Kontestazzjoni ta’ kuntratt magħmul permezz ta’ telefonata mhux mitluba (Franza)
Franza · lingwa: Franċiż · għall-konsumaturi
€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel
Mistoqsijiet: 11 · madwar 5 min
Lingwa ta’ dan id-dokument: Franċiż
Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Franċiż. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.
Magħmul biex jintuża f’Franza
Imla l-formola
It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.
- Tniżżil immedjat wara l-ħlas
- Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
- Ma għandekx bżonn kont
Għal konsumatur fi Franza li ġie mċempel mingħajr ma qabel u, skont in-negozju, issa huwa marbut b’kuntratt tal-enerġija, tat-telekomunikazzjoni, ta’ xogħol tal-bini jew ta’ abbonament. Mill-11 ta’ Awwissu 2026, il-bejgħ bit-telefon mingħajr kunsens minn qabel huwa pprojbit, u kuntratt konkluż wara telefonata bħal din huwa null (Artikolu L. 223-1 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, miktub mill-ġdid mil-Liġi Nru 2025-594 tat-30 ta’ Ġunju 2025). L-ittra toqgħod fuq dan u, kif tagħżel, tiddikjara wkoll li ma ffirmajt l-ebda konferma tal-offerta (Artikolu L. 221-16) jew teżerċita d-dritt ta’ reċess ta’ 14-il jum. Bil-Franċiż, b’posta rreġistrata; irrapporta wkoll it-telefonata fuq SignalConso.
- Magħmul biex jintuża f’Franza
- L-aħħar aġġornament: October 24, 2026
Ippubblikata minnDocMuse
Meta tuża dan id-dokument
- Kumpanija fi Franza ċemplitlek mingħajr il-kunsens tiegħek u issa tgħid li ffirmajt għal enerġija jew pjan tat-telefon.
- Wara telefonata tal-bejgħ mhux mixtieqa, qed jibagħtulek kontijiet għal xogħol tal-bini jew abbonament li qatt ma ridt.
- Ma ffirmajt xejn wara t-telefonata iżda l-bejjiegħ jinsisti li l-kuntratt huwa vinkolanti.
- Trid tikkontesta bil-miktub kuntratt li ħareġ minn telefonata tal-bejgħ mhux mitluba.
X’timla
Id-dettalji li jitlob id-dokument.
- Klijent
- Indirizz tal-klijent
- Kummerċjant
- Indirizz postali tal-kummerċjant (servizz tal-klijenti)
- Belt
- Data
- Numru tal-kuntratt
- Id-data tat-telefonata
- Deskrizzjoni tal-kuntratt
- Numru ta’ min ċempel (jekk jidher)
- Raġuni: l-ebda konferma ffirmata, jew reċess fi żmien 14-il jum
Mistoqsijiet frekwenti
- X’inbidel għat-telefonati tal-bejgħ mhux mitluba fi Franza fil-11 ta’ Awwissu 2026?
- Negozju ma jistax jibqa’ jbigħ bit-telefon lil konsumatur li ma tax kunsens minn qabel (Artikolu L. 223-1 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, miktub mill-ġdid mil-Liġi Nru 2025-594 tat-30 ta’ Ġunju 2025). Il-kunsens irid ikun liberu, speċifiku, infurmat, inekwivoku u revokabbli; kaxxa diġà mmarkata mhix biżżejjed, u n-negozju jrid jipprovah. Kuntratt konkluż wara telefonata pprojbita huwa null. Il-lista ta’ esklużjoni Bloctel intemmet. It-telefonati dwar kuntratt attwali għadhom permessi.
- Konsumatur fi Franza huwa marbut b’kuntratt aċċettat bil-fomm fuq it-telefon?
- Le. Wara bejgħ bit-telefon, in-negozju jrid jibagħtlek konferma tal-offerta tiegħu fuq il-karta jew fuq mezz ieħor li jservi għal żmien twil, u tkun marbut biss ladarba tkun iffirmajtha u aċċettajtha fuq mezz li jservi għal żmien twil (Artikolu L. 221-16 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Jekk iffirmajt, xorta għandek il-perjodu ta’ reċess ta’ 14-il jum (Artikolu L. 221-18). L-ittra toffri ż-żewġ sitwazzjonijiet; agħżel dik li taqbel ma’ tiegħek.
- Fejn jistgħu jiġu rrappurtati b’xejn telefonati tal-bejgħ mhux mixtieqa fi Franza?
- Fuq SignalConso (signal.conso.gouv.fr), is-servizz b’xejn tad-DGCCRF: ir-rapport jgħaddi lin-negozju u jintuża għall-ispezzjonijiet, li jistgħu jwasslu għal multa amministrattiva, iżda ma jsolvix it-tilwima tiegħek. Għal dan, ibgħat din l-ittra; jekk in-negozju xorta jibgħatlek kontijiet, mur b’xejn għand il-medjatur tal-konsumatur li jappartjeni għalih. Niżżel id-data, il-ħin u n-numru ta’ kull telefonata.
Kif tista’ tiffirma dan id-dokument
- Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
- Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet
DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.
Dokumenti relatati
- Talba biex jintemm il-bejgħ jew jitnaqqas il-prezz għal nuqqas ta’ konformità (Franza)
Għal konsumatur fi Franza li l-oġġett difettuż tiegħu ma ssewwiex u lanqas inbidel: il-bejjiegħ irrifjuta, ma għamel xejn fi żmien tletin jum, id-difett jippersisti wara t-tiswija, jew huwa serju wisq biex tistenna. Tagħżel bejn it-tmiem tal-bejgħ, bil-prezz mogħti lura kontra r-ritorn tal-oġġett, u tnaqqis fil-prezz filwaqt li żżommu (Artikolu L. 217-14 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla, bil-prova tax-xiri u l-ewwel talba tiegħek.
- Talba għal tiswija jew sostituzzjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità (Franza)
Għal konsumatur fi Franza li x-xirja tiegħu mingħand negozju tieqaf taħdem jew mhix kif imwiegħda fi żmien sentejn mill-kunsinna: titlob lill-bejjiegħ, mhux lill-manifattur, isewwiha jew jibdilha b’xejn taħt l-Artikoli L. 217-3 u L. 217-8 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, fi żmien tletin jum. L-ittra ssemmi l-preżunzjoni ta’ 24 xahar (12-il xahar għal oġġetti użati) u l-estensjoni ta’ sitt xhur wara tiswija. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla, bil-prova tax-xiri.
- Ilment dwar pakkett mhux ikkunsinnat jew ikkunsinnat tard (Franza)
Għal konsumatur fi Franza li l-ordni tiegħu qatt ma waslet, waslet tard jew tidher “ikkunsinnata” mingħajr ma waslet. L-ittra tmur għand il-bejjiegħ, mhux għand it-trasportatur: il-bejjiegħ iwieġeb għall-oġġetti sakemm tirċevihom. Tagħżel jew li tagħti lill-bejjiegħ avviż formali biex jikkunsinna f’perjodu żejjed jew, ladarba dak il-perjodu jgħaddi, li tinnotifika t-tmiem tal-kuntratt; il-bejjiegħ imbagħad irid jagħti lura kull ma tħallas fi żmien 14-il jum (Artikoli L. 216-6 u L. 216-7 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla.
- Ilment lil fornitur tal-elettriku, tal-gass jew tal-ilma (Franza)
Għal klijent domestiku fi Franza li qed jikkontesta kont, qari tal-meter jew stima, qtugħ, bidla fil-prezz jew konnessjoni mal-fornitur tal-elettriku jew tal-gass jew mas-servizz tal-ilma tiegħu. L-ilment bil-miktub huwa l-pass meħtieġ qabel il-medjazzjoni: jekk ma jkunx hemm soluzzjoni fi żmien xahrejn, tista’ tmur b’xejn, fi żmien sena mill-ilment, għand l-ombudsman nazzjonali tal-enerġija (Médiateur national de l’énergie) jew is-servizz tal-medjazzjoni tal-ilma (Médiation de l’eau). L-ittra tagħti n-numru tal-punt tal-provvista (PDL, PCE) jew tal-meter. Bil-Franċiż, b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla jew permezz tal-kont tal-klijent.
- Talba għal kumpens għal titjira mdewma jew ikkanċellata jew għal meta ma tħallejtx titla’ (Franza)
Għal passiġġier li t-titjira tiegħu li telqet mill-UE, jew li waslet fl-UE fuq linja tal-ajru tal-UE, waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn erbatax-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħalliex jitla’. Titlob lil-linja tal-ajru l-kumpens fiss ta’ €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004, u l-ispejjeż tiegħek. Mingħajr tweġiba sodisfaċenti, il-medjazzjoni saret obbligatorja qabel tmur quddiem qorti Franċiża mis-7 ta’ Frar 2026. Il-formola online tal-linja tal-ajru taħdem ukoll. Bil-Franċiż.
- Avviż formali għal difett moħbi (Franza)
Għal xerrej fi Franza ta’ oġġett ġdid jew użat, mingħand negozju jew bejjiegħ privat, li jiskopri wara l-bejgħ difett serju li ma kienx jidher: karozza użata, apparat, għamara. Toqgħod fuq il-garanzija kontra difetti moħbija (Artikolu 1641 et seq. tal-Kodiċi Ċivili Franċiż) u tagħżel bejn rimbors kontra r-ritorn tal-oġġett u tnaqqis fil-prezz. L-azzjoni fil-qorti trid issir fi żmien sentejn mill-iskoperta tad-difett. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla.