escrito al vendedor del defecto y pedir la reparación o la sustitución sin coste.
Qué hay que rellenar
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- Fecha de recepción de los productos
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- Documento de pago
- Fecha del descubrimiento
- En qué no se ajustan los bienes al contrato
- Reparación o sustitución
- Documentos adjuntos
Preguntas frecuentes
- ¿Cuántos días tiene un vendedor en Grecia para reparar o sustituir un producto defectuoso?
- El Código Civil griego no fija un número de días. Desde la ley 4967/2022, el art. 544 exige la solución en un plazo razonable, sin mayores inconvenientes para el comprador y sin coste alguno. Si el vendedor no la subsana total y correctamente, se abre la vía a una rebaja del precio o a la resolución de la venta (art. 545). Lo mismo se aplica de inmediato, sin reparación previa, si la falta apareció en los 30 días siguientes a la entrega y se avisó al vendedor sin demora indebida.
- ¿Quién debe probar en Grecia que la falta existía cuando se entregó el producto?
- Para una falta de conformidad que aparece en el año siguiente a la entrega, la ley presume que ya existía en la entrega (art. 541 del Código Civil griego), así que el vendedor debe probar lo contrario. Pasado el primer año, lo prueba el comprador, a menudo con un informe técnico. Los derechos del comprador sobre bienes muebles prescriben a los dos años de la entrega (arts. 554 y 555), y una carta no detiene ese plazo, así que la notificación se envía en cuanto aparece el problema.
- ¿Puede una tienda en Grecia remitir al comprador al fabricante o a su servicio de garantía?
- No. El vendedor es quien responde ante el comprador de la falta de conformidad y debe subsanarla a su costa: envío, mano de obra y materiales. La garantía comercial del fabricante se suma a ello: el comprador puede usarla, pero no pierde los derechos que el Código Civil griego le da frente al vendedor.
Cómo puede firmar este documento
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