Verbraucher – Zypern
Diese Dokumente sind auf Griechisch verfasst, nach dem Recht dieses Landes. Auf der Seite jedes Dokuments steht, wofür es gedacht ist und was Sie ausfüllen.
Die Dokumente
11 Vorlagen zum Ausfüllen oder Herunterladen.
Beanstandung einer Kartentransaktion und Antrag auf Rückbuchung (Zypern)
Der schriftliche Antrag eines zyprischen Karteninhabers an die Bank oder den Kartenaussteller, mit dem er Belastungen beanstandet: eine nicht autorisierte Transaktion, einen nie gelieferten Kauf, eine vom Händler nicht vorgenommene Erstattung, eine doppelte Belastung oder ein bereits gekündigtes Abonnement. Er bittet den Aussteller, den Betrag von der Bank des Händlers zurückzuholen (Chargeback), und bei einer nicht autorisierten Transaktion um Erstattung bis zum nächsten Geschäftstag nach dem Gesetz 31(I)/2018, und kündigt die Einschaltung des zyprischen Finanzombudsmanns an.
Widerrufserklärung für einen Online- oder Fernabsatzkauf (Zypern)
Die Erklärung eines Verbrauchers in Zypern, mit der er einen online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume des Händlers geschlossenen Kauf innerhalb von 14 Tagen und ohne Angabe von Gründen widerruft, nach dem zyprischen Verbraucherschutzgesetz von 2021. Sie bezeichnet die Bestellung, verlangt jede Zahlung einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 14 Tagen zurück, nennt eine IBAN und kündigt die Rücksendung der Ware an. Seit dem 19. Juni 2026 müssen Onlineshops auch eine Widerrufsschaltfläche anbieten; dieses Schreiben ergänzt sie und hinterlässt einen schriftlichen Nachweis.
Beschwerde an den Veranstalter einer Pauschalreise (Zypern)
Die schriftliche Forderung eines Reisenden gegen den Veranstalter einer in Zypern gebuchten Pauschalreise, wenn die Leistungen nicht wie vereinbart waren: Hotel, Flüge, Transfers oder Ausflüge. Sie stützt sich auf das Gesetz 186(I)/2017, nach dem der Veranstalter für jede Leistung der Pauschalreise einsteht, hält die Mängel fest und wann sie vor Ort gemeldet wurden, und verlangt eine Preisminderung, Schadenersatz und die eigenen Kosten des Reisenden, bevor der zyprische Verbraucherschutzdienst eingeschaltet wird.
Rückzahlungsforderung nach einer erfolglosen Reparatur (Zypern)
Die schriftliche Forderung eines zyprischen Verbrauchers, wenn die Reparatur oder der Ersatz eines mangelhaften Produkts nicht erfolgt, gescheitert oder abgelehnt worden ist: Sie verlangt eine Preisminderung oder löst den Kauf auf und verlangt den gesamten Preis zurück, nach dem Gesetz 154(I)/2021. Sie schildert den Verlauf der Reklamation, wählt den Grund, den das Gesetz vorsieht, nennt Betrag und Konto und setzt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, bevor der zyprische Verbraucherschutzdienst und das Gericht eingeschaltet werden.
Protokoll über die Übergabe eines Geräts zur Reparatur (Zypern)
Das Protokoll, das ein Kunde und eine Reparaturwerkstatt in Zypern unterschreiben, wenn ein Handy, ein Computer, ein Haushaltsgerät oder ein Fahrrad zur Reparatur abgegeben wird: das Gerät und seine Seriennummer, das Zubehör, der Fehler, der sichtbare Zustand, die geschätzten Kosten und die voraussichtliche Dauer, die Gebühr, falls die Reparatur nicht durchgeführt wird, und die Garantie auf die Arbeit. Es hält fest, dass Kosten über den Kostenvoranschlag hinaus die Zustimmung des Kunden brauchen, und bietet Platz für die Abholung nach der Reparatur.
Beschwerde an die EAC oder einen anderen Stromversorger (Zypern)
Die schriftliche Beschwerde eines zyprischen Verbrauchers an die Elektrizitätsbehörde Zyperns (EAC) oder einen anderen Stromversorger wegen einer strittigen Rechnung, einer Zählerablesung, eines Stromausfalls oder schlechten Service. Sie ist der erste Schritt, den das Verfahren der zyprischen Energieregulierungsbehörde (CERA) verlangt, und dient auch als zweite Beschwerde, die innerhalb von sieben Tagen nach der Entscheidung des Versorgers eingelegt wird, bevor man sich an die CERA wendet. Sie verlangt eine schriftliche Entscheidung und dass wegen des strittigen Betrags nicht abgeschaltet wird.
Beschwerde beim Verbraucherschutzdienst (Zypern)
Die schriftliche Beschwerde eines Verbrauchers beim Verbraucherschutzdienst des zyprischen Ministeriums für Energie, Handel und Industrie über ein Unternehmen, das seine Rechte verletzt hat: eine irreführende Geschäftspraxis, eine missbräuchliche Klausel, eine verweigerte Erstattung oder Reparatur. Sie schildert der Reihe nach das Unternehmen, den Kauf, das Problem, die bisherigen Lösungsversuche und das Anliegen und listet die Anlagen auf. Sie wird zusammen mit dem Beschwerdeformular des Dienstes eingereicht, online oder auf Papier.
Entschädigungsforderung bei Flugverspätung oder Annullierung (Zypern)
Die schriftliche Forderung eines Fluggasts an eine Fluggesellschaft auf die Ausgleichszahlung nach der Verordnung (EG) 261/2004 – 250 €, 400 € oder 600 € je nach Entfernung –, wenn ein Flug ab Zypern oder, mit einer europäischen Fluggesellschaft, nach Zypern drei Stunden oder mehr verspätet ankam, ohne rechtzeitige Mitteilung annulliert wurde oder dem Fluggast die Beförderung verweigert wurde. Sie verlangt außerdem Kosten für Verpflegung, Hotel oder Transport, fordert Geld statt Gutscheinen und kündigt eine Beschwerde bei der zyprischen Abteilung für Zivilluftfahrt an.
Reklamation eines mangelhaften Produkts (Zypern)
Die schriftliche Mitteilung eines zyprischen Verbrauchers, mit der er vom Verkäufer verlangt, ein Produkt, das kaputtgegangen ist oder nicht der Vereinbarung entspricht, kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Sie stützt sich auf die zweijährige gesetzliche Gewährleistung nach dem Gesetz 154(I)/2021, die den Verkäufer und nicht den Hersteller bindet, beschreibt den Mangel und wann er entdeckt wurde, verlangt eine Quittung bei Abgabe des Produkts und fordert Abhilfe innerhalb der 25 Tage, die das Gesetz zulässt, unter Vorbehalt einer Preisminderung oder der Auflösung des Kaufs.
Beschwerde und Kündigung eines Telekommunikationsvertrags (Zypern)
Das Schreiben eines zyprischen Teilnehmers, mit dem er sich bei einem Anbieter von Mobilfunk, Festnetz, Breitband oder Pay-TV beschwert und den Vertrag kündigt: nach der anfänglichen Mindestlaufzeit, weil der Anbieter die Bedingungen geändert hat, wegen wiederholt schlechter Leistung oder vorzeitig, mit der Bitte um eine Aufschlüsselung etwaiger Gebühren. Es verlangt die Einstellung der Abrechnung, regelt die Rückgabe der Geräte und kündigt die Einschaltung des Büros des Kommissars für die Regulierung der elektronischen Kommunikation und des Postwesens (OCECPR) an.
Kündigung einer Fitnessstudio-Mitgliedschaft (Zypern)
Die schriftliche Erklärung eines Mitglieds in Zypern, mit der es seine Mitgliedschaft im Fitnessstudio beendet: nach der Kündigungsklausel des Vertrags, zum Ende der Laufzeit ohne Verlängerung, aus gesundheitlichen Gründen oder wegen eines Umzugs, weil das Studio nicht mehr bietet, was vereinbart war, oder durch Widerruf innerhalb von 14 Tagen, wenn die Mitgliedschaft online abgeschlossen wurde. Sie verlangt, dass Kartenzahlungen und Lastschriften eingestellt und Vorauszahlungen erstattet werden, und weist jede Vertragsstrafe zurück, die der Vertrag nicht klar vorsieht.