Consumidores – Liechtenstein

Para consumidores en Liechtenstein que compraron en línea, por teléfono o fuera del establecimiento y han cambiado de opinión: una declaración en inglés que desiste del contrato en 14 días sin dar motivos (Art. 12 de la Ley de contratos a distancia y fuera del establecimiento, FAGG) y pide el reembolso en 14 días (Art. 15 FAGG). El formulario modelo legal y el formulario en línea del comerciante hacen lo mismo gratis. Envíela por correo certificado.

Para pasajeros en Liechtenstein cuyo vuelo —desde Zúrich u otro aeropuerto de la UE, Islandia, Noruega o Suiza— llegó con tres horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación o a quienes se denegó el embarque. La carta, en inglés, reclama la compensación fija del Reglamento (CE) n.º 261/2004, que forma parte del Acuerdo EEE, de 250, 400 o 600 euros por pasajero según la distancia. El formulario de la aerolínea es gratuito. Las reclamaciones van al organismo del país de salida (en un vuelo desde un tercer país, del país del primer aterrizaje), para Zúrich la BAZL.

Para titulares de tarjeta en Liechtenstein que pagaron con tarjeta de débito o de crédito y no recibieron lo pagado —bienes no entregados, defectuosos, un reembolso no abonado, un cargo duplicado— y no lo resolvieron con el comerciante: una carta en inglés que pide al emisor de la tarjeta una retrocesión según las normas del sistema de tarjetas y una respuesta por escrito. Muchos emisores tienen un formulario en línea gratuito, pero diríjase primero al comerciante.

Para viajeros cuyo viaje combinado —transporte y alojamiento u otros servicios vendidos juntos— no fue como se reservó: una carta en inglés al organizador, responsable de cada servicio del viaje (Art. 12 Abs. 1 de la Ley de viajes combinados, PRG), que pide una reducción del precio y una indemnización (Art. 13 PRG), con un total y 14 días para responder. Si el organizador está establecido en Liechtenstein, la Oficina de Economía concilia gratis los litigios de consumo. Envíela por correo certificado.

Para titulares de tarjeta en Liechtenstein que pagaron con tarjeta de débito o de crédito y no recibieron lo pagado —bienes no entregados, defectuosos, un reembolso no abonado, un cargo duplicado— y no lo resolvieron con el comerciante: una carta en alemán que pide al emisor de la tarjeta una retrocesión según las normas del sistema de tarjetas y una respuesta por escrito. Muchos emisores tienen un formulario en línea gratuito, pero diríjase primero al comerciante.

Para pasajeros en Liechtenstein cuyo vuelo —desde Zúrich u otro aeropuerto de la UE, Islandia, Noruega o Suiza— llegó con tres horas o más de retraso, se canceló con menos de 14 días de antelación o a quienes se denegó el embarque. La carta, en alemán, reclama la compensación fija del Reglamento (CE) n.º 261/2004, que forma parte del Acuerdo EEE, de 250, 400 o 600 euros por pasajero según la distancia. El formulario de la aerolínea es gratuito. Las reclamaciones van al organismo del país de salida (en un vuelo desde un tercer país, del país del primer aterrizaje), para Zúrich la BAZL.

Para viajeros cuyo viaje combinado —transporte y alojamiento u otros servicios vendidos juntos— no fue como se reservó: una carta en alemán al organizador, responsable de cada servicio del viaje (Art. 12 Abs. 1 de la Ley de viajes combinados, PRG), que pide una reducción del precio y una indemnización (Art. 13 PRG), con un total y 14 días para responder. Si el organizador está establecido en Liechtenstein, la Oficina de Economía concilia gratis los litigios de consumo. Envíela por correo certificado.

Para consumidores en Liechtenstein que compraron en línea, por teléfono o fuera del establecimiento y han cambiado de opinión: una declaración en alemán que desiste del contrato en 14 días sin dar motivos (Art. 12 de la Ley de contratos a distancia y fuera del establecimiento, FAGG) y pide el reembolso en 14 días (Art. 15 FAGG). El formulario modelo legal y el formulario en línea del comerciante hacen lo mismo gratis. Envíela por correo certificado.

Una carta en inglés a un vendedor en Liechtenstein cuando un producto comprado es defectuoso: usted invoca la garantía legal (Gewährleistung), pide a su elección reparación o sustitución y fija un plazo con fecha. Para compras de consumidores a una empresa desde el 1 de marzo de 2026, según la Ley de garantía de los consumidores (KonsGG); si no, según los §§ 922 y ss. ABGB. En compras desde el 1 de marzo de 2026 los derechos se extinguen tres meses después del plazo de dos años; en las anteriores hay que demandar en dos años desde la entrega. Esta carta no detiene ninguno. Fírmela y envíela por correo certificado.

Una baja en inglés de un contrato en curso con un proveedor en Liechtenstein —gimnasio, revista, servicio de streaming, cuota de socio u otra suscripción— para la siguiente fecha posible, con petición de confirmación escrita y de no hacer más cargos. El contrato de un consumidor por prestaciones periódicas sigue el Art. 20 de la Ley de protección de los consumidores (KSchG); si no, decide el contrato, y no puede exigirse una forma más estricta que una carta firmada. Imprímala, fírmela y envíela por correo certificado.

La baja de un contrato en curso como cliente en Liechtenstein, ya sea gimnasio, revista, servicio de streaming, cuota de socio u otra suscripción, para la siguiente fecha posible, pidiendo confirmación escrita y que no se hagan más cargos. Para consumidores, los contratos de suministros periódicos siguen el Art. 20 de la ley de protección de los consumidores (KSchG), y si no, decide el contrato, y el proveedor no puede exigir una forma más estricta que una carta firmada. En alemán, para imprimir, firmar y enviar por correo certificado.

La carta al vendedor cuando un producto comprado en Liechtenstein tiene un defecto, en la que invoca la garantía legal (Gewährleistung), pide a su elección la reparación o la sustitución y fija un plazo con fecha. Según la ley de garantía de consumo (KonsGG) para compras de un consumidor a una empresa desde el 1 de marzo de 2026, y si no, según los §§ 922 ff. del Código Civil (ABGB). Atención, en compras desde el 1 de marzo de 2026 los derechos se extinguen tres meses después del periodo de garantía de dos años, y en compras anteriores hay que demandar en los dos años siguientes a la entrega. La carta no detiene esos plazos. En alemán, para firmar y enviar por correo certificado.