Рекламация за несъответствие на стоката с искане за ремонт или замяна (Гърция)

Публикуван отDocMuse

Уведомлението, с което купувач в Гърция съобщава на продавача, че стоката е дефектна или не съответства на договора, и иска ремонт или замяна по чл. 543 и 544 от гръцкия Граждански кодекс, изменен със Закон 4967/2022. Посочва стоката, покупката и проблема и напомня на продавача, че отстраняването е безплатно, в разумен срок и без значителни неудобства — гръцкият закон не определя брой дни, — че несъответствие, проявило се до една година, се предполага съществуващо при доставката, и че правата за движими вещи се погасяват след две години.

Преглед

Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.

Често задавани въпроси

За колко дни продавачът в Гърция трябва да поправи или замени дефектна стока?

Гръцкият Граждански кодекс не определя брой дни. След Закон 4967/2022 чл. 544 изисква отстраняването да стане в разумен срок, без значителни неудобства за купувача и без разходи за него. Ако продавачът не го извърши изцяло и надлежно, се отваря пътят към намаляване на цената или разваляне на покупката (чл. 545). Същото важи веднага, без предварителен ремонт, ако дефектът се е проявил до 30 дни от доставката и продавачът е уведомен без неоправдано забавяне.

Кой трябва да докаже, че дефектът е съществувал при доставката на стоката в Гърция?

При несъответствие, проявило се до една година от доставката, законът предполага, че то е съществувало още при доставката (чл. 541 от гръцкия Граждански кодекс), и продавачът трябва да докаже обратното. След първата година го доказва купувачът, често със становище на техник. Правата за движими вещи се погасяват две години след доставката (чл. 554 и 555), а писмото не прекъсва давността, затова уведомлението се изпраща веднага щом проблемът се появи.

Може ли магазин в Гърция да препрати купувача към производителя или към гаранционния сервиз?

Не. За несъответствието отговаря пред купувача продавачът, който трябва да го отстрани за своя сметка — транспорт, труд и материали. Търговската гаранция на производителя е допълнителна: купувачът може да я ползва, но не губи правата, които гръцкият Граждански кодекс му дава срещу продавача.