Consumatori – Liechtenstein

Per i consumatori in Liechtenstein che hanno acquistato online, per telefono o fuori dai locali commerciali e hanno cambiato idea: una dichiarazione in inglese che recede dal contratto entro 14 giorni, senza motivazione (Art. 12 della legge sui contratti a distanza e fuori dei locali commerciali, FAGG), e chiede il rimborso entro 14 giorni (Art. 15 FAGG). Il modulo tipo previsto dalla legge e il modulo online del venditore svolgono gratuitamente la stessa funzione. Da spedire per raccomandata.

Per i passeggeri in Liechtenstein il cui volo — da Zurigo o da un altro aeroporto dell’UE, dell’Islanda, della Norvegia o della Svizzera — è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato. La lettera, in inglese, chiede la compensazione forfettaria del regolamento (CE) n. 261/2004, che fa parte dell’accordo SEE: 250, 400 o 600 euro per passeggero, secondo la distanza. Il modulo della compagnia è gratuito. I reclami vanno all’organismo del Paese di partenza (per un volo da un Paese terzo, del Paese di primo atterraggio), per Zurigo l’UFAC.

Per i titolari di carta in Liechtenstein che hanno pagato con carta di debito o di credito senza ricevere ciò che hanno pagato — merce mai consegnata, difettosa, rimborso non versato, pagamento addebitato due volte — e non hanno risolto con il venditore: una lettera in inglese che chiede all’emittente un chargeback secondo le regole del circuito e una risposta scritta. Molti emittenti hanno un modulo online gratuito; si rivolga prima al venditore.

Per i viaggiatori il cui pacchetto turistico — trasporto e alloggio o altri servizi venduti insieme — non è stato come prenotato: una lettera in inglese all’organizzatore, responsabile di ogni servizio del pacchetto (Art. 12 Abs. 1 della legge sui viaggi tutto compreso, PRG), che chiede una riduzione del prezzo e il risarcimento (Art. 13 PRG), con un totale e 14 giorni per rispondere. Per un organizzatore stabilito in Liechtenstein, l’Ufficio dell’economia concilia gratis le controversie dei consumatori. Da spedire per raccomandata.

Per i titolari di carta in Liechtenstein che hanno pagato con carta di debito o di credito senza ricevere ciò che hanno pagato — merce mai consegnata, difettosa, rimborso non versato, pagamento addebitato due volte — e non hanno risolto con il venditore: una lettera in tedesco che chiede all’emittente un chargeback secondo le regole del circuito e una risposta scritta. Molti emittenti hanno un modulo online gratuito; si rivolga prima al venditore.

Per i passeggeri in Liechtenstein il cui volo — da Zurigo o da un altro aeroporto dell’UE, dell’Islanda, della Norvegia o della Svizzera — è arrivato con tre ore o più di ritardo, è stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza o con imbarco negato. La lettera, in tedesco, chiede la compensazione forfettaria del regolamento (CE) n. 261/2004, che fa parte dell’accordo SEE: 250, 400 o 600 euro per passeggero, secondo la distanza. Il modulo della compagnia è gratuito. I reclami vanno all’organismo del Paese di partenza (per un volo da un Paese terzo, del Paese di primo atterraggio), per Zurigo l’UFAC.

Per i viaggiatori il cui pacchetto turistico — trasporto e alloggio o altri servizi venduti insieme — non è stato come prenotato: una lettera in tedesco all’organizzatore, responsabile di ogni servizio del pacchetto (Art. 12 Abs. 1 della legge sui viaggi tutto compreso, PRG), che chiede una riduzione del prezzo e il risarcimento (Art. 13 PRG), con un totale e 14 giorni per rispondere. Per un organizzatore stabilito in Liechtenstein, l’Ufficio dell’economia concilia gratis le controversie dei consumatori. Da spedire per raccomandata.

Per i consumatori in Liechtenstein che hanno acquistato online, per telefono o fuori dai locali commerciali e hanno cambiato idea: una dichiarazione in tedesco che recede dal contratto entro 14 giorni, senza motivazione (Art. 12 della legge sui contratti a distanza e fuori dei locali commerciali, FAGG), e chiede il rimborso entro 14 giorni (Art. 15 FAGG). Il modulo tipo previsto dalla legge e il modulo online del venditore svolgono gratuitamente la stessa funzione. Da spedire per raccomandata.

Una lettera in inglese a un venditore in Liechtenstein quando la merce acquistata è difettosa: Lei invoca la garanzia legale (Gewährleistung), chiede a Sua scelta riparazione o sostituzione e fissa un termine datato. Per gli acquisti dei consumatori presso un’impresa dal 1° marzo 2026 secondo la legge sulla garanzia dei consumatori (KonsGG), altrimenti secondo i §§ 922 segg. ABGB. Per gli acquisti dal 1° marzo 2026 i diritti si estinguono tre mesi dopo il periodo biennale; per quelli precedenti occorre agire entro due anni dalla consegna. Questa lettera non ferma nessuno dei due termini. Da firmare e inviare per raccomandata.

Una disdetta in inglese di un contratto in corso con un fornitore in Liechtenstein — palestra, rivista, servizio di streaming, iscrizione o altro abbonamento — per la prossima data utile, con richiesta di conferma scritta e di nessun altro addebito. Il contratto di un consumatore per prestazioni periodiche segue l’Art. 20 della legge sulla protezione dei consumatori (KSchG); altrimenti decide il contratto, e non si può pretendere una forma più rigida di una lettera firmata. Da stampare, firmare e inviare per raccomandata.

La disdetta di un contratto in corso come cliente in Liechtenstein: palestra, rivista, servizio di streaming, iscrizione o altro abbonamento, per la prossima data possibile, con richiesta di conferma scritta e di stop agli addebiti. Per i consumatori, i contratti di forniture ricorrenti seguono l’Art. 20 della legge sulla protezione dei consumatori (KSchG), altrimenti decide il contratto, e il fornitore non può pretendere una forma più rigida di una lettera firmata. In tedesco, da stampare, firmare e spedire per raccomandata.

La lettera al venditore quando la merce acquistata in Liechtenstein è difettosa: invoca la garanzia legale (Gewährleistung), chiede a Sua scelta riparazione o sostituzione e fissa un termine datato. Secondo la legge sulla garanzia nella vendita ai consumatori (KonsGG) per gli acquisti di consumatori da un’impresa dal 1° marzo 2026, altrimenti secondo i §§ 922 ff. del Codice civile (ABGB). Attenzione, per gli acquisti dal 1° marzo 2026 i diritti si estinguono tre mesi dopo il periodo di garanzia di due anni, per quelli precedenti bisogna agire in giudizio entro due anni dalla consegna. La lettera da sola non ferma né l’uno né l’altro. In tedesco, da firmare e spedire per raccomandata.