DocMuse

Talba għal tiswija jew sostituzzjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità (Franza)

Franza · lingwa: Franċiż · għall-konsumaturi

€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel

Mistoqsijiet: 14 · madwar 6 min

Lingwa ta’ dan id-dokument: Franċiż

Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Franċiż. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.

Magħmul biex jintuża f’Franza

Imla l-formola

It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.

0 minn 0 imwieġba
  • Tniżżil immedjat wara l-ħlas
  • Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
  • Ma għandekx bżonn kont

Għal konsumatur fi Franza li x-xirja tiegħu mingħand negozju tieqaf taħdem jew mhix kif imwiegħda fi żmien sentejn mill-kunsinna: titlob lill-bejjiegħ, mhux lill-manifattur, isewwiha jew jibdilha b’xejn taħt l-Artikoli L. 217-3 u L. 217-8 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, fi żmien tletin jum. L-ittra ssemmi l-preżunzjoni ta’ 24 xahar (12-il xahar għal oġġetti użati) u l-estensjoni ta’ sitt xhur wara tiswija. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla, bil-prova tax-xiri.

  • L-aħħar aġġornament: October 24, 2026
Konsumaturi
Français
Franza
Ilment u appell
Ipprintja u ffirma
2 paġni

Ippubblikata minnDocMuse

Meta tuża dan id-dokument

  • Xi ħaġa li xtrajt minn ħanut fi Franza waqfet taħdem u trid li l-bejjiegħ isewwiha jew jibdilha.
  • L-oġġett li ordnajt online ma jaqbilx mad-deskrizzjoni jew ma jaħdimx kif imwiegħed.
  • Il-bejjiegħ jibagħtek għand il-manifattur u jirrifjuta li jieħu ħsieb il-ħsara.
  • Trid titlob lill-bejjiegħ bil-miktub tiswija jew sostituzzjoni b’xejn taħt il-garanzija legali.

X’timla

Id-dettalji li jitlob id-dokument.

  • Klijent
  • Indirizz tal-klijent
  • Kummerċjant
  • Indirizz postali tal-kummerċjant (servizz tal-klijenti)
  • Belt
  • Data
  • Numru tal-fattura
  • Prodott
  • Id-data tax-xiri
  • Id-data meta waslu l-oġġetti
  • Prezz
  • Id-data meta deher id-difett
  • Difett
  • Tiswija jew sostituzzjoni

Mistoqsijiet frekwenti

Min jirċievi talba taħt il-garanzija legali ta’ konformità fi Franza?
In-negozju li biegħlek l-oġġett, anke jekk jibagħtek għand il-manifattur: il-liġi tpoġġi d-dmir fuq il-bejjiegħ (Artikolu L. 217-3 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Il-garanzija ddum sentejn mill-kunsinna. Garanzija kummerċjali tal-manifattur jew estensjoni bi ħlas tiżdied mal-garanzija legali u ma tiħux postha. Is-sit economie.gouv.fr tad-DGCCRF jispjega dawn ir-regoli b’xejn, u l-INC jippubblika ittra mudell b’xejn; dan id-dokument huwa ittra sħiħa f’ismek.
Tiswija jew sostituzzjoni fi Franza: min jagħżel, u kemm għandu żmien il-bejjiegħ?
Tagħżel int, ħlief jekk l-għażla tiegħek hija impossibbli jew tiswa lill-bejjiegħ sproporzjonatament aktar mill-għażla l-oħra (Artikoli L. 217-8 et seq. tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Il-konformità tal-oġġett hija b’xejn u trid issir fi żmien tletin jum mit-talba tiegħek (Artikolu L. 217-10). Oġġett imsewwi jikseb sitt xhur oħra ta’ garanzija. Jekk xejn ma jsir f’dak iż-żmien, id-difett jippersisti jew il-bejjiegħ jirrifjuta, tista’ titlob tnaqqis fil-prezz jew it-tmiem tal-bejgħ bl-ittra miktuba għal dan.
Kif tintbagħat it-talba ta’ konformità fi Franza, u x’jiġri jekk il-bejjiegħ ma jweġibx?
L-ebda forma mhi meħtieġa, iżda l-posta rreġistrata b’konferma tal-wasla turi d-data tat-talba tiegħek, li tibda t-tletin jum; peress li l-bejjiegħ huwa negozju, ittra elettronika rreġistrata kwalifikata taħdem ukoll. Żomm il-prova tax-xiri u r-ritratti. Jekk ma jkunx hemm tweġiba, tista’ tmur b’xejn għand il-medjatur tal-konsumatur li l-bejjiegħ irid isemmi fil-kundizzjonijiet tiegħu, tirrapporta l-problema fuq SignalConso, is-servizz b’xejn tad-DGCCRF, u mbagħad tmur il-qorti.

Kif tista’ tiffirma dan id-dokument

  • Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
  • Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet

DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.

Dokumenti relatati

  • Avviż formali għal difett moħbi (Franza)

    Għal xerrej fi Franza ta’ oġġett ġdid jew użat, mingħand negozju jew bejjiegħ privat, li jiskopri wara l-bejgħ difett serju li ma kienx jidher: karozza użata, apparat, għamara. Toqgħod fuq il-garanzija kontra difetti moħbija (Artikolu 1641 et seq. tal-Kodiċi Ċivili Franċiż) u tagħżel bejn rimbors kontra r-ritorn tal-oġġett u tnaqqis fil-prezz. L-azzjoni fil-qorti trid issir fi żmien sentejn mill-iskoperta tad-difett. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla.

  • Talba biex jintemm il-bejgħ jew jitnaqqas il-prezz għal nuqqas ta’ konformità (Franza)

    Għal konsumatur fi Franza li l-oġġett difettuż tiegħu ma ssewwiex u lanqas inbidel: il-bejjiegħ irrifjuta, ma għamel xejn fi żmien tletin jum, id-difett jippersisti wara t-tiswija, jew huwa serju wisq biex tistenna. Tagħżel bejn it-tmiem tal-bejgħ, bil-prezz mogħti lura kontra r-ritorn tal-oġġett, u tnaqqis fil-prezz filwaqt li żżommu (Artikolu L. 217-14 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla, bil-prova tax-xiri u l-ewwel talba tiegħek.

  • Ilment dwar pakkett mhux ikkunsinnat jew ikkunsinnat tard (Franza)

    Għal konsumatur fi Franza li l-ordni tiegħu qatt ma waslet, waslet tard jew tidher “ikkunsinnata” mingħajr ma waslet. L-ittra tmur għand il-bejjiegħ, mhux għand it-trasportatur: il-bejjiegħ iwieġeb għall-oġġetti sakemm tirċevihom. Tagħżel jew li tagħti lill-bejjiegħ avviż formali biex jikkunsinna f’perjodu żejjed jew, ladarba dak il-perjodu jgħaddi, li tinnotifika t-tmiem tal-kuntratt; il-bejjiegħ imbagħad irid jagħti lura kull ma tħallas fi żmien 14-il jum (Artikoli L. 216-6 u L. 216-7 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla.

  • Kontestazzjoni ta’ kuntratt magħmul permezz ta’ telefonata mhux mitluba (Franza)

    Għal konsumatur fi Franza li ġie mċempel mingħajr ma qabel u, skont in-negozju, issa huwa marbut b’kuntratt tal-enerġija, tat-telekomunikazzjoni, ta’ xogħol tal-bini jew ta’ abbonament. Mill-11 ta’ Awwissu 2026, il-bejgħ bit-telefon mingħajr kunsens minn qabel huwa pprojbit, u kuntratt konkluż wara telefonata bħal din huwa null (Artikolu L. 223-1 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, miktub mill-ġdid mil-Liġi Nru 2025-594 tat-30 ta’ Ġunju 2025). L-ittra toqgħod fuq dan u, kif tagħżel, tiddikjara wkoll li ma ffirmajt l-ebda konferma tal-offerta (Artikolu L. 221-16) jew teżerċita d-dritt ta’ reċess ta’ 14-il jum. Bil-Franċiż, b’posta rreġistrata; irrapporta wkoll it-telefonata fuq SignalConso.

  • Ittra ta’ reċess minn xiri mill-bogħod jew lil hinn mill-post tan-negozju (Franza)

    Għal konsumatur fi Franza li xtara online, bit-telefon, minn katalgu jew mingħand bejjiegħ fil-bieb u biddel fehmtu: tirreċedi fi żmien 14-il jum mingħajr ma tagħti raġunijiet taħt l-Artikolu L. 221-18 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, u titlob lura kull ma ħallast fi żmien 14-il jum. Il-formola standard ta’ reċess, li l-bejjiegħ irid jagħtik b’xejn, taħdem ukoll, u mid-19 ta’ Ġunju 2026 il-ħwienet online iridu joffru funzjoni ta’ reċess. Ittra bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla jew b’email ħalli żżomm prova.

  • Talba għal kumpens għal titjira mdewma jew ikkanċellata jew għal meta ma tħallejtx titla’ (Franza)

    Għal passiġġier li t-titjira tiegħu li telqet mill-UE, jew li waslet fl-UE fuq linja tal-ajru tal-UE, waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn erbatax-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħalliex jitla’. Titlob lil-linja tal-ajru l-kumpens fiss ta’ €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004, u l-ispejjeż tiegħek. Mingħajr tweġiba sodisfaċenti, il-medjazzjoni saret obbligatorja qabel tmur quddiem qorti Franċiża mis-7 ta’ Frar 2026. Il-formola online tal-linja tal-ajru taħdem ukoll. Bil-Franċiż.