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Richiesta di compensazione per ritardo o cancellazione di un volo (Grecia)
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La richiesta a una compagnia aerea di compensazione secondo il regolamento (CE) n. 261/2004 (250, 400 o 600 € per passeggero, secondo la distanza) quando un volo è arrivato con tre ore di ritardo o più, è stato cancellato senza preavviso tempestivo o al passeggero è stato negato l’imbarco. Indica i dati del volo e della prenotazione, gli altri passeggeri, le spese sostenute e l’IBAN, e chiede il pagamento in denaro, non in voucher. Va prima alla compagnia aerea; per i voli dagli aeroporti greci, il passo successivo è l’Autorità greca per l’aviazione civile (ΑΠΑ), l’organismo che applica il regolamento.
- Pensato per l’uso in: Grecia
- Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
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Quando usare questo documento
- Il Suo volo dalla Grecia è arrivato con ore di ritardo e vuole una compensazione dalla compagnia aerea.
- La compagnia aerea ha cancellato il Suo volo all’ultimo momento e Le ha offerto solo un voucher.
- Le hanno negato l’imbarco perché la compagnia aveva venduto più posti di quelli disponibili sull’aereo.
- Vuole chiedere per iscritto la compensazione per un volo in ritardo o cancellato, in denaro e non in voucher.
Che cosa si compila
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- Compagnia aerea
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- Aeroporto di destinazione
- Codice di prenotazione
- Arrivo previsto (data e ora)
- Arrivo effettivo (data e ora)
- Cosa è successo al volo
- Descrizione del problema
- Compensazione per persona (250, 400 o 600)
- Altri passeggeri della stessa prenotazione
- Spese
- Importo totale
- Importo in lettere
- IBAN
- Allegati
Domande frequenti
- Quanto spetta per un volo in ritardo o cancellato da un aeroporto greco?
- 250 € per i voli fino a 1.500 km, 400 € per i voli all’interno dell’UE oltre 1.500 km e per gli altri voli tra 1.500 e 3.500 km, e 600 € per tutti gli altri (art. 7 del regolamento (CE) n. 261/2004). Per un ritardo, il diritto nasce da tre ore di ritardo all’arrivo, secondo la giurisprudenza della Corte di giustizia dell’UE. Se la compagnia ha offerto un altro volo arrivato solo poco più tardi di quello originale, la somma può essere ridotta del 50%.
- A chi si presenta reclamo in Grecia se la compagnia aerea non paga?
- Per i voli in partenza da un aeroporto greco, all’Autorità greca per l’aviazione civile (ΑΠΑ), l’organismo nazionale che applica il regolamento 261/2004, con il modulo di reclamo UE e i documenti del volo; prima va presentata la richiesta alla compagnia. L’ΑΠΑ si occupa anche dei voli di compagnie UE da fuori dell’UE verso la Grecia; per un volo da un aeroporto di un altro Stato membro è competente l’organismo di quello Stato. Se la compagnia rifiuta ancora, la richiesta va in tribunale, come controversia di modesta entità per somme fino a 8.000 €.
- Quando una compagnia aerea non deve alcuna compensazione per un volo da un aeroporto greco?
- Quando prova che il ritardo o la cancellazione sono stati causati da circostanze eccezionali che non si sarebbero potute evitare anche adottando tutte le misure ragionevoli, per esempio un meteo che impedisce il volo o uno sciopero dei controllori di volo. Un normale guasto tecnico, di regola, non è una circostanza eccezionale. Per una cancellazione, non è dovuto nulla neppure se il passeggero è stato avvisato almeno 14 giorni prima.
- La compagnia aerea può pagare in voucher la compensazione per un volo dalla Grecia?
- Solo con l’accordo firmato del passeggero. Secondo l’art. 7, par. 3, del regolamento 261/2004, la compensazione si paga in contanti, con bonifico o con assegno; in voucher o altri servizi solo se il passeggero firma per accettarli. Per questo la richiesta chiede espressamente il pagamento sull’IBAN e dice che i voucher non sono accettati.
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
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