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Denuncia di difetto: riparazione o sostituzione della merce, in inglese (Liechtenstein)
Liechtenstein · in inglese · per consumatori
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16 domande · circa 7 min
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Una lettera in inglese a un venditore in Liechtenstein quando la merce acquistata è difettosa: Lei invoca la garanzia legale (Gewährleistung), chiede a Sua scelta riparazione o sostituzione e fissa un termine datato. Per gli acquisti dei consumatori presso un’impresa dal 1° marzo 2026 secondo la legge sulla garanzia dei consumatori (KonsGG), altrimenti secondo i §§ 922 segg. ABGB. Per gli acquisti dal 1° marzo 2026 i diritti si estinguono tre mesi dopo il periodo biennale; per quelli precedenti occorre agire entro due anni dalla consegna. Questa lettera non ferma nessuno dei due termini. Da firmare e inviare per raccomandata.
- Pensato per l’uso in: Liechtenstein
- Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
Pubblicato daDocMuse
Quando usare questo documento
- Ha comprato in Liechtenstein un apparecchio che si è guastato dopo poche settimane.
- Il venditore in Liechtenstein rifiuta di riparare o cambiare la merce difettosa.
- La Sua nuova bicicletta comprata in un negozio di Vaduz ha un difetto e vuole la sostituzione.
- Vuole fissare per iscritto al venditore un termine per riparare il Suo acquisto.
Che cosa si compila
I dati richiesti dal documento.
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- Data
- Data di acquisto
- Oggetto
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- Data di ricevimento della merce
- Numero della fattura
- Data della scoperta
- Difetto
- Disciplina della garanzia legale applicabile
- Prima richiesta
- Termine
Domande frequenti
- Quanto tempo ho per reclamare per merce difettosa acquistata in Liechtenstein?
- Il difetto deve esistere alla consegna e manifestarsi entro due anni (Art. 10 Abs. 1 KonsGG; § 933 Abs. 1 ABGB); per merce usata un’impresa può aver concordato con Lei individualmente un anno. Per gli acquisti dal 1° marzo 2026 i diritti si estinguono tre mesi dopo tale periodo (Art. 28 Abs. 1 KonsGG, § 933 Abs. 2 ABGB); per quelli precedenti vale il vecchio § 933 ABGB e l’azione va proposta entro due anni dalla consegna. Se ha segnalato il difetto in tempo, può sempre opporlo a una richiesta di pagamento del prezzo.
- Quali regole di garanzia valgono per gli acquisti in Liechtenstein: la legge sui consumatori o il Codice civile?
- La legge sulla garanzia dei consumatori (KonsGG) disciplina dal 1° marzo 2026 la vendita di merci da un’impresa a un consumatore (Art. 1 e 29 KonsGG). Non ha norme transitorie e le leggi non sono retroattive (§ 5 ABGB): acquisti precedenti, acquisti da privati e acquisti per un’impresa rientrano nei §§ 922 segg. ABGB; scelga questa variante nella lettera. Un’impresa non può escludere la garanzia di un consumatore prima che il difetto sia noto (Art. 3 KonsGG, Art. 11 KSchG).
- Un venditore, un organo di conciliazione o un tribunale del Liechtenstein accetta questa lettera in inglese?
- A un venditore che legge l’inglese può scrivere in inglese; nel dubbio usi la versione tedesca, venduta a parte. L’Ufficio dell’economia (Amt für Volkswirtschaft), a cui un consumatore può chiedere gratuitamente di conciliare la lite (Art. 4 Abs. 1 Bst. d e Abs. 3, Art. 12 AStG), e il Landgericht lavorano in tedesco: dia loro la versione tedesca.
- Cosa succede in Liechtenstein se la riparazione fallisce o il venditore lascia scadere il termine?
- Può allora ridurre il prezzo o, salvo difetto di lieve entità, risolvere il contratto (Art. 12 Abs. 4 e 5 KonsGG, § 932 Abs. 4 ABGB); i dubbi sulla lieve entità vanno a carico dell’impresa. Con la risoluzione restituisce la merce a spese del venditore e il prezzo Le viene rimborsato (Art. 15 Abs. 3 KonsGG). Una domanda di conciliazione sospende la prescrizione finché è debitamente proseguita (Art. 17 AStG).
Come può firmare questo documento
- Lo stampi e lo firmi a mano. Le righe per la firma nel documento sono lasciate vuote di proposito – firmi su di esse a penna.
- Lo firmi personalmente con una firma elettronica qualificata. Se possiede già una FEQ – Evrotrust, B-Trust, StampIT, ZealiD o qualsiasi fornitore qualificato presente nell’elenco di fiducia dell’UE, su smart card, token USB, in un’app per smartphone o nel cloud – la nostra guida alla firma spiega passo dopo passo come firmare proprio questo file senza invalidarlo. Aiuto passo dopo passo e un modo per verificare il risultato
DocMuse vende documenti, non una consulenza legale. L’accettazione dipende sempre dalle regole del destinatario e dalla legge applicabile.
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