Cerere de compensație pentru zbor întârziat sau anulat (Grecia)

Publicat deDocMuse

Cererea către compania aeriană pentru compensația din Regulamentul (CE) nr. 261/2004 — 250, 400 sau 600 de euro pe pasager, după distanță — când zborul a sosit cu cel puțin trei ore întârziere, a fost anulat fără notificare în timp util sau pasagerului i s-a refuzat îmbarcarea. Cuprinde datele zborului și ale rezervării, ceilalți pasageri, cheltuielile făcute și IBAN-ul și cere plata în bani, nu în vouchere. Se trimite întâi companiei; pentru zborurile de pe aeroporturile din Grecia, pasul următor este Autoritatea elenă a aviației civile (ΑΠΑ), organismul de aplicare a regulamentului.

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Întrebări frecvente

Cât este compensația pentru un zbor întârziat sau anulat de pe un aeroport din Grecia?

250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 km, 400 de euro pentru zborurile din UE de peste 1.500 km și pentru celelalte zboruri între 1.500 și 3.500 km și 600 de euro pentru toate celelalte (art. 7 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004). Pentru întârziere, dreptul apare de la trei ore la sosire, potrivit jurisprudenței Curții de Justiție a UE. Dacă firma a oferit un alt zbor care a sosit doar puțin mai târziu decât cel inițial, suma poate fi redusă cu 50%.

Unde se depune plângerea în Grecia dacă compania aeriană nu plătește compensația?

Pentru zborurile care pleacă de pe un aeroport din Grecia, la Autoritatea elenă a aviației civile (ΑΠΑ), organismul național de aplicare a Regulamentului 261/2004, pe formularul european de plângere, cu documentele zborului; cererea către companie se trimite mai întâi. ΑΠΑ răspunde și de zborurile companiilor din UE din afara UE spre Grecia; pentru un zbor de pe un aeroport din alt stat membru este competent organismul acelui stat. Dacă firma refuză în continuare, pretenția ajunge în instanță — până la 8.000 de euro, ca cerere cu valoare redusă.

Când nu datorează compania aeriană compensație pentru un zbor de pe un aeroport din Grecia?

Când dovedește că întârzierea sau anularea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare care nu puteau fi evitate chiar dacă s-ar fi luat toate măsurile rezonabile — de exemplu, vremea care nu permite zborul sau o grevă a controlorilor de trafic aerian. O defecțiune tehnică obișnuită nu este, de regulă, o circumstanță extraordinară. Pentru anulare, compensația nu se datorează nici dacă pasagerul a fost anunțat cu cel puțin 14 zile înainte.

Poate compania aeriană să plătească în vouchere compensația pentru un zbor din Grecia?

Numai cu acordul semnat al pasagerului. Potrivit art. 7 alin. (3) din Regulamentul 261/2004, compensația se plătește în numerar, prin transfer bancar sau cu cec; în vouchere sau alte servicii numai dacă pasagerul semnează că le acceptă. De aceea cererea solicită expres plata în contul IBAN și declară că nu acceptă vouchere.