Entschädigungsforderung bei Flugverspätung oder Annullierung (Zypern)
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Die schriftliche Forderung eines Fluggasts an eine Fluggesellschaft auf die Ausgleichszahlung nach der Verordnung (EG) 261/2004 – 250 €, 400 € oder 600 € je nach Entfernung –, wenn ein Flug ab Zypern oder, mit einer europäischen Fluggesellschaft, nach Zypern drei Stunden oder mehr verspätet ankam, ohne rechtzeitige Mitteilung annulliert wurde oder dem Fluggast die Beförderung verweigert wurde. Sie verlangt außerdem Kosten für Verpflegung, Hotel oder Transport, fordert Geld statt Gutscheinen und kündigt eine Beschwerde bei der zyprischen Abteilung für Zivilluftfahrt an.
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Häufige Fragen
- Wie hoch ist die Entschädigung für einen verspäteten Flug ab Zypern?
- Nach der Verordnung (EG) 261/2004 250 € für Flüge bis 1.500 km, 400 € für Flüge innerhalb der EU über 1.500 km und für andere Flüge bis 3.500 km und 600 € für längere Flüge. Ein Flug von Larnaka nach Athen bringt in der Regel 250 €, nach London 400 €. Die Ausgleichszahlung steht bei einer Ankunft mit drei Stunden oder mehr Verspätung und bei einer Annullierung ohne rechtzeitige Mitteilung zu, es sei denn, die Fluggesellschaft beweist außergewöhnliche Umstände.
- Wo beschwert man sich in Zypern, wenn eine Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlt?
- Zuerst bei der Fluggesellschaft selbst, mit dieser Forderung. Antwortet sie nicht oder lehnt sie ab, ist für Flüge ab zyprischen Flughäfen die Abteilung für Zivilluftfahrt als nationale Durchsetzungsstelle für die Verordnung 261/2004 zuständig. Sie prüft die Beschwerde, aber um an das Geld zu kommen, kann ein Gericht nötig sein; für grenzüberschreitende Forderungen bis 5.000 € gibt es das Europäische Verfahren für geringfügige Forderungen, und das Europäische Verbraucherzentrum Zypern hilft bei Fluggesellschaften aus anderen Ländern.
- Darf eine Fluggesellschaft einem Fluggast aus Zypern einen Gutschein statt Geld geben?
- Nur mit schriftlichem Einverständnis des Fluggasts. Nach der Verordnung 261/2004 wird die Ausgleichszahlung in Geld geleistet, per Überweisung oder Scheck, und Reisegutscheine sind nur mit unterschriebenem Einverständnis des Fluggasts zulässig. Deshalb verlangt diese Forderung ausdrücklich Geld und nennt eine IBAN. Unabhängig von der Ausgleichszahlung haben Sie bei einer Annullierung Anspruch auf Erstattung oder anderweitige Beförderung und bei einer langen Verspätung auf Betreuung: Verpflegung, Kommunikation und, falls nötig, ein Hotel.
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