Искане за обезщетение за закъснял или отменен полет (Гърция)

Публикуван отDocMuse

Искането до авиокомпанията за обезщетение по Регламент (ЕО) № 261/2004 — 250, 400 или 600 евро на пътник според разстоянието, — когато полетът е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен без своевременно уведомяване или на пътника е отказан достъп на борда. Съдържа данните за полета и резервацията, другите пътници, направените разходи и IBAN и иска плащане в пари, а не във ваучери. Изпраща се първо на авиокомпанията; при полети от гръцки летища следващата стъпка е гръцкият орган за гражданска авиация (HCAA), който прилага регламента.

Преглед

Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.

Често задавани въпроси

Какво обезщетение се дължи за закъснял или отменен полет от гръцко летище?

250 евро за полети до 1500 км, 400 евро за полети в ЕС над 1500 км и за другите полети от 1500 до 3500 км и 600 евро за всички останали (чл. 7 от Регламент (ЕО) № 261/2004). При закъснение правото възниква от три часа закъснение при пристигането, според практиката на Съда на ЕС. Ако авиокомпанията е предложила друг полет, пристигнал малко по-късно от първоначалния, сумата може да се намали с 50%.

Къде се подава жалба в Гърция, ако авиокомпанията не плаща обезщетението?

За полети от гръцко летище — до гръцкия орган за гражданска авиация (HCAA), националния орган по прилагането на Регламент 261/2004, с европейския формуляр за жалба и документите за полета; искането до авиокомпанията се изпраща първо. Органът отговаря и за полети на авиокомпании от ЕС от държави извън ЕС към Гърция; за полет от летище в друга държава членка компетентен е органът на тази държава. Ако авиокомпанията продължава да отказва, искът се предявява пред съда — до 8000 евро като малък иск.

Кога авиокомпанията не дължи обезщетение за полет от гръцко летище?

Когато докаже, че закъснението или отмяната се дължат на извънредни обстоятелства, които не биха могли да се избегнат дори при всички разумни мерки — например време, което не позволява полета, или стачка на ръководителите на полети. Обикновената техническа повреда по правило не е извънредно обстоятелство. При отмяна не се дължи нищо и ако пътникът е уведомен поне 14 дни предварително.

Може ли авиокомпанията да изплати обезщетението за полет от Гърция във ваучери?

Само с писменото съгласие на пътника. Според чл. 7, ал. 3 от Регламент 261/2004 обезщетението се изплаща в брой, с банков превод или с чек; във ваучери или други услуги — само ако пътникът подпише, че ги приема. Затова искането изрично иска плащане по IBAN и заявява, че ваучери не се приемат.