Ilment dwar prodott difettuż li jitlob tiswija jew sostituzzjoni (Greċja)
Greċja · lingwa: Grieg · għall-konsumaturi
€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel
Mistoqsijiet: 17 · madwar 7 min
Lingwa ta’ dan id-dokument: Grieg
Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Grieg. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.
Magħmul biex jintuża f’Greċja
Imla l-formola
It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.
- Tniżżil immedjat wara l-ħlas
- Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
- Ma għandekx bżonn kont
L-avviż li bih xerrej fil-Greċja jgħid lill-bejjiegħ li l-oġġetti huma difettużi jew mhumiex konformi mal-kuntratt u jitlob tiswija jew sostituzzjoni, taħt l-art. 543 u 544 tal-Kodiċi Ċivili Grieg kif miktuba mill-ġdid bil-Liġi 4967/2022. Jiddeskrivi l-oġġetti, ix-xiri u l-problema, u jfakkar lill-bejjiegħ li r-rimedju huwa b’xejn, fi żmien raġonevoli u mingħajr inkonvenjent sinifikanti — il-liġi Griega ma tistabbilixxi l-ebda numru ta’ jiem — li difett li jidher fi żmien sena huwa preżunt li kien jeżisti mal-kunsinna, u li d-drittijiet tax-xerrej fuq oġġetti mobbli jaqgħu wara sentejn.
- Magħmul biex jintuża f’Greċja
- L-aħħar aġġornament: October 26, 2026
Ippubblikata minnDocMuse
Meta tuża dan id-dokument
- Xi ħaġa li xtrajt fil-Greċja waqfet taħdem jew mhix kif deskritta, u trid tiswija jew sostituzzjoni.
- Il-ħanut qed jibagħtek għand il-manifattur minflok ma jittratta d-difett hu stess.
- Il-magna tal-ħasil, il-mowbajl jew il-laptop il-ġdid tiegħek tkissru ftit xhur wara li xtrajthom.
- Trid tgħid lill-bejjiegħ bid-difett bil-miktub u titlob tiswija jew sostituzzjoni b’xejn.
X’timla
Id-dettalji li jitlob id-dokument.
- Belt
- Data
- Klijent
- Indirizz tal-klijent
- Telefon
- Bejjiegħ
- Indirizz tal-bejjiegħ
- Prodott
- Id-data tax-xiri
- Id-data meta waslu l-oġġetti
- Prezz
- Dokument tal-ħlas
- Id-data tal-iskoperta
- Kif l-oġġetti mhumiex konformi mal-kuntratt
- Tiswija jew sostituzzjoni
- Annessi
Mistoqsijiet frekwenti
- Kemm-il jum għandu bejjiegħ fil-Greċja biex isewwi jew jissostitwixxi oġġetti difettużi?
- Il-Kodiċi Ċivili Grieg ma jistabbilixxi l-ebda numru ta’ jiem. Mil-Liġi 4967/2022, l-art. 544 jitlob ir-rimedju fi żmien raġonevoli, mingħajr inkonvenjent sinifikanti għax-xerrej u mingħajr spiża għalih. Jekk il-bejjiegħ ma jirrimedjahx kompletament u kif suppost, tinfetaħ it-triq għal tnaqqis fil-prezz jew għat-tmiem tal-bejgħ (l-art. 545). L-istess japplika minnufih, mingħajr tiswija qabel, jekk id-difett deher fi żmien 30 jum mill-kunsinna u l-bejjiegħ ġie infurmat mingħajr dewmien żejjed.
- Min irid jipprova li d-difett kien jeżisti meta ngħataw l-oġġetti fil-Greċja?
- Għal nuqqas ta’ konformità li jidher fi żmien sena mill-kunsinna, il-liġi tippreżumi li diġà kien jeżisti mal-kunsinna (l-art. 541 tal-Kodiċi Ċivili Grieg), għalhekk il-bejjiegħ irid jipprova mod ieħor. Wara l-ewwel sena jipprovah ix-xerrej, spiss b’rapport ta’ tekniku. Id-drittijiet tax-xerrej fuq oġġetti mobbli jaqgħu sentejn wara l-kunsinna (l-art. 554 u 555), u ittra ma twaqqafx dak iż-żmien, għalhekk l-avviż jintbagħat hekk kif tidher il-problema.
- Ħanut fil-Greċja jista’ jibgħat lix-xerrej għand il-manifattur jew is-servizz tal-garanzija tiegħu?
- Le. Il-bejjiegħ huwa dak responsabbli lejn ix-xerrej għal nuqqas ta’ konformità, u jrid jirrimedjah a spejjeż tiegħu — posta, xogħol u materjali. Il-garanzija kummerċjali tal-manifattur tiżdied magħha: ix-xerrej jista’ jużaha, iżda ma jitlifx id-drittijiet li jagħtih il-Kodiċi Ċivili Grieg kontra l-bejjiegħ.
Kif tista’ tiffirma dan id-dokument
- Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
- Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet
DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.
Dokumenti relatati
- Avviż extraġudizzjarju li jitlob tnaqqis fil-prezz jew itemm il-bejgħ ta’ oġġetti difettużi (Greċja)
It-tieni pass meta l-bejjiegħ ma sewwiex jew ma ssostitwiex oġġetti difettużi, irrifjuta, jew id-difett reġa’ tfaċċa: ix-xerrej fil-Greċja jitlob tnaqqis proporzjonat fil-prezz jew itemm il-bejgħ u jitlob il-prezz kollu lura (l-art. 545 u 546 tal-Kodiċi Ċivili Grieg, kif miktuba mill-ġdid bil-Liġi 4967/2022). Huwa mfassal bħala avviż extraġudizzjarju (εξώδικη δήλωση) notifikat minn uffiċjal ġudizzjarju, li r-rapport tan-notifika tiegħu jipprova x’ġie ddikjarat u meta — dak li qorti titlob jekk jasal għal hemm. Jgħid is-somma, l-IBAN u li r-ritorn tal-oġġetti huwa a spejjeż tal-bejjiegħ.
- Rapport lill-awtorità għall-protezzjoni tal-konsumatur għal medjazzjoni (Greċja)
Ir-rapport bil-miktub li jitlob lill-Awtorità Indipendenti għall-Kontroll tas-Suq u l-Protezzjoni tal-Konsumatur tal-Greċja timmedja f’tilwima ta’ konsumatur ma’ negozju. L-Awtorità twaqqfet bil-Liġi 5255/2025 u assorbiet l-Ombudsman tal-Konsumatur (Συνήγορος του Καταναλωτή). Ir-rapport jagħti d-dettalji tal-konsumatur u tan-negozju, x’ġara, x’sar diġà biex tiġi solvuta u x’qed jintalab, jgħid li ma hemm l-ebda kawża pendenti, u jiġi ffirmat u mibgħut b’kopja ta’ dokument tal-identità, kif kien jitlob l-Ombudsman.
- Ilment lil fornitur tal-elettriku jew tal-gass (Greċja)
L-ilment bil-miktub lil fornitur tal-elettriku jew tal-gass fil-Greċja, b’dak li jeħtieġ biex jiġi ttrattat: in-numri tal-provvista u tal-klijent, il-meter u l-qari attwali tiegħu, il-kont ikkontestat, x’inhu ħażin u x’qed jintalab. L-istess ilment irid jiġi ppreżentat ukoll fuq MyRAE, il-pjattaforma tar-regolatur ΡΑΑΕΥ (RAAEY): mingħajr dan, il-Medjatur Grieg tal-Enerġija ma jismax it-tilwima. Il-Medjatur ikopri l-elettriku u l-gass biss, mhux l-ilma.
- Rekord tal-għoti ta’ oġġett imħolli għat-tiswija (Greċja)
Ir-rekord li l-klijent u min jagħmel it-tiswija jiffirmaw fil-Greċja meta mowbajl, kompjuter, rota jew apparat jitħalla għat-tiswija: l-oġġett u n-numru tas-serje tiegħu, l-aċċessorji, id-difett irrapportat, il-kundizzjoni viżibbli tiegħu, l-ispiża u ż-żmien stmati. Tiswija hija kuntratt għal xogħol taħt il-Kodiċi Ċivili Grieg (l-art. 681): min isewwi jiddejjen ir-riżultat, u r-rekord jgħid x’inhu dak ir-riżultat u li kull xogħol lil hinn mill-istima jeħtieġ il-kunsens tal-klijent. Fl-aħħar għandu spazju għall-ġbir wara t-tiswija.
- Avviż ta’ reċess minn xiri online jew lil hinn mill-post tan-negozju (Greċja)
L-avviż li bih konsumatur fil-Greċja jirreċedi minn xiri magħmul online, bit-telefon jew lil hinn mill-ħanut, inkluż bejgħ fil-bieb, fi żmien 14-il jum kalendarju u mingħajr ma jagħti raġuni (il-Liġi 2251/1994, l-art. 3ε). Imur lil hinn mill-formola standard fl-anness tal-Att: jidentifika l-ordni, jitlob lura kull ħlas, inkluża l-kunsinna standard, fi żmien 14-il jum, jagħti l-IBAN għar-rimbors u jħabbar ir-ritorn tal-oġġetti.
- Talba għal rimbors għal ħlas mhux awtorizzat bil-karta jew mill-kont (Greċja)
L-avviż lil bank jew fornitur ieħor ta’ pagament fil-Greċja meta kont jew karta ġew iddebitati għal tranżazzjonijiet li d-detentur ma awtorizzax. Jelenka t-tranżazzjonijiet, meta ġew innutati u meta ġiet imblukkata l-karta, u jitlob is-somma kollha lura sal-aħħar tal-jum tax-xogħol ta’ wara (il-Liġi 4537/2018, l-art. 73). L-avviż irid jingħata mingħajr dewmien żejjed u fi żmien 13-il xahar mid-debitu l-aktar tard. Min iħallas iġorr l-aktar €50 sakemm ma kienx hemm frodi jew negliġenza gravi, li l-bank irid jipprova, u anke mbagħad konsumatur iġorr l-aktar €1,000 — u l-ittra ma tammetti l-ebda negliġenza.