Solicitud de conciliación al organismo federal de conciliación universal, con queja al centro de consumidores (Alemania)

Cuándo usar este documento

• ·Una tienda, un profesional o un vendedor online en Alemania no atiende su reclamación y usted quiere que intervenga un tercero neutral.
• ·Un gimnasio, una tienda de muebles o una empresa de reformas ha ignorado su reclamación escrita y usted no quiere ir a juicio.
• ·Pagó un producto o un servicio que nunca se prestó como es debido y el vendedor ya no contesta.
• ·Quiere pedir una conciliación extrajudicial y avisar también a la Verbraucherzentrale, el centro de consumo de su Land.

Qué hay que rellenar

Los datos que pide el documento.

• ·Solicitante
• ·Domicilio del solicitante
• ·Organismo de conciliación de consumo
• ·Dirección del organismo de conciliación
• ·Localidad
• ·Fecha
• ·Empresario
• ·Número de contrato
• ·Dirección del empresario
• ·Fecha del contrato
• ·Correo electrónico
• ·Teléfono
• ·Descripción del problema
• ·Resultado solicitado
• ·Importe reclamado
• ·Historial de la reclamación
• ·Documentos adjuntos
• ·Centro de consumidores (Verbraucherzentrale) de su Land alemán
• ·Dirección del centro de consumidores
• ·Objeto de la reclamación

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