DocMuse

Претенция за обезщетение при закъснял, отменен или свръхрезервиран полет (Германия)

Германия
Deutsch
Потребители
Жалба и възражение
Печат и подпис
2 стр. · 0 продадени

Публикуван отDocMuse

Документът е на немски

PDF файлът, който изтегляте, е на немски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.

Писмо до авиокомпанията по Регламент (ЕО) № 261/2004, изготвено за Германия: обезщетение от 250, 400 или 600 евро на пътник, ако сте пристигнали с три или повече часа закъснение, полетът е отменен в последния момент или ви е отказан достъп на борда. Съдържа данните за полета, сумата според разстоянието, отказ от ваучери, разходите ви и срок за плащане и посочва германските помирителни органи, към които можете да се обърнете след това. Подходящо и за спътниците по същата резервация. На немски език.

Какво попълвате

Данните, които документът изисква.

  • Пътник
  • Адрес на пътника
  • Авиокомпания
  • Пощенски адрес на авиокомпанията (обслужване на клиенти)
  • Град
  • Дата
  • Номер на резервацията
  • Номер на полета
  • Дата на полета
  • Летище на излитане
  • Летище на пристигане
  • Планирано пристигане (дата и час)
  • Действително пристигане (дата и час)
  • Какво се случи с полета
  • Обезщетение на човек (250, 400 или 600)
  • Други пътници по същата резервация
  • Разноски
  • Претендирана сума
  • Срок за плащане
  • IBAN

Преглед

Този документ се изготвя за вас. Отговорите ви се попълват в него и получавате готовия PDF.

Прегледът предстои

Често задавани въпроси

Колко обезщетение мога да поискам с това германско писмо за закъснял или отменен полет?
Можете да поискате, ако сте пристигнали в крайния пункт с поне три часа закъснение, полетът е отменен без уведомление поне две седмици предварително или ви е отказан достъп на борда. Сумата зависи от разстоянието: 250 евро до 1500 км; 400 евро за полети в ЕС над 1500 км и за други полети от 1500 до 3500 км; 600 евро за всички останали (чл. 7 от Регламент (ЕО) № 261/2004). Авиокомпанията не плаща, ако докаже извънредни обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати.
Какво мога да направя в Германия, ако авиокомпанията откаже или не отговори?
След отказ или два месеца без отговор можете безплатно да поискате помирение за претенции до 5000 евро: пред Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e. V., ако авиокомпанията е член, иначе пред Schlichtungsstelle Luftverkehr към Федералната служба по правосъдие (§§ 57–57b от германския Закон за въздухоплаването, LuftVG). Федералната служба за въздухоплаване (Luftfahrt-Bundesamt) надзирава авиокомпаниите, но не събира отделни претенции. Остава и искът пред районния съд (Amtsgericht).
Колко време имам за претенция за полет в Германия и как да изпратя писмото?
Претенцията се погасява по давност три години след края на годината, в която е бил полетът (§§ 195, 199 от германския Граждански кодекс, BGB; Федерален съд, X ZR 62/23). Форма не се изисква: изпратете писмото по имейл, чрез формуляра на авиокомпанията или по пощата. Пазете доказателство за изпращането и получаването – то е важно за двата месеца преди помирението и за давността.

Как можете да подпишете документа

  • Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
  • Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило

DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.

Свързани документи

  • Претенция за пакетно пътуване след завръщането – намаление на цената и обезщетение (Германия)

    Писмото с претенции до туроператора след пакетно пътуване с недостатъци, съгласно германския Граждански кодекс (BGB). Посочвате недостатъците и как сте ги съобщили на място, изчислявате намалението на цената (§ 651m BGB), искате разходите за отстраняване, което сте организирали сами, и други вреди – а при значително засегната почивка и обезщетение за безполезно изразходвано време за отпуск (§ 651n BGB) – и определяте срок за плащане. Претенциите се погасяват две години след уговорения край на пътуването (§ 651j BGB); старият едномесечен срок вече не съществува. На немски език.

  • Жалба до доставчик на електроенергия или газ (Германия)

    Потребителска жалба до вашия доставчик на ток или газ в Германия – например заради грешна сметка, прекалено високи месечни вноски, неотчетено показание на уреда, липсващ бонус или непотвърдено прекратяване. Писмото посочва клиентски номер, номер на уреда и адрес на доставка, описва проблема, иска отстраняването му и напомня законовия четириседмичен срок за отговор (§ 111a от германския Закон за енергийния сектор, EnWG). Ако не даде резултат, тя е условие за безплатно искане до помирителния орган за енергийни спорове (§ 111b EnWG). Не е за вода и топлофикация. На немски език.

  • Искане за помирително производство по енергиен спор (Германия)

    Искане до помирителния орган Schlichtungsstelle Energie e.V. в Берлин, когато вашият доставчик на ток или газ, мрежовият оператор или операторът на измервателния уред в Германия е отхвърлил жалбата ви или не е отговорил в срок от четири седмици (§ 111a и § 111b от германския Закон за енергийния сектор, EnWG). Производството е безплатно за потребителите, а дружеството е длъжно да участва. Писмото описва спора, предходната жалба, отговора на дружеството и вашето искане и посочва, че няма съдебно дело. Органът предлага и собствен безплатен формуляр онлайн и на хартия; това писмо е неформалната алтернатива по пощата или по имейл. На немски език.

  • Уведомление за недостатъци на пакетно пътуване на място (Германия)

    Писменото уведомление за недостатъци, което предавате на представителя на туроператора или на самия туроператор още по време на почивката, съгласно германския Граждански кодекс (BGB). В него се изброяват недостатъците с датите, иска се отстраняването им в срок и се посочва, че иначе ще ги отстраните сами и ще поискате разходите (§ 651k BGB). Без своевременно уведомление губите намалението на цената и обезщетението, доколкото отстраняването е било възможно (§ 651o BGB). С поле за потвърждение на получаването от представителя. Претенцията след връщането е отделен документ. На немски език.

  • Прекратяване на застрахователен договор – имущество, гражданска отговорност, правни разноски и други (Германия)

    Писмо за прекратяване на застраховка на домашно имущество, обща гражданска отговорност, правни разноски, сграда, злополука или отговорност за домашен любимец в Германия: с обикновено предизвестие към края на застрахователния период, в срок от един месец след увеличение на премията (§ 40 от германския Закон за застрахователния договор, VVG), след щета или – при договори за повече от три години – към края на третата година (§ 11 VVG), като при невъзможност – към най-ранната възможна дата. Оттегля нареждането за директен дебит и иска потвърждение на крайната дата. За автомобилната застраховка има отделен документ. На немски език.

  • Отказ от онлайн покупка или договор от разстояние (Германия)

    Писмо за отказ от покупка, направена онлайн, по телефона или по каталог, или от договор, сключен пред вратата на дома, в Германия. Според § 312g и § 355 от германския Граждански кодекс (BGB) потребителят може да се откаже в срок от 14 дни, без да посочва причини. Писмото съдържа всичко, което изисква законовият образец на формуляр за отказ – дата на поръчката, дата на получаване на стоката, номер на поръчката, стоките, вашето име и адрес – със собствен текст и иска връщане на парите в срок от 14 дни и потвърждение за получаване. На немски език, готово за изпращане по имейл или по пощата.