DocMuse е частна платена услуга, предоставяна от The Muse Technology EOOD (България). Това не е уебсайт на правителството на Малта и не е свързан със servizz.gov.mt, съдилищата на Малта или друг публичен орган. Това не е адвокатска кантора, адвокат, legal procurator или нотариус; продава документи за самостоятелно попълване и не дава правни съвети.
Искане за обезщетение при закъснял или отменен полет (Малта)
Малта · на английски · за потребители
2,00 €Попълнете го онлайн безплатно — плащате само за изтеглянето
17 въпроса · около 7 мин.
Документът е на английски
PDF файлът, който изтегляте, е на английски — на този език се подава, затова не се превежда. Всичко на тази страница е тук, за да ви каже какво пише в него.
Предназначен за използване в: Малта
Попълнете формуляра
Отговорите ви остават на това устройство 7 дни или докато ги изтриете.
- Изтегляне веднага след плащане
- Резервна връзка на имейла ви
- Не е нужен профил
За пътник, чийто полет е пристигнал с три или повече часа закъснение, е отменен с предизвестие под 14 дни или на когото е отказан достъп на борда, при полет по Регламент (ЕО) № 261/2004: всеки полет от летище в ЕС и полетите към ЕС с авиокомпания от ЕС. Писмото иска фиксираното обезщетение — 250 €, 400 € или 600 € на пътник според разстоянието — от авиокомпанията, изпълнила полета. Формулярът на самата авиокомпания и формулярът на ЕС за жалби са безплатни и вършат същото. Изпратете го с препоръчано писмо и пазете разписката от пощата.
- Предназначен за използване в: Малта
- Последна актуализация: 3 ноември 2026 г.
Публикуван отDocMuse
Кога да използвате този документ
- Полетът ви от Малта е пристигнал с часове закъснение и плановете ви са пропаднали.
- Авиокомпанията е отменила полета ви за Малта няколко дни преди заминаването.
- Отказали са ви качване на летището в Малта, въпреки че сте имали потвърдена резервация.
- Искате да поискате обезщетение от авиокомпанията за закъснял полет до или от Малта.
Какво попълвате
Данните, които документът изисква.
- Подател
- Адрес на подателя
- Град
- Пощенски код на подателя
- Дата
- Авиокомпания
- Пощенски адрес на авиокомпанията (обслужване на клиенти)
- Номер на резервацията
- Номер на полета
- Дата на полета
- Летище на излитане
- Летище на пристигане
- Пътник
- Други пътници по същата резервация
- Какво се случи с полета
- Обезщетение на пътник според разстоянието на полета
- Банкова сметка
Често задавани въпроси
- Какво обезщетение мога да поискам в Малта за закъснял или отменен полет?
- На пътник: 250 € за полети до 1500 км; 400 € за по-дълги полети в рамките на ЕС и за други полети от 1500 до 3500 км; 600 € за други полети над 3500 км. Авиокомпанията може да намали сумата наполовина, ако ви е пренасочила и сте пристигнали до два, три или четири часа след първоначалния час според разстоянието, както и при закъснение от три до четири часа на полет над 3500 км. Нищо не се дължи при извънредни обстоятелства, които авиокомпанията не е могла да избегне, например лошо време или ограничения от контрола на въздушното движение.
- Кои полети покрива Регламент 261/2004 за пътник в Малта?
- Всеки полет, излитащ от летище в ЕС, с която и да е авиокомпания, и полетите към ЕС отвън с авиокомпания от ЕС; Исландия, Норвегия и Швейцария прилагат същите правила. Искането се отправя към авиокомпанията, изпълнила полета, дори да сте резервирали при друга. Независимо от обезщетението авиокомпанията трябва да ви осигури храна, напитки и при нужда хотел, докато чакате; пазете касовите бележки за всичко, което сте платили сами.
- Къде да подам жалба в Малта, ако авиокомпанията откаже да плати?
- Първо се оплачете на авиокомпанията. Ако откаже или не отговори, Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) разглежда жалби за случаи в Малта (чрез онлайн формуляра си за жалби или формуляра на ЕС за правата на пътниците по въздуха). За парично вземане можете да се обърнете към Small Claims Tribunal (искове до 5000 €). Искът пред съд трябва да бъде предявен в позволения от закона срок, затова не чакайте дълго след отговора на авиокомпанията.
Как можете да подпишете документа
- Разпечатайте го и го подпишете на ръка. Редовете за подпис в документа остават празни нарочно — подпишете се на тях с химикал.
- Подпишете го сами с квалифициран електронен подпис. Ако вече имате КЕП — Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD или друг квалифициран доставчик от Доверителния списък на ЕС, на карта, USB токен, в мобилно приложение или в облака — ръководството ни за подписване обяснява стъпка по стъпка как да подпишете точно този файл, без да обезсилите подписа. Помощ стъпка по стъпка и проверка дали се е получило
DocMuse продава документи, не правни съвети. Приемането винаги зависи от правилата на получателя и местното законодателство.
Свързани документи
- Искане за chargeback до издателя на картата (Малта)
За човек в Малта, който е платил с дебитна или кредитна карта и не е получил платеното — стока, която така и не е доставена, дефектна или не както е описана, невъзстановена сума, двойно взето плащане — и не е успял да уреди въпроса с търговеца. Писмото иска от издателя на картата да започне процедура chargeback (оспорване на плащането) по правилата на картовата схема и да отговори писмено. Много издатели имат безплатен онлайн формуляр за спорове, който върши същото; първо се обърнете към търговеца.
- Рекламация за дефектна стока (Малта)
За потребител в Малта, чиято стока от магазин или онлайн търговец се окаже дефектна или не такава, каквато е договорена. Според част X от Закона за потребителските въпроси (Cap. 378) продавачът отговаря за несъответствие, проявило се до две години след доставката, а вие го уведомявате до два месеца, след като го забележите. Писмото описва дефекта, иска безплатен ремонт или замяна и дава на продавача 14 дни за отговор, преди да се обърнете към MCCAA или Consumer Claims Tribunal. Изпратете го с препоръчано писмо и пазете разписката от пощата.
- Рекламация за пакетно пътуване (Малта)
За пътуващ, чието пакетно пътуване — транспорт и настаняване или други туристически услуги, продадени заедно — не е било както е резервирано. Писмото напомня на организатора, че отговаря за всяка услуга в пакета по Правилника за пакетните туристически пътувания и свързаните туристически услуги (S.L. 409.19), и иска намаляване на цената и обезщетение, с обща сума и 14 дни за отговор. Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA) обяснява безплатно правата при пакетни пътувания. Изпратете го с препоръчано писмо и пазете разписката от пощата.
- Искане за връщане на парите след неуспешен ремонт (Малта)
За потребител в Малта, чиято дефектна стока е била ремонтирана или заменена и пак не работи, или чийто продавач е отказал или забавил ремонта. Според част X от Закона за потребителските въпроси (Cap. 378) тогава можете да поискате съразмерно намаляване на цената или да прекратите договора и да си върнете цената. Писмото описва вече опитаните ремонти, заявява избора ви и дава на продавача 14 дни, преди да се обърнете към MCCAA или Consumer Claims Tribunal. Изпратете го с препоръчано писмо и пазете разписката от пощата.
- Жалба срещу сметка за вода или ток (Малта)
За домакинство в Малта, което оспорва сметка за вода или ток от ARMS Ltd: прогнозно отчитане, грешна тарифа, вече платена сума или неполучена услуга. Писмото описва сметката, какво е грешно и какво искате — коригирана сметка и възстановяване или кредит — и иска писмен отговор. Първо подайте жалба до ARMS; ако тя не я реши, Regulator for Energy and Water Services (REWS) приема жалби безплатно. Изпратете я по имейл и пазете копие.
- Отказ от онлайн покупка (Малта)
За потребител в Малта, който е купил стока или услуга онлайн, по телефона или извън търговския обект и се е отказал. Уведомлението оттегля договора в срока за отказ по Правилника за правата на потребителите (S.L. 378.17) — 14 дни или 30 дни при покупка по време на непоискано посещение в дома ви или на екскурзия, организирана от търговеца — без да е нужна причина, и иска връщане на парите до 14 дни. Стандартният формуляр, който търговецът трябва да ви даде, или онлайн формулярът му вършат същото безплатно. Изпратете го с препоръчано писмо и пазете разписката от пощата.