Avviż ta’ difett u talba għal tiswija jew sostituzzjoni bi skadenza (Ġermanja)
Ġermanja · lingwa: Ġermaniż · għall-konsumaturi
€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel
Mistoqsijiet: 16 · madwar 7 min
Lingwa ta’ dan id-dokument: Ġermaniż
Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Ġermaniż. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.
Magħmul biex jintuża f’Ġermanja
Imla l-formola
It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.
- Tniżżil immedjat wara l-ħlas
- Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
- Ma għandekx bżonn kont
Ilment lill-bejjiegħ dwar oġġetti difettużi mixtrija fil-Ġermanja: tirrapporta d-difett, tagħżel tiswija jew sostituzzjoni (§§ 437 u 439 tal-Kodiċi Ċivili Ġermaniż, BGB) u tistabbilixxi skadenza. Isegwi d-dritt tal-bejgħ fis-seħħ mill-2022 — difett li jidher fi żmien sena mill-kunsinna huwa preżunt li kien hemm mill-bidu (§ 477 BGB), il-bejjiegħ irid jaġixxi fi żmien raġonevoli minn meta jingħad lilu (§ 475(5) BGB) u jħallas l-ispejjeż — u, għal xiri mill-31 ta’ Lulju 2026, it-tnax-il xahar żejda ta’ preskrizzjoni wara tiswija (§ 475e(5) BGB). Bil-Ġermaniż.
- Magħmul biex jintuża f’Ġermanja
- L-aħħar aġġornament: October 26, 2026
Ippubblikata minnDocMuse
Meta tuża dan id-dokument
- Xi ħaġa li xtrajt fil-Ġermanja rriżultat difettuża u trid li l-bejjiegħ isewwiha jew jibdilha.
- Il-magna tal-ħasil, it-telefon jew il-laptop il-ġdid tiegħek kissru ftit wara l-kunsinna u l-bejjiegħ mhux qed iwieġeb.
- Il-bejjiegħ jgħidlek tikkuntattja lill-manifattur, iżda trid tilmenta mal-ħanut li biegħhulek.
- Trid tibgħat ilment bil-miktub dwar difett u tagħti lill-bejjiegħ skadenza biex jirranġah.
X’timla
Id-dettalji li jitlob id-dokument.
- Xerrej
- Indirizz tax-xerrej
- Bejjiegħ
- Indirizz postali tal-bejjiegħ (għall-ilment)
- Belt
- Data
- Numru tal-ordni
- Id-data tax-xiri
- Id-data meta waslu l-oġġetti
- Oġġett
- Prezz
- Difett
- Meta deher id-difett
- Tiswija jew sostituzzjoni (Ġermanja)
- Skadenza
- Kuntratt magħmul qabel jew mill-31 ta’ Lulju 2026
Mistoqsijiet frekwenti
- Liema skadenza għandi nagħti lill-bejjiegħ għal tiswija fil-Ġermanja?
- Il-liġi ma tistabbilixxi l-ebda numru fiss: il-bejjiegħ irid jirranġa fi żmien raġonevoli minn meta jingħad lilu (§ 475(5) BGB). Madwar 14-il jum huwa tas-soltu, aktar fejn il-partijiet huma diffiċli jinkisbu. Jekk il-bejjiegħ iħalli dak iż-żmien jgħaddi, tista’ tirtira mill-bejgħ jew tnaqqas il-prezz mingħajr ma tistabbilixxi skadenza oħra (§ 475d BGB). Data fl-ittra tagħmilha ċara minn meta japplika dan.
- Kemm iddum il-garanzija legali fil-Ġermanja, u x’jinbidel għal xiri mill-31 ta’ Lulju 2026?
- It-talbiet għad-difetti ġeneralment jiskadu sentejn wara li l-oġġetti jiġu kkunsinnati (§ 438 BGB). Jekk difett jidher fl-ewwel sena, huwa preżunt li kien jeżisti mal-kunsinna (§ 477 BGB). Għal kuntratti mill-31 ta’ Lulju 2026, jekk id-difett jiġi rranġat bi tiswija, il-perjodu ta’ preskrizzjoni oriġinali jiġi estiż darba bi tnax-il xahar (§ 475e(5) BGB). Agħżel l-għażla fid-dokument li taqbel mad-data tal-kuntratt tiegħek.
- Irrid immur għand il-manifattur jekk l-oġġetti għandhom garanzija fil-Ġermanja?
- Le. Il-garanzija legali hija dejjem talba kontra l-bejjiegħ li biegħlek l-oġġetti; garanzija tal-manifattur hija wegħda żejda u volontarja bit-termini tagħha. Tista’ tagħżel. Taħt il-liġi tal-2026 dwar id-dritt għat-tiswija, il-produtturi ta’ ċerti apparati bħal magni tal-ħasil, friġġijiet, smartphones u tablets iridu wkoll isewwuhom fuq talba (§§ 479a ff. BGB) — triq oħra, speċjalment ladarba tkun skadiet il-garanzija.
- Kif nibgħat l-avviż tad-difett fil-Ġermanja, u x’jiġi wara l-iskadenza?
- L-ebda forma partikolari ma hija meħtieġa: ibgħat id-dokument bl-e-mail u żomm il-messaġġ mibgħut, jew agħtih fil-ħanut kontra irċevuta ffirmata. Dak li jgħodd huwa li tkun tista’ tipprova li wasal (§ 130 BGB). Jekk tgħaddi l-iskadenza, il-pass li jmiss huwa l-irtirar mill-bejgħ jew tnaqqis fil-prezz. Jekk il-kummerċjant xorta jirrifjuta, hemm il-Korp Federali Universali tal-Konċiljazzjoni (Universalschlichtungsstelle des Bundes) f’Kehl, jekk il-kummerċjant jaqbel li jieħu sehem, jew talba fil-qorti lokali (Amtsgericht).
Kif tista’ tiffirma dan id-dokument
- Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
- Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet
DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.
Dokumenti relatati
- Irtirar minn bejgħ jew tnaqqis fil-prezz wara tiswija li ma rnexxietx (Ġermanja)
It-tieni pass ta’ lment dwar oġġetti difettużi fil-Ġermanja. Jekk il-bejjiegħ ma sewwiex jew ma bidilx l-oġġetti fil-ħin wara li ngħad lilu bid-difett, id-difett reġa’ ġie wara tiswija, jew il-bejjiegħ irrifjuta, tiddikjara l-irtirar mill-bejgħ jew tnaqqis fil-prezz (§§ 437 u 441 tal-Kodiċi Ċivili Ġermaniż, BGB) — meta tixtri mingħand kummerċjant, mingħajr skadenza oħra (§ 475d BGB). Bid-data tax-xiri, id-difett, ir-raġuni, l-ammont li għandu jiġi rimborsat, skadenza għall-ħlas u l-IBAN. Bil-Ġermaniż.
- Ilment lil fornitur tad-dawl jew tal-gass (Ġermanja)
Ilment ta’ konsumatur lill-fornitur tad-dawl jew tal-gass tiegħek fil-Ġermanja — kont ħażin, pagamenti rateali eċċessivi, qari tal-arloġġ li ma ttiħidx, bonus nieqes jew terminazzjoni mhux ikkonfermata. L-ittra tagħti n-numru tal-klijent, in-numru tal-arloġġ u l-indirizz tal-provvista, tiddeskrivi l-problema, titlob rimedju u tindika l-iskadenza legali ta’ erba’ ġimgħat għal tweġiba (§ 111a tal-Att Ġermaniż dwar l-Industrija tal-Enerġija, EnWG). Jekk ma tirnexxix, hija l-kundizzjoni għal applikazzjoni b’xejn lill-korp tal-konċiljazzjoni tal-enerġija, is-Schlichtungsstelle Energie (§ 111b EnWG). Mhux għall-ilma jew għat-tisħin distrettwali. Bil-Ġermaniż.
- Avviż ta’ difetti f’pakkett tal-ivvjaġġar, mogħti fil-post (Ġermanja)
L-avviż bil-miktub ta’ difetti li tagħti lir-rappreżentant jew lill-organizzatur waqt li għadek fuq il-vaganza, taħt il-Kodiċi Ċivili Ġermaniż (BGB). Jelenka d-difetti bid-dati, jitlob rimedju sa skadenza u jgħid li inkella tirranġa wieħed int u titlob l-ispiża (§ 651k BGB). Mingħajr avviż fil-ħin titlef it-tnaqqis tal-prezz u d-danni sa fejn kien possibbli rimedju (§ 651o BGB). Bi spazju biex ir-rappreżentant jikkonferma li rċevieh. It-talba wara li tirritorna hija dokument separat. Bil-Ġermaniż.
- Talba għal pakkett tal-ivvjaġġar wara r-ritorn: tnaqqis tal-prezz u danni (Ġermanja)
L-ittra ta’ talba lill-organizzatur wara pakkett tal-ivvjaġġar difettuż, taħt il-Kodiċi Ċivili Ġermaniż (BGB). Tagħti d-difetti u kif irrappurtajthom fil-post, tikkalkula t-tnaqqis tal-prezz (§ 651m BGB), titlob l-ispiża tar-rimedji li rranġajt int u ħsara oħra — fejn il-vaganza kienet imfixkla serjament, kumpens ukoll għaż-żmien tal-vaganza moħli (§ 651n BGB) — u tistabbilixxi skadenza għall-ħlas. It-talbiet jiskadu sentejn wara t-tmiem miftiehem tal-vjaġġ (§ 651j BGB); l-iskadenza l-qadima ta’ xahar m’għadhiex. Bil-Ġermaniż.
- Talba għal kumpens tal-passiġġier tal-ajru għal titjira ttardjata, ikkanċellata jew overbooked (Ġermanja)
Ittra ta’ talba lil-linja tal-ajru taħt ir-Regolament tal-UE (KE) Nru 261/2004, miktuba għall-Ġermanja: €250, €400 jew €600 kumpens għal kull passiġġier meta wasalt fid-destinazzjoni tliet sigħat jew aktar tard, it-titjira tiegħek ġiet ikkanċellata fl-aħħar minuta, jew ma ħallewkx titla’. Tagħti t-titjira, l-ammont skont id-distanza, rifjut ta’ vouchers, l-ispejjeż li ħallast int u skadenza għall-ħlas, u ssemmi l-korpi Ġermaniżi tal-konċiljazzjoni li jiġu wara. Għal passiġġieri fl-istess booking ukoll. Bil-Ġermaniż.
- Applikazzjoni għall-konċiljazzjoni lill-Korp Federali Universali tal-Konċiljazzjoni, b’ilment liċ-ċentru tal-konsumatur (Ġermanja)
L-Universalschlichtungsstelle des Bundes f’Kehl, il-korp ġenerali tal-konċiljazzjoni tal-konsumaturi tal-Ġermanja, joffri l-formola online tiegħu b’xejn. Dan id-dokument huwa l-applikazzjoni bil-miktub tiegħek għaliha: il-fatti, it-talba tiegħek u l-valur tagħha, it-tentattiv tiegħek ta’ qabel mal-kummerċjant u d-dikjarazzjonijiet meħtieġa, biex ittellagħha, tibgħatha bl-email jew bil-posta. Il-proċedura hija b’xejn għall-konsumaturi, tkopri talbiet minn €10 sa €50,000 fejn l-ebda korp settorjali ma huwa kompetenti, u teħtieġ li l-kummerċjant jieħu sehem. B’ilment qasir liċ-ċentru tal-konsumatur (Verbraucherzentrale) tal-istat Ġermaniż tiegħek. Bil-Ġermaniż.