Talba biex jintemm il-bejgħ jew jitnaqqas il-prezz għal nuqqas ta’ konformità (Franza)
Franza · lingwa: Franċiż · għall-konsumaturi
€2.00Imlieh online b’xejn – ħallas biss biex tniżżel
Mistoqsijiet: 15 · madwar 6 min
Lingwa ta’ dan id-dokument: Franċiż
Il-PDF li tniżżel huwa f’din il-lingwa: Franċiż. Dik hija l-lingwa li fiha għandu jiġi ppreżentat, għalhekk mhuwiex tradott. Kull ħaġa f’din il-paġna qiegħda hawn biex tgħidlek x’jgħid.
Magħmul biex jintuża f’Franza
Imla l-formola
It-tweġibiet tiegħek jibqgħu fuq dan l-apparat għal 7 ijiem, jew sakemm tħassarhom.
- Tniżżil immedjat wara l-ħlas
- Link ta’ riżerva mibgħut bl-email
- Ma għandekx bżonn kont
Għal konsumatur fi Franza li l-oġġett difettuż tiegħu ma ssewwiex u lanqas inbidel: il-bejjiegħ irrifjuta, ma għamel xejn fi żmien tletin jum, id-difett jippersisti wara t-tiswija, jew huwa serju wisq biex tistenna. Tagħżel bejn it-tmiem tal-bejgħ, bil-prezz mogħti lura kontra r-ritorn tal-oġġett, u tnaqqis fil-prezz filwaqt li żżommu (Artikolu L. 217-14 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla, bil-prova tax-xiri u l-ewwel talba tiegħek.
- Magħmul biex jintuża f’Franza
- L-aħħar aġġornament: October 24, 2026
Ippubblikata minnDocMuse
Meta tuża dan id-dokument
- Il-bejjiegħ fi Franza rrifjuta li jsewwi jew jibdel l-oġġett difettuż tiegħek u trid flusek lura.
- L-oġġett tiegħek issewwa iżda l-istess ħsara reġgħet feġġet.
- Il-bejjiegħ ma għamel xejn wara t-talba tiegħek għal tiswija u tippreferi żżomm l-oġġett bi prezz aktar baxx.
- Trid titlob lill-bejjiegħ bil-miktub biex jikkanċella l-bejgħ jew inaqqas il-prezz ta’ xirja difettuża.
X’timla
Id-dettalji li jitlob id-dokument.
- Klijent
- Indirizz tal-klijent
- Kummerċjant
- Indirizz postali tal-kummerċjant (servizz tal-klijenti)
- Belt
- Data
- Numru tal-fattura
- Prodott
- Id-data tax-xiri
- Prezz
- Difett
- Id-data tal-ilment
- Għaliex l-oġġett ma nġabx f’konformità
- Itemm il-bejgħ jew naqqas il-prezz
- IBAN
Mistoqsijiet frekwenti
- Meta xerrej fi Franza jista’ jitlob li jintemm il-bejgħ jew tnaqqis fil-prezz?
- Meta l-bejjiegħ jirrifjuta li jġib l-oġġett f’konformità, meta dan huwa impossibbli, meta ma jsirx fi żmien tletin jum jew mhux mingħajr inkonvenjent kbir, meta d-difett jippersisti minkejja tentattiv, jew minnufih meta d-difett huwa serju biżżejjed biex jiġġustifikah (Artikolu L. 217-14 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). It-tmiem tal-bejgħ mhuwiex disponibbli għal difett żgħir; jibqa’ biss it-tnaqqis fil-prezz. L-ittra toffri dawn is-sitwazzjonijiet bħala għażliet; agħżel dik li taqbel mal-każ tiegħek.
- X’jiġri mill-oġġett ladarba l-bejgħ jintemm għal nuqqas ta’ konformità fi Franza?
- Tagħtih lura lill-bejjiegħ, li jagħtik lura l-prezz imħallas. L-ittra tgħid li l-oġġett huwa għad-dispożizzjoni tal-bejjiegħ; iftiehmu kif se jinġabar u żomm rekord bil-miktub tar-ritorn. Jekk tippreferi żżomm l-oġġett, agħżel minflok it-tnaqqis fil-prezz: irid ikun proporzjonat għad-differenza bejn il-valur tal-oġġett li rċevejt u l-valur li kien ikollu mingħajr id-difett.
- Il-bejjiegħ jirrifjuta li jtemm il-bejgħ jew inaqqas il-prezz: liema rimedji b’xejn jeżistu fi Franza?
- L-ewwel mur għand il-medjatur tal-konsumatur li jappartjeni għalih il-bejjiegħ: il-medjazzjoni hija b’xejn għall-konsumatur (Artikolu L. 612-1 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur), wara lment bil-miktub bħal din l-ittra. Tista’ wkoll tirrapporta t-tilwima fuq SignalConso, is-servizz b’xejn tad-DGCCRF, li jgħaddi r-rapport lin-negozju mingħajr ma jiddeċiedi t-tilwima. Wara dan, it-tribunal judiciaire huwa kompetenti; għal talba sa €5,000, tentattiv ta’ ftehim amikevoli, pereżempju quddiem conciliateur de justice b’xejn, fil-prinċipju huwa meħtieġ qabel tmur il-qorti.
Kif tista’ tiffirma dan id-dokument
- Ipprintjah u ffirmah bl-idejn. Il-linji tal-firma fid-dokument jitħallew vojta apposta – iffirma fuqhom bil-linka.
- Iffirmah int stess b’firma elettronika kwalifikata. Jekk diġà għandek QES – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD jew kull fornitur kwalifikat fil-Lista Fdata tal-UE, fuq karta, token USB, f’app tal-mowbajl jew fil-cloud – il-gwida tal-firma tagħna tispjega pass pass kif tiffirma dan il-fajl eżatt mingħajr ma tinvalidah. Għajnuna pass pass, u mod kif tiċċekkja li ħadmet
DocMuse ibiegħ dokumenti, mhux parir legali. L-aċċettazzjoni dejjem tiddependi mir-regoli ta’ min jirċievi d-dokument u mil-liġi lokali tiegħek.
Dokumenti relatati
- Riferiment lill-medjatur tal-konsumatur (Franza)
Għal konsumatur fi Franza li l-ilment bil-miktub tiegħu lil negozju baqa’ mingħajr tweġiba jew mingħajr soluzzjoni. Jeżistu żewġ rotot b’xejn: ir-rapport fuq SignalConso, is-servizz tad-DGCCRF, li ma jsolvix it-tilwima tiegħek, u l-formola tar-riferiment online li joffru ħafna medjaturi. Il-medjatur tal-konsumatur jipproponi soluzzjoni, b’xejn (Artikolu L. 612-1 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur). Din l-ittra tirreferi l-każ bil-posta: tispjega t-tilwima, l-ilment ta’ qabel u t-talba tiegħek. Ibgħatha fi żmien sena minn dak l-ilment (Artikolu L. 612-2). Bil-Franċiż.
- Talba għal tiswija jew sostituzzjoni taħt il-garanzija legali ta’ konformità (Franza)
Għal konsumatur fi Franza li x-xirja tiegħu mingħand negozju tieqaf taħdem jew mhix kif imwiegħda fi żmien sentejn mill-kunsinna: titlob lill-bejjiegħ, mhux lill-manifattur, isewwiha jew jibdilha b’xejn taħt l-Artikoli L. 217-3 u L. 217-8 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, fi żmien tletin jum. L-ittra ssemmi l-preżunzjoni ta’ 24 xahar (12-il xahar għal oġġetti użati) u l-estensjoni ta’ sitt xhur wara tiswija. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla, bil-prova tax-xiri.
- Avviż formali għal difett moħbi (Franza)
Għal xerrej fi Franza ta’ oġġett ġdid jew użat, mingħand negozju jew bejjiegħ privat, li jiskopri wara l-bejgħ difett serju li ma kienx jidher: karozza użata, apparat, għamara. Toqgħod fuq il-garanzija kontra difetti moħbija (Artikolu 1641 et seq. tal-Kodiċi Ċivili Franċiż) u tagħżel bejn rimbors kontra r-ritorn tal-oġġett u tnaqqis fil-prezz. L-azzjoni fil-qorti trid issir fi żmien sentejn mill-iskoperta tad-difett. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla.
- Kontestazzjoni ta’ kuntratt magħmul permezz ta’ telefonata mhux mitluba (Franza)
Għal konsumatur fi Franza li ġie mċempel mingħajr ma qabel u, skont in-negozju, issa huwa marbut b’kuntratt tal-enerġija, tat-telekomunikazzjoni, ta’ xogħol tal-bini jew ta’ abbonament. Mill-11 ta’ Awwissu 2026, il-bejgħ bit-telefon mingħajr kunsens minn qabel huwa pprojbit, u kuntratt konkluż wara telefonata bħal din huwa null (Artikolu L. 223-1 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur, miktub mill-ġdid mil-Liġi Nru 2025-594 tat-30 ta’ Ġunju 2025). L-ittra toqgħod fuq dan u, kif tagħżel, tiddikjara wkoll li ma ffirmajt l-ebda konferma tal-offerta (Artikolu L. 221-16) jew teżerċita d-dritt ta’ reċess ta’ 14-il jum. Bil-Franċiż, b’posta rreġistrata; irrapporta wkoll it-telefonata fuq SignalConso.
- Talba għal kumpens għal titjira mdewma jew ikkanċellata jew għal meta ma tħallejtx titla’ (Franza)
Għal passiġġier li t-titjira tiegħu li telqet mill-UE, jew li waslet fl-UE fuq linja tal-ajru tal-UE, waslet tliet sigħat jew aktar tard, ġiet ikkanċellata inqas minn erbatax-il jum qabel it-tluq, jew li ma tħalliex jitla’. Titlob lil-linja tal-ajru l-kumpens fiss ta’ €250, €400 jew €600 għal kull passiġġier taħt ir-Regolament (KE) Nru 261/2004, u l-ispejjeż tiegħek. Mingħajr tweġiba sodisfaċenti, il-medjazzjoni saret obbligatorja qabel tmur quddiem qorti Franċiża mis-7 ta’ Frar 2026. Il-formola online tal-linja tal-ajru taħdem ukoll. Bil-Franċiż.
- Ilment wara pakkett tal-ivvjaġġar (Franza)
Għal vjaġġatur li l-pakkett tal-ivvjaġġar tiegħu (titjira u lukanda, tour, resort) mixtri fi Franza ma mexiex kif ippjanat: lukanda differenti, servizzi neqsin, trasferimenti kkanċellati. L-organizzatur u l-bejjiegħ bl-imnut huma strettament responsabbli għat-twettiq tal-pakkett (Artikolu L. 211-16 tal-Kodiċi Franċiż tat-Turiżmu); titlob tnaqqis fil-prezz għall-perjodu ta’ nuqqas ta’ konformità u danni (Artikolu L. 211-17). L-ittra tgħid jekk irrappurtajtx il-problemi fuq il-post. Bil-Franċiż, biex tintbagħat b’posta rreġistrata b’konferma tal-wasla wara r-ritorn tiegħek.