Declarație de retragere din contractul la distanță sau în afara spațiilor comerciale (Grecia)

Publicat deDocMuse

Declarația prin care un consumator din Grecia se retrage dintr-o cumpărătură făcută online, prin telefon sau în afara magazinului, inclusiv la vânzarea la domiciliu, în 14 zile calendaristice și fără să dea un motiv (art. 3ε din legea greacă nr. 2251/1994 privind protecția consumatorilor). Este mai completă decât modelul din anexa legii: identifică comanda, cere restituirea tuturor plăților, inclusiv a livrării standard, în 14 zile, indică IBAN-ul pentru rambursare și anunță returnarea produselor.

Previzualizare

Acest document este generat pentru dumneavoastră. Răspunsurile sunt introduse în el, iar PDF-ul finalizat vă aparține.

Întrebări frecvente

Câte zile are un consumator din Grecia pentru a se retrage dintr-o cumpărătură online?

Paisprezece zile calendaristice, fără să fie nevoie de un motiv (art. 3ε din legea greacă nr. 2251/1994). Pentru produse, termenul curge de la primirea lor; pentru servicii, de la încheierea contractului. La fel pentru cumpărăturile făcute în afara spațiilor comerciale, de exemplu la domiciliu. Dacă vânzătorul nu a informat consumatorul despre dreptul de retragere, termenul se prelungește cu până la douăsprezece luni.

Este suficient ca declarația de retragere în Grecia să fie trimisă în cele 14 zile?

Da. Termenul este respectat dacă declarația este trimisă înainte de expirarea lui, chiar dacă vânzătorul o primește mai târziu. Sarcina de a dovedi retragerea îi revine însă consumatorului, așa că declarația se trimite prin e-mail la adresa vânzătorului, prin scrisoare recomandată sau prin formularul magazinului online și se păstrează o copie cu data trimiterii.

Este necesar formularul-model de retragere din legea greacă nr. 2251/1994 sau ajunge această declarație?

Ajunge orice declarație clară; modelul din partea B a anexei la lege este opțional. Această declarație cuprinde tot ce cuprinde modelul și, în plus, cere expres restituirea tuturor plăților, inclusiv a livrării standard, în 14 zile, indică contul pentru rambursare și anunță returnarea produselor, astfel încât să nu rămână nimic deschis.

Trebuie folosit butonul de retragere al unui magazin online din Grecia?

Nu neapărat. De la 10 iulie 2026, potrivit legii grecești nr. 5317/2026 (art. 3ζα din Legea nr. 2251/1994), comerciantul care încheie contracte printr-un site sau o aplicație trebuie să ofere o funcție de retragere vizibilă, astfel încât retragerea să fie la fel de ușoară ca achiziția. Consumatorul o poate folosi, dar se poate retrage și prin orice declarație clară, ca aceasta. În ambele cazuri se păstrează confirmarea sau dovada trimiterii.